Що входить у вартість квитка до СВ вагона

0 Comments

Зміст:

Дізнайся: на які послуги можна розраховувати пасажирам Укрзалізниці

В сезон відпусток українці масово вирушають у дорогу: хтось їде на відпочинок, хтось із нього повертається. Найбільшу популярність має, звичайно ж, залізничний транспорт. Про це свідчить статистика: за 2015 рік послугами “Укрзалізниці” скористалося понад 43 мільйони пасажирів (трохи більше, аніж чисельність населення України!).

Укрзалізниця надає широкий спектр послуг, якими пасажири можуть скористатися перед мандрівкою і під час неї. “Пошта” вирішила з’ясувати, на які послуги може розраховувати пасажир, придбавши квиток на потяг.

Основний перелік

На сайті ПАТ “Укрзалізниця” опублікована деяка інформація про послуги, які можуть надаватися пасажирам у потягах і на вокзалах. Серед останніх, зокрема, можливість користуватися камерами схову, багажними відділеннями, залами очікування, кімнатами відпочинку, кімнатами матері та дитини, залами очікування для пасажирів з дітьми, для інвалідів, для прийому офіційних делегацій. Безумовно, кожен пасажир знайомий з цими послугами або користувався ними, бо вони загальнодоступні й відомі.

Щодо послуг безпосередньо у потягах, то на сайті Укрзалізниці поданий лише основний їх перелік, більшість позицій якого – реалізація певної продукції. До цього списку входять і послуги, за які потрібно платити додатково: користування комплектом постільної білизни, оформлення начальником поїзда послуг перевезення територією України “експрес-передач”. До слова, інформацію про повний перелік послуг, їх вартість пасажирам пропонують самостійно дізнаватися в провідника вагона або начальника потяга. Але мандрівники зазвичай обмежуються стандартним набором послуг – чай-кава та постільна білизна.

Виникає запитання: як­що Укрзалізниця надає таку велику кількість послуг, а пасажири ними не користуються або користуються лише деякими (так званий “основний перелік”), то чия це проблема – пасажирів чи перевізника? Особливо зацікавлені у комфортності своєї подорожі пасажири можуть знайти детальну інформацію про послуги залізничників на… офіційному веб-порталі Верховної Ради. Обов’язки провідника і права пасажира докладно розписані в постанові Кабінету Міністрів України №252 від 19 березня 1997 р. “Про Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом” та в наказі Міністерства транспорту і зв’язку України №1196 від 27 грудня 2006 р. “Про затвердження Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України”.

Послуг справді чимало. Можливо, це є основною причиною їх неопублікування на сайті Укрзалізниці, хоча минуло 19 років з дати прийняття постанови Кабміну та 10 – з опублікування наказу Мінтрансу. Так і незрозуміло, чому повного переліку послуг немає на офіційних веб-ресурсах Укрзалізниці! Тож питання, чия це проблема, залишається відкритим…

Перевезення у вагоні

Щоразу, коли ми купуємо квиток на потяг, навіть не замислюємося над тим, що саме входить у його вартість, окрім вартості перевезення. Спробуємо розіб­ратися.

Вартість проїзного документа складається із тарифу – ціни квитка та плацкарти, які вказані в першому рядку, ПДВ, а також страхового і комісійного зборів. Варто пояснити, що пасажир платить за вартість плацкарти, яка є частиною вартості проїзду, таким чином компенсуючи витрати перевізника на підготовку вагона в рейс та його обслуговування на шляху прямування. Тобто пасажир, який придбав квиток, може розраховувати на чисті фіранки, вікна, підлогу та санітарні вузли. Окрім цього, є ще низка послуг.

“У вартість квитка входить користування вагоном – плацкартним, купейним чи вагоном люкс (СВ), – розповідає прес-секретар Регіональної філії “Львівська залізниця” ПАТ “Укр­залізниця” Юлія Грабова. – Зокрема, йдеться про користування водою (в тому числі й кип’яченою), туалетом і туалетним приладдям, розет­кою тощо. Тобто пасажир купує послугу перевезення у вагоні”.

Послуги на вокзалах

Однак варто розуміти, що саме перевезення – основ­на, але не єдина послуга, за яку пасажир платить гроші. Існують інші, якими може скористатися кожен клієнт Укрзалізниці.

– Виїхати раніше чи пізніше. Пасажири можуть виїхати раніше зазначеного терміну на кілька годин або навіть днів. Для цього потрібно переоформити квиток у квиткових касах. Плата за цю послугу не стягується! Бувають такі випадки, коли пасажир запізнився на потяг. І щоб не купувати ще один квиток, він може поновити невикористаний, але вже на інший поїзд. У такому випадку доведеться оплатити тільки вартість плацкарти, яка є нижчою, аніж загальна вартість квитка. Для цього потрібно звернутися протягом 24 годин до касира і попросити про таку послугу.

– Зробити зупинку на шляху прямування. Якщо у пасажира виникли непереборні обставини, через які він не може продовжувати поїздку, він має право зійти з потяга. Для цього на проміжній станції потрібно не пізніше однієї години після прибуття потяга пред’явити свій проїзний документ черговому по вокзалу, начальнику станції або начальнику вокзалу для того, щоби поставити відмітку “Зупинка з продовженням терміну дійсності квитка”. Продовжити поїздку пасажир може в термін не пізніше 10 діб після відправлення поїзда, з якого він зійшов. У такому випадку оформлюється нова поїздка від станції, на якій пасажир здійснив зупинку, або від станції, розташованої далі на маршруті прямування. Якщо ж пасажир здійснив зупинку через захворювання, він може поновити документи і доїхати до кінцевого пункту подорожі протягом 10 діб. Для цього йому потрібно взяти довідку в медичному закладі, після чого звернутися до керівництва вокзалу, де він здійснив зупинку.

