Аудитория Инстаграм: как анализировать и находить нужных людей

Анализ аудитории в Инстаграм необходим тем, кто планирует монетизировать свой профиль. Интересы подписчиков, возраст, пол и поведенческие паттерны – со всем этим поможет разобраться уникальный сервис trendHERO.

Предварительный анализ целевой аудитории позволит минимизировать затраты и использовать только эффективные методы продвижения, не распыляясь на блогеров-пустышек. Сегодня мы разберемся, как правильно взаимодействовать с платформой, а также продемонстрируем несколько наглядных примеров.

Аудитория Инстаграм и ее особенности

Instagram – одна из самых известных соцсетей, которую ежемесячно использует приблизительно 1 млрд. человек. Приложение занимает 2 позицию среди самых скачиваемых бесплатных программ в AppStore, а в Google запрос “instagram” находится на десятом месте по популярности.

Цифры действительно впечатляют, поэтому предлагаем перейти к более развернутой статистике:

• В мае 2020-го ежемесячный охват пользователей из России превысил отметку в 59,4 млн.
• В среднем фолловеры зависают в Инстаграм 26 минут в день.

• • В соцсети сидят преимущественно женщины (их здесь 59% от общего числа).
  • Преобладают пользователи со средним (39,3%) и выше среднего (32%) уровнем дохода.
  • Возрастной диапазон – 25-34 года.
  • С мобильных устройств сидит 84% пользователей.
  • По статистике, около 63% юзеров посещают Инстаграм хотя бы один раз в сутки, а более 40% могут заходить в приложение несколько раз в день.
  • 500 млн. пользователей Instagram ежедневно смотрят Stories.
  • Около 14% опрошенных взрослых пользователей заходят в Инстаграм не только ради развлекательного контента, но и для того, чтобы узнать полезные новости.
  • Приблизительно 200 млн. фолловеров ежедневно посещают хотя бы один бизнес-профиль.

  Для чего изучать аудиторию

  Целевая аудитория (ЦА) – группа людей, на которую направлены рекламные месседжи. Они заинтересованы в получении конкретных услуг (товара или информации), а значит, имеют ценность для рекламодателя.

  Проще говоря, ЦА – это все те, чьи потребности удовлетворяет ваш продукт.

  На сегодняшний день выделяют такие виды ЦА:

  • Основная и косвенная. Основная аудитория выступает инициатором покупки, беря на себя ответственность за принятие решения. Именно по этой причине она является приоритетной. Например, основная аудитория мягких игрушек – дети, а косвенная – их мамы, которые оплачивают покупку.
  • Широкая и узкая. Тут все понятно: любители кофе – широкая аудитория, любители тыквенного латте – узкая.
  • Аудитория от типа целевой группы. ЦА в сфере бизнеса (B2B) и в сфере индивидуального потребления (B2C).
  • Аудитория по цели посещения сайта. Есть две основные цели – покупка и получение информации. Первая группа посещает площадку для последующего приобретения товара, вторая – для того, чтобы ознакомиться с контентом.

  На основе портрета клиента вы можете:

  • • составить наиболее клиентоориентированные маркетинговые кампании (рекламу, контент для страницы, коммерческие предложения). Зачастую один и тот же продукт для нескольких категорий потребителей необходимо позиционировать по-разному;
    • сформулировать эффективный оффер (узнать проблему клиента и предложить грамотное решение);
    • подумать над тем, какие именно выгоды может получить клиент от приобретения вашего товара или услуги (УТП);
    • определить триггеры, которые способны повлиять на выбор клиента;
    • отсечь неподходящие каналы продвижения и сделать упор на наиболее результативные.

    Где искать целевую аудиторию для своего бренда или продукта

    Итак, где же – после анализа конкурентов, рынка, ниши и составления портрета целевой аудитории – искать клиентов в Instagram:

    • Конкуренты. Горячая целевая аудитория находится у прямых конкурентов. Вам необходимо только подумать над уникальным торговым предложением и создать конкурентные преимущества. Остальное – дело сноровки. Можете заняться массфолловингом, а можете настроить таргет.
    • Реклама у медийных личностей. Пригодится хорошо раскрученным брендам (для длительных коллабораций). Например, Василий из Самары, который продает шины, конечно, может купить рекламу у селебрити, выбросив на это последние деньги, но ожидать достойных результатов – вряд ли.
    • Блогеры. Мощный инструмент воздействия на умы пользователей. Кажется, уже не осталось таких сегментов, в которых бы ваша целевая аудитория не была подписана на инфлюенсеров. Сами блогеры следят за блогерами, а это уже говорит о многом! Прежде чем заказать рекламу у завсегдатая инстаграм-тусовки, тщательно проанализируйте его контент. Если вы продаете торты, то вряд ли можете рассчитывать на милость фитоняшки.
    • Таргетированная реклама. Главное преимущество таргетинга – возможность сузить критерии поиска и показывать месседж исключительно заинтересованным пользователям. Вы можете найти фолловеров по местоположению, интересам, полу, роду занятий, наличию второй половинки и так далее.
    • Спонсорство в гивах. Может принести до 50 000 подписчиков. Серьезная артиллерия, не так ли? Правда, не стоит обольщаться, ведь около 90% фолловеров вскоре отпишутся, а вам придется постоянно компенсировать большие оттоки участием в новых гивах.
    • Хэштеги. Эдакие ключевые слова, на которые теперь даже можно подписаться. Кстати, с помощью хэштегов вы легко сможете узнать цены конкурентов и отследить востребованность продукта/услуги. Поезд просто красивых фоточек давно ушел, теперь настало время приправлять эстетику глубоким смыслом и посылом.
    • Паблики по теме. Здесь все просто: мамочки читают о трудностях бессонных ночей, путешественники зависают в на страничках о туризме, а студенты зубрят формулы с помощью ярких картинок в группах про ЕГЭ. Поняли, к чему мы ведем? Ищите аудиторию в тематических сообществах.

    И помните – главное не найти аудиторию, а заинтересовать ее. Не заваливайте бедных клиентов нудными рекламными постами с навязчивыми предложениями что-то купить. Сначала постройте доверительные отношения и только потом сосредоточивайтесь на продажах.

    Как посмотреть информацию об аудитории

    Статистика – незаменимая вещь для тех, кто хочет узнать о своей аудитории больше. Посещаемость, демографические характеристики пользователей, вовлеченность и так далее – со всеми данными можно ознакомиться либо с помощью стандартной метрики Инстаграм, либо воспользовавшись сервисом trendHERO.

    О каждом из способов мы расскажем более подробно.

    Официальное приложение Instagram

    Чтобы посмотреть статистику, вам необходимо связать профиль со страницей на Facebook и подключить бизнес-аккаунт. После этого в основном меню появится новый раздел – “Статистика”.

    Кликнув на него, вы получите базовые сведения об аудитории:

    • Периоды наибольшей активности – время, когда ваши подписчики больше всего используют соцсеть.
    • Пол – график, отражающий процентное соотношение мужчин и женщин.
    • Топ местоположений – график, демонстрирующий, в каких городах и странах проживает подавляющее большинство фолловеров.
    • Возраст – разделение подписчиков по возрастным категориям.

    Инструменты trendHERO

    Инстаграм предоставляют исключительно стандартную статистику, которая вряд ли поможет составить полный портрет ЦА, поэтому рекомендуем воспользоваться сервисом trendHERO. Главный плюс приложения – возможность проанализировать не только свой профиль, но и аккаунты конкурентов.

    Здесь вы можете получить статистические сведения про:

    • интересы фолловеров;
    • их пол и возраст;
    • прирост аудитории;
    • наличие накруток, ботов и подозрительных профилей;
    • демографию подписчиков.

    Также trendHERO предоставляет развернутые данные о лайках и комментариях. Это поможет вам понять, какой контент нравится пользователям, а какой навевает на них тоску.

    Что показывает trendHERO?

    Хотите узнать, кто подписан на ваш профиль? Тогда перейдите в раздел “Анализ аудитории”.

    Доступность аудитории

    Доступность аудитории – это процент аккаунтов, которые подписаны менее чем на 1 500 профилей. Чем больше этот процент, тем лучше.

    Фолловеры, которые следят за большим количество страниц, имеют перегруженную ленту, а значит, вряд ли увидят ваш пост.

    Подлинность аудитории

    Здесь показан процент аудитории, которых trendHERO идентифицирует как личные или коммерческие профили, которые составляют ценность для рекламодателей.

    В подлинную аудиторию не включены массфолловеры, подозрительные аккаунты и инфлюенсеры.