– Скористатися безкош­товно платним туалетом. На залізничних вокзалах функціонують як платні, так і безкоштовні санітарні вузли. Можна скористатися останнім, а можна пред’явити квиток у платному туалеті. Працівники санітарних вузлів на вокзалі за наявності проїзного квитка у пасажира повинні його безкоштовно впустити до вбиральні. Така послуга діє на всіх станціях та вокзалах впродовж 24 годин з дати купівлі квитка.

– Повернутися назад, якщо переплутали потяги. Знову ж таки, бувають непередбачувані ситуації, коли пасажир випадково переплутав квитки, а провідник пустив його у потяг. Навіть якщо це сталося через неуважність пасажира, то штраф з нього не стягується. Тоді начальник потяга (старший стюард) складає акт, який дає право пасажиру повернутись назад до станції відправлення поїзда без плати за проїзд.

Помилки в проїзному документі

В Україні діє система іменних квитків. Це було зроблено, щоб запобігти випадки незаконного перепродажу проїзних документів сторонніми особами. Але після цього нововведення виникли проблеми зі збігом прізвища та імені пасажира, зазначених у паспорті, а також даних, надрукованих у квитку (касири – також люди: можуть випадково натиснути не на ті клавіші). Але вихід є: згідно з “Правилами перевезення пасажирів…”, допускається до трьох помилок в зазначених даних пасажира – імені, прізвищі, документах, які дають право на проїзд. Тож можна не хвилюватися, якщо ваше прізвище починається не з тої літери, а ім’я закінчується іншою.

Послуги в потягах

– Зайняти куплене місце. Часто в потягах виникають ситуації, коли пасажири бажають помінятися місцями, і це можливо за згоди сторін. Але пам’ятайте: кожен пасажир має право зайняти своє місце незалежно від часу доби. Тобто якщо ви лягли на нижню полицю, а квиток у вас – на верхню, готуйтеся, що вночі вас можуть підняти.

Навіть якщо виникають якісь нестандартні ситуації (до прикладу, їде мати з малою дитиною чи літня людина), можна владнати й цю ситуацію. Провідник вагона повинен надати спеціальне обладнання для того, щоби дитина не впала з верхньої полиці. Такі ремені чіпляються до полиць і забезпечують безпеку пасажирів.

– Скористатися гарячою водою. В кожному вагоні встановлений бойлер з гарячою водою. Вона є безкоштовною і в загальному доступі. Тобто пасажири самі можуть заварити чай (якщо мають свої горнятко і заварку), каву, приготувати сніданок чи обід із каші або вермішелі швидкого приготування.

Якщо ж провідник забороняє користуватися бойлером, ви маєте право написати скаргу. Пам’ятайте: придбавши квиток, ви вже заплатили за користування кип’яченою водою.

– Не їхати з нетверезим сусідом. У пасажирських вагонах куріння сигарет і розпивання спиртних напоїв заборонене. Тож якщо ви стали свідком таких незаконних дій, можете сміливо звертатися до провідника вагона або до начальника потяга.

Крім того, пасажири мають право зробити зауваження провідникові щодо нетверезого стану сусіда. І той своєю чергою повинен вжити заходів – висадити такого пасажира з потяга. Також ви маєте право попросити провідника зробити музику тихіше.

– Спати на чистій білизні і не збирати її. Для багатьох актуальним є питання: хто має збирати постіль – пасажир чи провідник? Однозначна відповідь – провідник. Пасажир платить за користування білизною, а у вартість квитка входить сервіс Укрзалізниці, який включає її доставку і збирання.

Якщо вас змушують збирати свою постіль, посилайтеся на пункт 63 постанови Кабміну “Про Порядок обслуговування громадян залізничним транспортом”, у якій сказано: “Доставка постільних речей на спальне місце пасажира і збирання їх за 30 хвилин до прибуття пасажира до місця призначення є обов’язком провідника вагона”.

Але виникає ще одна проблема: наскільки чистою є постільна білизна пасажира? Якщо ви крізь пакет бачите бруд на білизні, вимагайте замінити його іншим (просіть замінювати пакети з білизною доти, доки не переконаєтеся, що на такій білизні ви зможете спати як удома). До речі, пасажир має право вимагати й заміни негерметично закритого пакета з білизною.

– Розігріти їжу або поставити її на зберігання в холодильник. Це питання особливо актуальне для тих, чия подорож триває дуже довго. Пам’ятайте: кожен пасажир може попросити розігріти їжу, але за умови, якщо відповідний пристрій є в купе провідника. Схожа ситуація і з холодильником: пасажир може попросити про зберігання ліків чи продуктів, які швидко псуються, якщо в провідника є відповідний пристрій та місце для ваших продуктів. Обидві послуги безкоштовні, тож не беріть грошей, коли йдете по таку допомогу до провідника.

– Зарядити смартфон чи ноутбук. Це також досить актуальне питання. Така послуга в потязі цілком безкоштовна. У кожному пасажирському вагоні вмонтовано чимало розеток. Але варто не забувати, що, крім вас, є й інші охочі підживити свій девайс.

А загалом найголовніше побажання від “Пошти”: нехай ваша подорож минеться без усіляких проблем, у чистих вагонах із ввічливими провідниками!

Куди скаржитися

Якщо порушуються права пасажира, йому відмовляють у послузі або ж просять за неї гроші (а вона безкоштовна), час писати скаргу. Поскаржитися на неякісне обслуговування в поїздах, електричках або на вокзалах можна за допомоги сайту Укрзалізниці в розділі “Контакти”.

Зателефонуйте на гарячу лінію з питань обслуговування на залізничному транспорті: 0-800- 50-31- 11 чи надішліть листа на електронну скриньку [email protected]. Повідомте в листі своє прізвище та ім’я, контактний телефон і електронну адресу (варто пам’ятати, що офіційні органи, як правило, не реагують на анонімні звернення). У електронному листі обов’язково вкажіть дату події, номер поїзда, прізвище провідника чи начальника поїзда. На сайті Укрзалізниці є й інші дані, за якими приймають скарги з питань правопорушень з боку залізничників – гаряча лінія Укрзалізниці “Стоп-корупція”: тел.0-800- 50-3222 чи е-mаil: [email protected].

Корисно зазирнути й на інтернет-ресурс poizdka.org, з якого теж можна поскаржитися на роботу залізниці. На сайті порушення прав пасажирів зручно посортовані за розділами, і в них відразу ж подані посилання на законодавство та вихід із конкретної ситуації.

Якщо Ви виявили помилку в тексті, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl + Enter або цю кнопку Знайшли помилку Обговорити у чаті

Св з душем. VIP-вагони. Що входить у вартість квитка поїздом

Вагони в поїздах ВАТ «РЖД» поділяються на кілька типів, залежно від кількості місць та рівня комфорту. Більшість типів вагонів на Туту.ру є схема місць.

Сидячий вагон

У сидячому вагоні окремі м’які крісла з підлокітниками. Він нагадує салон літака або міжміського автобуса, але тут значно більше місця. Краще брати квиток у сидячий вагон, коли подорож триває кілька годин. Так ви не встигнете втомитися. Це, наприклад, денні експреси між Москвою та Санкт-Петербургом або Нижнім Новгородомта Кіровим.

Сидячі вагони сильно відрізняються за розташуванням та кількістю місць, а також за класами обслуговування. Тож єдиної схеми для них немає. На малюнку для прикладу вказано схему вагона поїзда № 102Я Москва — Ярославль.

На Туту.ру в розділі «Поїзди» є схеми місць для багатьох поїздів, в тому числі для популярних і . При купівлі залізничного квитка (на сторінці вибору місць) для деяких поїздів вказано напрямок руху. Це дозволяє вибрати зручні місця, щоби не їхати спиною вперед.

Швидкісний поїзд “Стриж”, вагон 1-го класу

Плацкартний вагон

Це найпопулярніший тип вагона через низьку ціну квитків. У вагоні 54 місця – 9 купе по 6 спальних місць. Два верхні, два нижні і два бічні. Між купе немає дверей, вони з’єднані загальним коридором. Усі нижні місця з парними номерами, а верхні з парними.

Місця з 37 по 54 — це «боковушки», вони коротші за місця в блоці по 4. Місця з 33 по 38 знаходяться біля туалету. Тут можуть заважати ляскання дверей, що веде до коридору, і неприємні запахи.

У третьому (місця 9-12) та шостому (місця 21-24) купе не відкриваються вікна. Це є актуальним для старих поїздів без кондиціонера. У нових поїздах вентиляція працює нормально.

Зазвичай у вагоні два туалети, є титан із окропом для заварювання чаю. Кожне купе обладнане столиками, на боківках столик і два місця для сидіння виходять, якщо розкласти нижню полицю. У плацкарті багато місця для багажу – це відсіки під нижніми сидіннями та треті полиці.

У повністю зайнятому плацкарті може бути задушливо та тісно (особливо на бічних місцях). Плацкартні вагони у фірмових поїздах чистіші та комфортніші: є кондиціонер та біотуалет, більше розеток.

Плацкартний вагон у фірмовому поїзді ВАТ «РЗ»

Загальний вагон

Зазвичай це плацкартний вагонз трьома сидячими місцями на кожній нижній полиці, у тому числі на нижніх бічних. Такий вагон має кілька серйозних недоліків.

По-перше, плацкартні полиці не пристосовані для довгого сидіння через відсутність м’якої спинки і підголовника. По-друге, створюється відчуття тісноти — немає підлокітників, які розділяють між собою людей. Зрештою, в більшості випадків у загальному вагоні всі квитки продаються без місця — хто раніше встиг, той і зайняв найкращі місця.

Це найменш комфортний тип вагона, зате і квиток до нього найдешевший.

Купейний вагон

У купейному вагоні зазвичай 32 чи 36 місць, розбитих купе по чотири місця у кожному. Бувають вагони на 38 місць, де місця 37-38 – двомісне купе. Нижні місця непарні, а верхні – парні. Купе ізольовані один від одного та закриваються на замок. Загалом коридор є відкидні стільчики.

У купе є дзеркало, столик, вішалки та гачки для одягу, а також лампа-нічник для кожного пасажира. На відміну від плацкарту, в купе третя полиця відсутня – її замінює ніша для багажу під стелею. Тому на верхній полиці у купе можна вільно сісти.