    Качественная аудитория

    Качественная аудитория — реальные и коммерческие аккаунты, а также инфлюенсеры. В этот список не входят подозрительные профили и массфолловеры.

    Зачем делить подписчиков по типам аккаунтов? Это важно для потенциального рекламодателя, который хочет, чтобы его месседж увидело как можно больше человек. Если на вашу страницу подписаны преимущественно боты и “мертвые” профили, то вы автоматически теряете ценность для заказчика.

    trendHERO делит аудиторию, чтобы узнать, какая часть подписчиков сможет увидеть пост. Пример такого графика:

    • подозрительные (боты и малоактивные) — идентифицируются по совокупности показателей: установленный аватар, паттерны поведения по подписке и отписке, наличие и качество контента, комментариев, упоминаний, хэштегов и описания в шапке профиля;
    • массфолловеры (аккаунты, которые подписываются ради количества) — количество подписок превышает 1 500. Эти страницы, скорее всего, не увидят вашу рекламу;
    • инфлюенсеры — аккаунты с более 100 тысяч подписчиков точно инфлюенсеры. У аккаунтов от 5 до 100 тысяч фолловеров дополнительно необходимо проверить количество подписок и паттерны публикации постов;
    • коммерческие (интернет-магазины, бренды и т.д.) — определяются по контенту, хэштегам, упоминаниям и описанию в шапке;
    • реальные — аккаунты, которые активно взаимодействуют с вашей страницей, и не относятся ни к одной из вышеперечисленных категорий.

    Вовлеченность

    Именно так выглядит динамика Engagement Rate:

    С ее помощью можно выявить накрутку. Обычно динамика должна быть как на скриншоте — колебаться в пределах 2-процентных пунктов.

    Например, было 8% стало 10%, а затем опустилось до 7% — это нормальная ситуация. Вовлеченность от постов должна незначительно колебаться, так как далеко не все публикации одинаково воспринимаются аудиторией.

    Намного хуже, когда график совсем ровный. Это свидетельствует о том, что блогер накручивает приблизительно одинаковое количество лайков.

    Слишком волнистый график (всплески больше 2 процентных пунктов) — тоже плохо. Так выглядит график человека, который собрал аудиторию на гивах, и теперь она стремительно начала от него бежать:

    ER — это отношение лайков и комментариев к количеству подписчиков. Поэтому в теории:

    • ER неплохо увеличивается, если падает количество подписчиков (например, числа ботов);
    • ER круто падает, если количество фолловеров стремительно растет (такое бывает при участии в гивах и конкурсах, когда на блогера подписывается от 5 000 человек);
    • ЕR растет, если резко увеличивается количество лайков и комментариев (например, этому способствуют лайктаймы или накрутка лайков без накрутки подписчиков);
    • ЕR круто падает, если новые посты не набирают лайки и комментарии. Например, вы проводили розыгрыш, главное условие которого — лайки под всеми постами. Конкурс закончился, фолловеры потеряли интерес.

    Демографические признаки

    Здесь вы можете посмотреть пол аудитории, ее местоположение, а также типы аккаунтов.

    Большую роль играет не регион, в котором сосредоточена основная часть фолловеров, и даже не возрастной показатель. В первую очередь вам важно знать, кто является наиболее активной частью целевой аудитории. В этом помогут разобраться графики “все” и “лайкающие”. Их значения должны совпадать.

    Будет странно, если львиная доля подписчиков проживает в России, а посты с завидной регулярностью лайкают граждане других стран. Это первый звоночек, свидетельствующий о накрутках.

    Комментарии по типу

    Для начала предлагаем посмотреть на график:

    • комментарии автора — любые комментарии, оставленные владельцем аккаунта;
    • реальные — комментарии, которые не содержат слова о продаже услуг, товаров, подозрительные предложения и представляют собой не только эмодзи, но и текст;
    • короткие — те, которые содержат менее 4 слов (или только эмодзи);
    • подозрительные — комментарии, содержащие отметки других аккаунтов или предложения о продаже товаров, услуг.

    Наверное, вам не раз приходилось наблюдать, как инфлюенсеры активно агитировали фолловеров участвовать в конкурсе, основное условие которого — оставить лаконичный комментарий под постом или отметить страницу друга.