Купе – один із найбільш затребуваних типів вагонів завдяки поєднанню ціни та комфорту. У вагоні менше людей, які не заважають сторонні розмови, а особисті речі знаходяться в безпеці. У купейному вагоні аналогічно плацкарту є два туалети та титан. Але в купе рідше бувають черги до туалету порівняно з плацкартом, бо у такому вагоні їде значно менше пасажирів.

Часто по акції верхні полиці у купе можна купити за ціною плацкарту. У деяких вагонах при покупці квитка можна вибрати тип купе. У змішаному купе можуть їхати і чоловіки, і жінки, а жіночому — лише жінки. Вид купе визначає пасажир, який першим купив квиток.

Купе у вагоні приватного перевізника АТ «ТКС»

Вагон люкс (СВ)

СВ – це спальний вагон. У ньому від 8 до 10 купе по 2 спальних місця, обидва розташовані знизу. Але є люкси (СВ) з верхнім та нижнім місцем, але в такому купе теж лише 2 місця. У стандартному люксі- 18 місць. Люкс (СВ) комфортніший за купейний вагон, тому що в ньому немає верхніх полиць. На нижніх полицях є м’яка спинка для сидіння.

За рівнем обслуговування СВ краще за купейний вагон — у люксі зазвичай є кнопка виклику провідника, кондиціонер, у деяких поїздах є і телевізор. Залежно від компанії-перевізника пасажирам надається різний набір послуг (харчування, напої, дорожній набір, преса, білизна). Наприклад, у перевізника АТ «ТКС» якісні вагони та високий рівень сервісу.

Люкс (СВ) зручний для сімейного або романтичної подорожіколи можна викупити все купе. Головний недолік СВ – ціна проїзду. Вона зазвичай у 3-4 рази вище, ніж у плацкарті та у 1,5-2 рази більше, ніж у купе. Поїздка до СВ обійдеться дорожче за літакна аналогічну відстань.

Вагон люкс (СВ) приватного перевізника АТ «ТКС»

М’який вагон

У м’якому вагоні може бути 4, 5 чи 6 купе. Планування самого купе і обстановка у ньому також дуже різняться. У кожному купе 1 чи 2 спальних місця. Якщо місць два, то нижнє це диван, що розкладається в ліжко шириною 120 см. Самі купе схожі на люкс, але відрізняються більшою площею.

М’який вагон обладнаний на рівні 3-4-зіркового готелю: у кожному купе є біотуалет, умивальник, душ, кондиціонер, телевізор, м’який диван та крісло. Тут обов’язково годують гарячим сніданком, видають набір для душу, халат та махровий рушник, свіжу пресу. У м’яких вагонах обладнано бар.

З мінусів — висока ціна, що значно перевищує вартість квитка на літак.

Інтер’єр м’якого вагона фірмового поїзда”Гранд Експрес”.

Вагон міжнародного сполучення з 4-місними купе

За рівнем комфорту чотиримісні купе на міжнародних маршрутах аналогічні звичайним купейним вагонам біля РФ. Але за кордон, як правило, їздять нові вагони, тому в них є багато приємних дрібниць (наприклад, табло з рядком, що біжить в коридорі).

Ще купе в такому вагоні може перетворитися на люкс, якщо підняти верхні полиці. Залежно від маршруту у вагоні може бути загальний душ, у купе – кондиціонер, індивідуальне освітлення для кожного місця та розетки.

Чотиримісне купе поїздом Москва — Ніцца. Фотографію взято з сайту ВАТ «РЖД»

Вагон міжнародного сполучення з 3-місними купе

У деяких поїздах міжнародного повідомленняє тримісні купе. Загалом у такому вагоні 33 місця. У купе всі три спальних місця розташовані один під одним з одного боку. Такі купе можуть використовуватися як двомісні – середня полиця залишається у піднятому положенні.

За розміром вони менші за 4-місні купе і можуть здатися тісними. Коли в ньому троє пасажирів, вони всі разом змушені сидіти чи лежати, бо сидіти з опущеною середньою полицею неможливо. Тому вагони з 3-місними купе зараз використовуються дуже рідко.

Їхати в такому купе приємно лише якщо викупити вдвох усі три місця та підняти середню полицю. Зі зручностей у них можуть бути (але є не у всіх купе) крісло, столик, умивальник і шафа для одягу.

Вагони класу “Люкс” відрізняються високим рівнем комфорту. В одному вагоні може розташовуватися від 4 до 6 двомісних купе. Головною особливістюкупе у вагонах «Люкс» виступає те, що складаються вони з двох кімнат: спальної або вітальні та санвузла. Порівняно із звичайними купе їх площа більша в 1,5-2 рази.

Відмінності купе «Люкс»

Якщо ви купуєте квиток у купе «Люкс», зможете оцінити високий рівень комфорту. У кожному купе є кондиціонер, телевізор та DVD-програвач. Є дві полиці, що розташовані один над одним. Ширина нижньої полиці в розкладеному положенні становить 110 см, тому зручно зможе розташувати людина будь-якої комплектації. Двері оснащені магнітними замками, які закриваються за допомогою ключів-карток. У окремих вагонахвстановлені сейфи для зберігання цінних речей. Викликати провідника можна одним натисканням кнопки.

Кожне купе має індивідуальний санвузол. У ньому знаходиться біотуалет, умивальник і душова кабіна. Пасажири безкоштовно отримують набір для гігієни та постільна білизна. Також купе укомплектовуються халатами та тапочками.

Більшість поїздів у вартість квитка входить і гаряче харчування. Під час оформлення квитка визначити це допомагає зображення відповідної піктограми.