    Именно такую картину мы и видим на диаграмме:

    Подавляющее большинство комментариев — короткие (скорее всего, это отметки или эмодзи). Реальных комментариев всего-навсего 6,5%.

    Еще одна полезная метрика — процент лайкающих и комментирующих аккаунтов с количеством подписок более 2000. Свыше 10% свидетельствует либо о высокой популярности блогера среди других лидеров мнений, либо о “взаимопомощи”, когда инфлюенсеры лайкают и комментируют друг друга.

    Интересы аудитории

    Важно, чтобы интересы подписчиков совпадали с тематикой вашего профиля.

    Как сервис trendHERO определяет интересы ЦА? Программа делает выборку подписчиков и выгружает их подписки, а затем анализирует, за какими категориями аккаунтов они следят.

    К сожалению, с помощью платформы нельзя определить детальные интересы аудитории, так как они просто основаны на категориях бизнес-профилей Instagram.

    Распределение постов и процент лайков от подписчиков

    В trendHERO есть такой график:

    Синий столбец – это обычные посты, а голубой – публикации с упоминанием.

    Чтобы увидеть запись, наведите на столбец диаграммы.

    Что такое процент лайков от подписчиков? Например, пост получает 1000 лайков. 674 этих лайков поставили подписчики, поэтому 674 мы делим на 1000 и умножаем на 100% = 67,4%.

    Если блогер запускает рекламу или попадает в топ по хэштегу, то его начинают лайкать аккаунты “извне” (те, которые не подписаны на страницу).

    Плохо, когда посты лайкает слишком много “левых” профилей. Это явно указывает на то, что инфлюенсер либо злоупотребляет накрутками, либо пользователи в основном видят его посты в “Интересном”, а значит, не является заинтересованной аудиторией.

    Реакции на посты

    В разделе “Трекинг” в trendHERO вы можете посмотреть, на какие посты реагируют лучше и какой контент у блогера самый популярный.

    Эта метрика поможет определить, в каком ключе вам подготовить рекламный контент, чтобы достучаться до целевой аудитории конкретного инфлюенсера.

    Прирост подписчиков

    С помощью графика роста подписчиков можно увидеть, злоупотребляет ли блогер накрутками и участием в гивах.

    Например, вот такой всплеск подписок и сразу спад свидетельствует о том, что перед нами любитель giveaway. Юзеры подписались, чтобы что-то получить, а после окончания конкурса большая часть сразу же отписалась.

    Еще один пример:

    Скорее всего, это накрутка или запуск рекламы.

    Прирост подписок

    Показывает, как аккаунт подписывается на другие профили.

    • Массфолловер — ступеньки вверх. Подписался на 10-100 аккаунтов, подождал, еще раз подписался, ещё раз подождал. Instagram c этим активно борется, поэтому на сегодняшний день массфолловеров стало намного меньше.
    • Giveaway-щик — до 100 подписок, меняется на время скачками:

    Топ похожих блогеров

    Эта интересная метрика помогает определить, насколько целевые подписчики у конкретного лидера мнений.

    Например, если на блогера подписаны те, кто подписан на других блогеров по той же тематике, то у него целевая аудитория. А если, например, подписчики юриста подписаны только на lifestyle-блогеров, то вряд ли они целевые.

    Преимущества trendHERO

    С тонкостями использования trendHERO разобрались, осталось только узнать об основных преимуществах сервиса:

    • свыше 90 метрик для аналитики аккаунта и проверки на накрутку в Instagram;
    • уникальная база, в которую входит 60 млн. профилей;
    • возможность проверить не только свой аккаунт, но и профили конкурентов;
    • платформа автоматически подбирает похожих блогеров, тем самым экономя ваше время;
    • экспорт блогеров в Excel файл можно осуществить всего-навсего за пару минут;
    • графики, диаграммы и статистические сводки доступны в формате PDF;
    • чтобы опробовать все возможности trendHERO, вам не нужно вводить ни логин, ни пароль от страницы в Инстаграм;
    • программа анализирует не только персональные страницы, но и бизнес-профили.

    Как пользоваться trendHERO

    Чтобы проанализировать аккаунт, вам не нужно вводить ни логин, ни пароль. Достаточно зайти на сайт trendHERO и нажать кнопку “Регистрация”.

    Далее заполните специальную форму и кликните “Создать кабинет”:

    После этого вы попадаете в дашборд — информационную панель, которая содержит:

    • поле для ввода ника профиля, а также историю просмотров;
    • демо-отчеты (с их помощью вы можете посмотреть, как работает сервис);
    • поиск блогеров по заданным параметрам;
    • трекинг (новая функция, здесь доступны графики, по которым можно отследить эффективность рекламы и публикаций);
    • рекламные посты;
    • списки инфлюенсеров.

    После того, как вы введете ник блогера, вам будет доступен краткий отчет (количество подписок и подписчиков, вовлеченность). Чтобы получить более детальную информацию о блогере, нужно списать со своего счёта одну единицу виртуальной валюты сервиса (всего доступна 1 бесплатная проверка).

    Как оценить аудиторию (свою или чужую)

    Анализ аудитории (не только своей, но и конкурентов) поможет составить полное представление о вкусах и предпочтениях подписчиков. Например, вы можете получить информацию о приросте и оттоке фолловеров за выбранный период, чтобы понять, какой контент вызывает у юзеров интерес, а какой, напротив, мотивирует отписаться.

    Инстаграм предоставляет только стандартные данные и только владельцам бизнес-аккаунтов, поэтому советуем воспользоваться платформой trendHERO. Здесь вы можете получить детальные сведения про:

    • пол, возраст, местоположение подписчиков;
    • интересы фолловеров;
    • прирост и отток аудитории;
    • наличие накруток.

    Советы и нюансы

    С trendHERO, статистикой, метриками и аналитикой разобрались, но главный вопрос так и остался без ответа: где найти “ту самую” аудиторию, которой будет интересен ваш контент, и как удержать ее внимание?

    Вот несколько проверенных советов:

    • Не забывайте о тексте. Если раньше фолловеров можно было удивить одним лишь привлекательным визуалом, то сейчас все стало намного сложнее. Люди жаждут смысловой нагрузки, поэтому советуем тщательно продумывать темы. Задайте читателям вопрос, разместите в тексте призыв к действию, начните рассказывать историю и оборвите ее на самом интересном месте.
    • Постите регулярно. Старайтесь мелькать в ленте подписчиков ежедневно. Только, пожалуйста, не захламляйте их пространство “пустыми” материалами, а то рискуете навлечь на себя гнев аудитории.
    • Добавляйте хэштеги. Да, хэштеги все еще приносят свои плоды. Именно по ним аудитория и сможет отыскать вашу страницу. Используйте в качестве хэштегов: интересы и хобби вашей целевой аудитории, мероприятия и места, где она бывает. Лучше пишите # в комментариях, чтобы не отвлекать подписчиков от основного текста.
    • Поработайте над оформлением профиля. Фото аккаунта должно быть простым и понятным (портрет на белом фоне, логотип бренда и т.д.). Что касается названия, то здесь лучше использовать ключевые слова, которые помогут потенциальным подписчикам быстрее вас найти. Шапка профиля – возможность наиболее емко рассказать фолловерам о специфике страницы, поэтому пишите краткие тезисы, добавляйте смайлики, используйте это поле по максимуму.
    • Ищите подписчиков по конкурентам. Ваша целевая аудитория – это люди, которые заинтересованы в продукции конкурентов. Только сразу отсеивайте ботов и коммерческие профили, основное внимание уделяя “живым” фолловерам. Как их вычислить? Они всегда ставят лайки, активно участвуют в конкурсах и оставляют под постами развернутые комментарии.

    Заключение

    Набрать подписчиков — это только половина дела. Вы должны постоянно подпитывать их интерес с помощью качественного контента. Вот тут и пригодится сервис trendHERO. Узнайте о волнующих фолловеров темах, посмотрите, какие посты наиболее эффективно воздействуют на пользователей, а также отследите вовлеченность аудитории.

    Комплексный анализ — залог вашего успеха в Instagram!

    Новости от Instagram

    В нашем блоге вы найдете советы, истории успеха и последние новости.

    14 ноября 2019 г.

    Как научиться понимать аудиторию и повысить результаты в Instagram

    АВТОР: Команда Instagram Business

    Отслеживайте метрики в разделе “Статистика”, чтобы изучить своих подписчиков и понять, какие фото и видео им интересны.