Що потрібно знати при покупці квитків?

Купе “Люкс” продаються тільки цілком. Подорожувати в них можна вдвох чи одному. У будь-якому випадку ви можете бути впевнені, що до вас не підселять чужу людину. Перевагою цих купе є те, що з дорослими можуть безкоштовно подорожувати діти. Їх кількість та віку визначається залежно від маршруту:

  1. У межах Росії незалежно від кількості дорослих пасажирів безкоштовно може їхати одна дитина до 5 років та одна до 10.
  2. У поїздах, що вирушають зі столиці до Ніцци, а також з Москви до Парижа (через Берлін) діє два тарифи. Згідно з умовами тарифу під назвою «Дорослий «Сімейний», із двома дорослими може їхати одна дитина до 12 років або дві дитини не старші 4 років. Тариф “Дорослий-Single” дозволяє одному дорослому везти з собою двох дітей, вік яких не досяг 12 років.
  3. При поїздці до Фінляндії можна скористатися тарифом «Сингл» (1 дорослий та 1 дитина до 6 років) або повним тарифом (2 дорослих та 1 дитина до 6 років).

При оформленні квитків у два кінці можна отримати знижку до 30% на зворотній проїзд. Вартість квитка враховується на дату оформлення та береться без урахування вартості постільної білизни та додаткових послуг.

Для пасажирів вагонів «Люкс» передбачено додаткові безкоштовні послугина вокзалі. Крім цього, чекати на прибуття складу вони можуть у залі підвищеної комфортності.

При покупці квитка на поїзд через інтернет ви можете помітити, що кожен вагон належить до будь-якого класу. Скорочено вони позначаються як 2К, 2Л, 1С, 3Е тощо. Суть позначення – показати пасажиру тип вагона (плацкарт, купе, люкс тощо) та зразковий список послуг, які мають бути у ньому передбачені.

Деталі залежать від перевізника – кожен із них має на увазі під класом вагона свої нюанси. Більшість російських поїздів формуються «Федеральною пасажирською компанією» (ВАТ «ФПК»), до того ж загалом принципи збігаються. Тому нижче за маркування вагонів пояснено за нормами ФПК з окремими доповненнями від інших перевізників.

Поїзди «Сапсан»

Усі вагони кондиціонуються.

  • 1Р – купе-переговорна, продається тільки цілком. Напої, шкіряні крісла, вбиральня, обладнана проектором переговорна та багато іншого.
  • 1В – просто місця у вагоні 1 класу, без переговорної. Усі зручності та сервіс самого».
  • 1С – вагон бізнес-класу. Крісла та столи, шафи для речей, опори для ніг. Висококласне обслуговування. Розетки при кожному блоці крісел, напої, гаряче харчування меню, свіжа преса і т.п.
  • 2С – сидячий вагон економ-класу. Місця біля столу та не біля столу, вішалки для одягу, місце для багажу, навушники.
  • 2В – клас «Економічний +» (вагон № 10 та № 20). Від економ-класу відрізняється тим, що просторіша, розетка біля кожного блоку крісел, у вартість квитка входить ланч-бокс, доступний Wi-Fi.
  • 2E – місця у вагоні-бістро, у вартість квитка включено харчування на суму 2000 рублів за меню. Через інтернет можна купити в день відправлення та наступного дня.

Поїзди «Стриж»

У всіх вагонах є кондиціонер та Питна вода(Безкоштовно). Працюють біотуалети, відеомонітори, поїзд супроводжує охорона. У всіх вагонах є індивідуальні розетки – під кріслами або в купе

  • 1Е – СВ (VIP). Продається купе повністю, в ньому можуть їхати 1 або 2 пасажири. Верхня спальна полиця складається, нижнє місце трансформується у два крісла. У купе є власний санвузол з душем, туалетом та умивальником. Сейф, розетки, розширений набір мандрівника, телевізор із вибором відеопрограм. У вартість квитка входить харчування та постільна білизна.
  • 1Е – аналогічний класу 1Е, але можна викупити одне місце в купе.
  • 1Р – сидячі вагони 1 класу. Просторо, зручні крісла, у вартість проїзду включено харчування, санітарно-гігієнічний набір та преса.
  • 2С – сидячі вагони 2 класу.

Загальний вагон

  • 3О – загальний вагон. Як правило, там розташовані самі полиці, що і в плацкартному, але продається по 3 квитки на кожну нижню полицю. Передбачається, що це місця для сидіння. У нових поїздах ці вагони роблять більш зручними та спеціалізованими. Кондиціонера та біотуалету може не бути.
  • 3В – загальний вагон без номерів місць. Наявність кондиціонера та біотуалету не гарантовано.

Сидячий вагон

Сидячі вагони (категорія З) обладнані індивідуальними кріслами. При цьому умови, зручність, компонування вагона можуть суттєво відрізнятися, оскільки до цієї категорії належать і «Сапсани», і міжобласні дешеві вагони. В останніх все частіше намагаються створити максимально комфортні умови: відкидні столики, розетка під кожним кріслом та ін.

  • 1С, 2С, 3С — вагони з таким маркуванням зустрічаються в різних поїздах (від швидкісних до приміських «експресів), і умови в кожному випадку передбачаються свої. Як правило, 1 та 2 клас кондиціонуються (не гарантовано), 3 – ні. Додаткові послугизалежить від конкретного поїзда. Клас (і вартість проїзду, відповідно) визначається кількістю місць у вагоні, типом крісел тощо.
  • 1Р – у двоповерховому сидячому вагоні так маркуються місця в купе (наприклад місця 133, 134 у поїзді 045/046 Москва – Воронеж). У вартість квитка входить харчування, преса, гігієнічний набір. Можна попросити плед у провідника.
  • 1В – вагон з індивідуальним розміщенням, тобто викуповуються всі місця. У вартість квитка входить харчування, преса, гігієнічний набір. Можна попросити плед у провідника.
  • 2Р – вагон підвищеної комфортності, оснащений кондиціонером та біотуалетом. У вартість квитка входять холодні закуски.
  • 2В, 3Ж – кондиціонера може не бути, додаткові послуги у вартість проїзду не включені. У вагонах цього класу можна перевозити тварин. Враховуйте це, якщо для вас наявність тварин може бути перешкодою для проїзду або якщо вам самим потрібно їхати з домашнім вихованцем. .
  • 2Е – сидячий вагон з кондиціонером, наявність біотуалету не гарантовано.

Плацкартні вагони

Це вагони з місцями для лежання, 52 чи 54 полиці на вагон. Зазвичай позначаються як 3 клас.

  • 3Е – плацкартний вагон з кондиціонером та біотуалетом.
  • 3Т – вагон кондиціонується, біотуалету може не бути.
  • 3Д – у вагоні є кондиціонер. Наявність біотуалету не гарантовано.
  • 3У – аналогічно 3Д, але не гарантовано наявність кондиціонера.
  • 3Л – кондиціонер та біотуалет не передбачено.
  • Якщо перевізник ЗАТ «ТКС», то у вагоні класу 3У передбачається наявність кондиціонера та біотуалетів. Є розетки у кожному відсіку, працює відеоспостереження. Пасажирам надається дорожній набір, постільна білизна. Тварин провозити не можна.

Купе

Вагон поділений на закриті купе по 4 полиці у кожному. Усього у вагоні від 32 до 40 місць. Маркується як 2 клас. У вартість квитка в купе завжди входить постільна білизна.

  • 2Е – кондиціонований вагон підвищеної комфортності з 4-місними купе. У вартість квитка входить харчування, преса, санітарно-гігієнічний набір. Можна їхати з У вагоні є біотуалет.
  • 2Е – в двоповерхових поїздах- аналогічно 2Е у звичайних поїздах, але не надається гігієнічний набір та преса.
  • 2Б – аналогічно 2Е, але наявність біотуалету не гарантовано.
  • 2К – кондиціонер та біотуалет у вагоні, Додаткові послуги (крім постільної білизни) у вартість квитка не входять.
  • 2У – аналогічно 2К, але не гарантовано наявність біотуалету у вагоні.
  • 2Л – ніяких додаткових опцій, у вартість проїзду входить тільки білизна. У вагоні може бути кондиціонера і біотуалету.
  • 2Д – купе без додаткових послуг, можна відмовитися від оплати постільної білизни (в інших купейних вагонах не можна). Наявність кондиціонера та біотуалету не гарантовано (залежить від того, у якому вагоні виділено місця цього класу). Перевезення тварин не передбачено.
  • Якщо перевізник ЗАТ «ТКС», то клас вагона 2Т має на увазі вечерю або сніданок на вибір (є вегетаріанське меню), санітарно-гігієнічний набір, капці, друковані видання, постільні речі. Вагони кондиціонуються, працюють біотуалети. У купе є РК-монітор, індивідуальні розетки, сейф. Дітям видають подарунки, на запит дитячий манеж. У вагоні за додаткову плату можна замовити каву або чай, придбати у провідника сувеніри або необхідні в дорозі дрібниці. Провезення тварин заборонено.

Люкс (СВ)

Це вагони з 2-місними купе. М’які полиці для лежання у вагоні від 16 до 20 місць. Білизна завжди входить у вартість проїзду , всі вагони кондиціонуються. Маркується як 1 клас.

  • 1Б – бізнес-клас. У вартість квитка входять напої, харчування, преса, гігієнічні речі тощо. Вартість вказана за ціле купе, в якому їде 1 дорослий пасажир. Можна везти з собою
  • 1Е – те саме, що і 1Б, але можна купити одне місце в купе, а не викуповувати його цілком.
  • 1У – додаткові послуги у вартість квитка не включені (крім постільної білизни), але рівень комфорту відповідає першому класу.
  • 1Л – вагон СВ. Додаткові послуги у вартість квитка не входять, передбачається наявність кондиціонера, але може бути не біотуалету. Постільна білизна входить у вартість квитка, перевезення тварин дозволено.
  • Якщо перевізник ЗАТ «ТКС», то клас вагону 1Б «Бізнес ТК» має на увазі вечерю та сніданок, напої, санітарно-гігієнічний набір, тапочки, друковані видання, постільні речі. Вагон кондиціонується, працюють біотуалети та гігієнічний душ. У кожному купе – 2 телевізори та індивідуальні розетки, сейф.

М’який вагон

Це також вагони 1 класу, але комфортніші, ніж вагони класу люкс. Двомісне купе, 8-12 місць на вагон.