    3 шага к пониманию результативности и интересов аудитории в Instagram

    Компании решают в Instagram разные задачи: поиск новых клиентов, построение вовлеченного сообщества или увеличение продаж. Какой бы ни была ваша задача, метрики в разделе “Статистика” помогут отслеживать прогресс.

    Если вы никогда не пользовались статистикой Instagram, узнайте, как она работает, здесь.

    Шаг 1. Определите свои бизнес-цели и выберите метрики, которые хотите отслеживать.

    Ниже приведены примеры целей и соответствующих метрик. Если вы не понимаете, что означает метрика, коснитесь

    • Если ваша цель — повысить узнаваемость бренда, выберите метрики “Посещения профиля”, “Показы”, “Охват” и “Подписки”. Эти метрики находятся на вкладке “Контент” или “Действия”. Они позволяют отслеживать количество людей, просматривающих ваш профиль, публикации и истории. Под каждой публикацией можно коснуться “Посмотреть статистику” и узнать, откуда люди чаще всего смотрят ваши публикации: из поиска по хэштегам, с главной страницы или из профиля. Узнайте, как это сделать, здесь.

    • Если ваша цель — связаться с вашим сообществом, выберите метрики, показывающие вовлеченность: отметки “Нравится”, перепосты и сохранения. Эти метрики находятся на вкладке “Контент”. Они позволяют отслеживать то, как люди взаимодействуют с вашими фото и видео. Дополнительно вы также можете подробно изучить такие метрики как количество электронных писем, SMS, и/или звонков. Так вы определите, каким способом люди предпочитают общаться с вашей компанией.

    • Если ваша цель — увеличить продажи, наиболее интересная для вас метрика — это клики на сайт, в частности, клики по ссылке в профиле. Можно также отслеживать определенные метрики публикаций с функцией покупок, например исходящие клики и открытия страниц товаров. Эти метрики позволяют увидеть, переходят ли люди на ваш сайт и какими товарами они интересуются больше всего. Руководство по настройке Instagram Shopping можно найти здесь.

    Шаг 2. Узнайте, совпадают ли характеристики вашей аудитории в Instagram с характеристиками ваших покупателей.

    Определите города и страны проживания, возрастные диапазоны и пол ваших подписчиков. Эту информацию можно найти в Статистике на вкладке “Аудитория”. Эти данные помогут понять, совпадают ли характеристики вашей аудитории в Instagram с характеристиками ваших покупателей, и найти среди пользователей Instagram людей, похожих на ваших покупателей.

    Шаг 3. Оцените, как меняются метрики со временем, и меняйте в соответствии с этим подход в использовании Instagram.

    Когда вы определили важные для вас метрики, начинайте отслеживать их изменение со временем. Не расстраивайтесь, если иногда показатели будут снижаться. Смотрите на изменения за более длительный период. Регулируйте цели по мере развития вашего аккаунта.

    Если вы хотите улучшить определенные показатели, воспользуйтесь нашими советами: как привлечь к себе внимание в Instagram или как общаться с клиентами.

    4 совета по подбору контента в соответствии с интересами сообщества на основе Статистики Instagram

    Когда вы научитесь регулярно публиковать фото и видео о своей компании, начните пользоваться Статистикой Instagram, чтобы уметь подбирать контент в соответствии с интересами вашего сообщества. Предлагаем 4 совета:

    Определите, что общего у публикаций с самыми высокими показателями, особенно в метриках, связанных с вашими бизнес-целями. Например, если ваша цель — связаться с сообществом, найдите фото и видео, у которых самая высокая вовлеченность, то есть, у которых больше всего отметок “Нравится”, перепостов и сохранений. Когда определите тенденции в самых результативных публикациях и историях, применяйте эти приемы в других фото и видео, чтобы ваш контент был интересен вашему сообществу. Воспользуйтесь нашими советами по оформлению: создание динамичных и интерактивных историй и создание подписей, которые хочется читать до конца.

    Учитывайте демографические данные вашей аудитории при создании фото и видео.

    Когда вы будете знать места проживания, возрастной диапазон и пол ваших подписчиков, планируйте контент с учетом этих данных. Если большая часть вашей аудитории — жители Санкт-Петербурга в возрасте от 23 до 28 лет, используйте в своих фото и видео элементы, которые понравятся такой аудитории: местные выражения или отсылки к местным реалиям. Так ваши фото и видео будут близки и понятны вашему сообществу.