  • 1А – вагон складається з 4 купе та салону-бару. У кожному купе – душ, біотуалет, умивальник. У купе два місця: широкий розкладний диван (120 см) та верхня полиця (90 см, стандартна). Є крісло. Передбачено харчування, преси, напої. Ціна завжди вказана за ціле купе, їхати можуть 1-2 дорослих плюс дитина до 10 років безкоштовно (Росією). Можна їхати з дрібними
  • 1І – аналогічно 1А, єдина відмінність – немає бару, замість нього у вагоні розташоване п’яте купе.
  • 1М — те саме, але 6 купе у вагоні.
  • 1Г – маркування вагона в поїздах міжнародного сполучення (крім Фінляндії). 4-6 купе у вагоні, у кожному може їхати 1-2 пасажири. З одним дорослим можуть їхати разом двоє дітей до 12 років (безкоштовно), з двома дорослими одна дитина до 12 років. У кожному купе – крісло, широкий розкладний диван та стандартної ширини верхня полиця. Можна викуповувати як ціле купе, і одне місце у ньому.

Вагони РІЦ

У міжнародних поїздах (Москва – Берлін, Москва – Париж тощо) можуть бути вагони принципово іншого компонування – вагони габариту РІЦ. Вони поділені на купе, кожне з яких може бути двомісним або тримісним.

  • 2-місні вагони РІЦ — за умовами та маркуваннями аналогічні вагонам класу люкс.
  • 3-місні вагони РІЦ (клас 2І) – тримісні купе з вертикальним розташуванням полиць. Є крісло, умивальник. Постільна білизна включена у вартість квитка.

Інформація має довідковий характер. У разі потреби уточніть її у перевізника.

— вагони підвищеного комфорту, що відповідають найвищим вимогам та стандартам. Ціна квитка досить висока для поїздів, але вона покривається професійним сервісом, безліччю деталей інтер’єру та відсутністю незнайомих супутників.

Фото вагона в поїзді, що це таке?

На фото ви можете на власні очі побачити, що таке місця «Люкс» у поїзді:

Більше фото вагону «Люкс» ви знайдете у .

У чому відмінності за класом комфорту

Від СВ та купе

При придбанні квитка через інтернет можна побачити, що всі вагони відповідають певному класу. Клас позначається цифрою та однією згодною або голосною літерою (наприклад, 1К, 2С та ін.).

Розглянемо класи «Люкс»:

Як бачимо, класи відрізняються в основному лише кількістю купе, в іншому ж послуги майже ідентичні.

Від СВ

  1. Душ і туалет знаходяться в купе, в той час як у СВ 2-3 санвузли на весь вагон.
  2. Кондиціонер також індивідуальний, а чи не загальний, як і СВ.
  3. Найменша кількість купе. У “Люкс” їх кількість варіюється від 4 до 6, у СВ ж – від 9 до 16.

Від купейних місць

  1. Є гарантія наявності біотуалету.
  2. У купейних більша кількістьмісць— від 30 до 40, проте це обґрунтовано тим, що у кожному купе перебувають 4 пасажири, що негативно позначається на комфорті під час поїздки.
  3. Живлення. У «Люкс» харчування входить у вартість проїзду, а в купейному є лише у класів 2Е і 2Б.
  4. Доступ. Прохід у «Люкс» обмежений для сторонніх, а купейному прохід вільний.

Що входить у вартість квитка?

Розберемося докладніше про те, що входить в обслуговування вагонів «Люкс»:

На яких складах є преміум?

В основному такі вагони включаються до поїздів. далекого прямуваннята туристичних, а також фірмових та дорогих, орієнтованих на дорогий сегмент ринку.

Такі вагони майже не зустрінеш у поїздах, які пересуваються віддаленими ділянками Росії, проте цілком можливо, що незабаром ситуація зміниться, і навіть віддалені куточки нашої країни дізнаються, що таке в поїзді РЗ.

Таким чином, ми розібралися з особливостями “Люкс” і дізналися його основні відмінності від інших типів. Можна сміливо заявити, що назва говорить сама за себе. він дійсно призначений для дорогого сегменту та добре забезпечених пасажирівта відповідають даному званню беззастережно.

Залізничний транспорт вважається найдоступнішим і найбезпечнішим способом пересування. Проте є й мінус – час поїздки. Наприклад, дорога з Москви до Барнаула поїздом займе три доби, тоді як політ літаком туди ж триває всього кілька годин. Для комфортабельних подорожей на далекі відстані в поїздах обладнано спеціальні вагони підвищеної зручності – вагони люкс. Вони суттєво відрізняються від купейних та плацкартних вагонів.

Вагон класу люкс (VIP)

Вагон люкс є додатковим, закритим для сторонніх вагонів. Він включає 4-6 купе для пасажирів та одне для провідників. Бокс розрахований на одну-дві людини. У кожному купе є своя туалетна кімната і душ, телевізор, кондиціонер, шафа для речей і всі необхідні санітарно-гігієнічні речі (набір мандрівника). Деякі вагони обладнані міні-баром.

Щоб купити квиток на поїзд у вагон люкс, доведеться витратити чималу суму, але за ці гроші Ви подорожуватимете з максимальним комфортом, почуваючись як удома. Приємний бонус – пасажири VIP-вагонів очікують на прибуття поїзда на вокзалі в залах підвищеної комфортності, де можуть безкоштовно користуватися кімнатами особистої гігієни, зарядними пристроями та WI-FI.

У вагонах люкс діє кілька класів обслуговування. Звертайте увагу на маркування при:

  • 1А – чотири купе з баром;
  • 1І – п’ять купе;
  • 1М – шість купе.

Незалежно від типу обслуговування у вартість квитка включаються постільна білизна, харчування та набір мандрівника. Дозволяється провозити тварин. Діти віком до 10 років їдуть з дорослими безкоштовно.