    С помощью статистики узнайте, когда ваши подписчики посещают в Instagram, и делайте публикации в это время. Так на ваши фото и видео отреагируют максимальное количество людей.

    Совет для профессиональных рекламодателей. Рекламируйте публикации с самой высокой вовлеченностью и обновляйте контент в зависимости от результативности.

    После запуска первого объявления, проанализируйте результативность в разделе “Статистика” и используйте эти данные в следующей промоакции. В Ads Manager можно создать несколько объявлений для одной кампании и посмотреть, какие фото и видео приносят самые высокие результаты. Подробнее об Ads Manager можно узнать здесь.

    5 сервісів збору статистики в Інстаграмі: Обираємо ідеальний

    В епоху Інстаграму і тотальної диджиталізації цифри стали набагато вагомішими, ніж слова.

    Успіх бізнесу вимірюється прибутком.

    А успіх в Інстаграмі — кількістю підписників і охопленням.

    Як схарактеризувати Ваш Інстаграм цифрами та навіщо це робити — читайте в цьому матеріалі.

    Потрібен трафік?
    Допоможу знайти точки росту SEO.
    Налагодимо стабільний трафік із пошуку на Ваш сайт.
    Напиши та отримай безкоштовний аналіз.

    Здається, що зараз Інстаграм схиблений на цифрах і це не дивно — колосальний приріст аудиторії та її “дорослішання” (збільшення кількості дорослих людей серед користувачів) дають змогу заробляти величезні гроші, використовуючи лише свою харизму і мобільний телефон.

    Усі міряються охопленнями, кількістю підписників, лайками (яких скоро вже не буде — але це зовсім інша історія :)).

    Блогери хваляться один одному своєю аналітикою профілю, щоб залучити більше грошових рекламних кампаній тощо.

    І навіть якщо Ви — абсолютний гуманітарій, але хочете розвиватися в Інстаграмі, Вами також дуже скоро заволодіють цифри.

    У цьому можете навіть не сумніватися.

    Що стоїть за всім цим математичним божевіллям?

    І я говорю не про дисципліну, а про реальні дані, зібрані з Вашого профілю в Інстаграмі.

    Кілька цікавих фактів про Інстаграм-статистику (перед тим, як почнемо розбирати її детально).

    До речі, якщо говорити про глобальну статистику в Інстаграмі, то можна побачити тенденцію до популяризації цієї соцмережі серед різних вікових категорій.

    Це грає на руку абсолютно всім користувачам Інсти — більше не треба орієнтуватися тільки на молодих дівчат, які мріють про #luxurylife.

    Тепер ця соцмережа — і для літніх любителів садівництва та риболовлі, і для молодих мам — абсолютно для всіх і кожного.

    Що знову? Впав трафік і немає продажів? Так SEOquick тобі допоможе все повернути.

    Залучимо органічний SEO-трафік на ваш сайт із пошукових систем.

    Проведемо роботи з внутрішньої оптимізації та SEO-просування. Покращимо репутацію, контент. Зробимо аудит і наростимо масу посилань.

    Жодної чорної магії – тільки білі методи SEO!

    Що показує статистика в Інстаграмі та навіщо вона потрібна?

    Бізнес-профіль в Інстаграмі без статистики — це машина без коліс.

    А профіль без аналізу цієї самої статистики — це як машина без водія.

    Начебто і засіб пересування є, але з місця не зрушиться.

    Успіх будь-якої справи — у зростаючих показниках активності та ефективності.

    І саме статистика дає ці дані.

    Зі статистикою в Інстаграмі все досить просто — всі необхідні цифри для аналізу свого профілю Вам покаже додаток.

    Єдине, що потрібно від Вас, щоб ефективно використовувати ці дані — це зробити правильні висновки.

    Що показує статистика в Інстаграмі?

    Пропоную для початку заглибитися в статистику офіційного застосунку.

    По-перше, вона вже є у всіх бізнес-профілів, по-друге, щоб її отримати, Вам не потрібно встановлювати неперевірені додатки з важким функціоналом.

    Отже, почнемо з найлегшого — де цю статистику знайти?

    1. Натискаємо на три смужки вгорі (або робимо свайп вправо — кому як зручніше).

    Як бачимо, вся статистика розділена на три великі блоки: “Контент”, “Дії”, “Аудиторія”.