Вагон типу СВ

М’який вагон з двомісними купе. Окремі туалети та душові є не скрізь.

  • 1Б – бізнес-клас для одного пасажира. Харчування, напої та гігієнічні речі включені у вартість квитка. Дозволяється провозити тварин.
  • 1Е – бізнес-клас для двох осіб. Є всі зручності, дозволено перевезення тварин.
  • 1У – люкс з кондиціонером та біотуалетом. У вартість квитка входить лише постільна білизна, немає харчування та не надається набір мандрівника. Перевозити тварин дозволяється.
  • 1Л – люкс з кондиціонером, але без біотуалета. У вартість квитка входить лише постільна білизна. Можна їхати із тваринами.
  • 1Д (турист) – вагон йде за кордон. Немає окремого біотуалету. Є кондиціонер, постільна білизна. Перевезення тварин заборонено.

Вагони купе

Вагони поділені на закриті купе, розраховані на чотирьох осіб. Туалети та умивальники спільні. Звертайте увагу, що у двоповерхових поїздах надаються не всі послуги.

  • 2Е – вагони з кондиціонером, біотуалетом та всіма необхідними зручностями.
  • 2Б – є всі зручності, але у вагоні немає біотуалету.
  • 2К – не надається харчування та набір мандрівника. Є кондиціонер та біотуалет.
  • 2У – є кондиціонер, немає біотуалету.
  • 2Л та 2Д – у вартість квитка входить тільки постільна білизна.

Види залізничних квитків

Придбати будь який залізничний квиток слідуванням Київ — Одеса , Ви зможете за посиланням киев одесса жд билет, На цьому сайті Ви також знайдете і графік руху потягів, щоб обрати правильно зручніший для вас час перебування у дорозі. Електронні залізничні квитки з пройденою електронною реєстрацією можна сплатити дистанційно — банківською картою, в салонах зв’язку, за допомогою платіжних терміналів. Квиток в електронному вигляді буде доставлений на адресу електронної пошти, вказану Вами при оформленні замовлення, одразу після оплати. При придбанні цього виду квитків не потрібно оформлення посадкового талону. Для посадки у вагон Вам необхідно мати при собі даний бланк квитка та документ, що засвідчує особу, вказану при оформленні залізничного квитка. Електронну реєстрацію Вами вже пройдено в момент придбання залізничного квитка.

Електронні залізничні квитки «без електронної реєстрації» можна сплатити дистанційно — банківською картою, в салонах зв’язку, за допомогою платіжних терміналів. Квиток в електронному вигляді буде доставлений на адресу електронної пошти, вказану Вами при оформленні замовлення, відразу після оплати.

При придбанні цього виду квитків потрібне обов’язкове оформлення «посадкового талону». Оформити «посадковий талон» можна в терміналах самообслуговування, що знаходяться в касових залах вокзалів на території Росії, або в касі вокзалів (без черги).

Для посадки у вагон Вам необхідно мати при собі цей «посадковий талон» та документ, що засвідчує особу, вказану при оформленні залізничного квитка.

Класи обслуговування та послуги у СВ

Вагони СВ або Люкс відрізняються підвищеним рівнем комфорту: у купе лише два місця, полиці для лежання м’які. У вагоні від 16 до 20 місць. У вагоні завжди є кондиціонер. Цифра 1 означає, що це вагони першого класу.
1Б — Бізнес клас. Потрібно викупити все купе цілком, у ньому їде дорослий пасажир. Можна провозити із собою дрібних свійських тварин. У вартість квитка включено напої, харчування, преса, гігієнічний набір.
1Е — Умови аналогічні до вагонів 1Б, але можна не викуповувати ціле купе, а купити одне місце.
1У — Рівень комфорту відповідає першому класу, але додаткових послуг у квиток не включено (за них потрібно платити окремо). Тварин можна провозити.

Що означає маркування вагонів

1Л — Якщо попередні маркування належали до вагонів «Люкс», то 1Л — це СВ. У таких вагонах є кондиціонер, а біотуалету може бути. Додаткові послуги у вартість квитка не належать. Можна провозити тварин.

Вагони поїздів позначаються поєднаннями цифр і букв, наприклад, 1а або 2к. Таким чином при покупці квитка зрозуміло, у вагоні якого класу доступні місця. Наприклад, плацкартні вагони позначають цифрою 3, а сидячі місця — буквою с.

Набір зручностей і послуг залежить від типу вагона. Деталі у перевізників можуть відрізнятися, але в цілому принципи збігаються. Більшість поїздів слідуванням з Києва до Одеси формує транспортна компанія від південно-західної залізниці, тому основні норми проїзду такі:

4-місні купе зМісцями для лежання2эКондиціонер у вагоніБіотуалет у вагоніНе можна перевозити тварин2бКондиціонер в вагоніНабір харчуванняСанітарно-гігієнічний набірПресаПостільна білизнаДоступ до порталу «попутник»Немає біотуалету в вагоніМожна перевозити дрібних тварин і одну велику собаку 2кКондиціонер у вагоні Постільна білизна Можна перевозити дрібних тварин і великих собак (більше однієї)2д (турист)Постільна білизна Немає кондиціонера в купе Немає біотуалету в купе Не можна перевозити тварин. Плацкартні вагони (п) плацкартний вагон відкритого типу з місцями для лежання Кондиціонер у вагоні Біотуалет у вагоні. Не можна перевозити тварин.