    Пройдемося більш детально кожним блоком.

    1. Вкладка “Контент”

    У цьому блоці розміщується вся статистична інформація про опубліковані пости та історії.

    Що стосується аналітики Інста-сторіс, то її не варто недооцінювати.

    Адже останнім часом популярність публікацій, що зникають, дедалі зростає і зростає.

    Ми можемо подивитися, які ж публікації були найпопулярнішими за 7 днів / 30 днів / 3 місяці / 6 місяців / 1 рік / 2 роки.

    Критерії оцінювання такі: “Залученість”, “Виклики”, “Кліки на сайт”, “Коментарі”, “Відмітки “Подобається””, “Охоплення”, “Підписники”, “Покази”, “Отримати схему проїзду”, “Відвідування профілю”, “Репости”, “Збережене”, “Електронні листи”, “SMS”.

    Пояснення за кожним критерієм:

    Кількість взаємодій з Вашою публікацією — лайки+коментарі+збереження.

    Охоплення просто так не збільшити без трюків.

    Один контент просто так не спрацює.

    А алгоритми Інстаграму можна трохи “обдурити”.

    Альона Полюхович зібрала 15 робочих методів зі збільшення залученості, які не коштують ні копійки!

    Також Анатолій Улітовський додав, що без коментування залученість падає в рази.

    На кожен комент потрібно відповідати.

    І провокувати користувачів залишати коментарі.

    Скільки разів, переходячи з цієї публікації на Ваш профіль, відвідувачі натискали активну кнопку “Зателефонувати” (доступно, тільки якщо у Вас вказано номер телефону в засобах зв’язку).

    Скільки разів, переходячи з цієї публікації на Ваш профіль, відвідувачі переходили за активним посиланням.

    Тут усе зрозуміло — скільки коментарів зібрала Ваша публікація (коментарі автора теж рахуються).

    Всіма улюблені лайки.

    Кількість унікальних акаунтів, які подивилися Вашу публікацію.

    Ця метрика дуже розпливчаста і незрозуміла, оскільки унікальність Інстаграм розцінює за своїми, нікому не відомими алгоритмами.

    Скільки людей підписалося на Вас, перейшовши в профіль з цієї публікації.

    Якій кількості людей було показано Вашу публікацію (рахуються покази у стрічці, в пошуку за хештегами, геотегами і в розділі “Цікаве”).

    Скільки людей, переходячи з цієї публікації на Ваш профіль, дивилися схему проїзду до адреси, прив’язаної до бізнес-профілю.

    Скільки людей перейшло до Вашого профілю з цієї публікації.

    Скільки разів люди пересилали цю публікацію в особистому повідомленні і робили репости в сторіс.

    Кількість збережень публікації (може зменшуватися з часом – наприклад, публікація втратила свою актуальність і людина прибрала її зі збереженого).

    Скільки разів люди клікали на Ваш e-mail, переходячи в профіль з даної публікації (тільки якщо цей вид зв’язку підключений до бізнес-профілю).

    Скільки разів люди натискали на активну кнопку “Написати SMS”, переходячи з публікації у Ваш профіль (не варто плутати SMS-повідомлення і повідомлення на електронну пошту).

    Тепер про статистику Інста-сторіс

    Знаходиться вона там само, тільки трохи нижче статистики публікацій.

    Принади бізнес-профілю і статистики Інста-сторіс у тому, що всі історії можна зберегти на свій телефон (наприклад, якщо Ви щось виставляли, але забули зберегти або не вистачило пам’яті, завжди можна повернутися і знайти потрібне фото-відео).

    Головна відмінність статистики Інста-сторіс — це, звісно, період, за який можна її подивитися.

    Це й не дивно — кожна сторіс доступна в профілі лише 24 години (якщо це не “вічна” сторіс, яка зберігається на сторінці, доки Ви її не видалите).

    Тому, виходячи з вищеописаного, статистика за сторіс доступна за 24 години / 7 днів / 14 днів.

    Що стосується критеріїв, за якими можна дивитися найпопулярніші сторіс, то вони майже такі ж, як і для публікацій:

    Скільки разів користувачі робили “свайп вправо” і йшли з Ваших сторіс (не плутати з переходом до наступної сторіс).

    Скільки разів люди натискали активну кнопку “Зателефонувати”.

    Скільки разів люди закривали Ваші сторіс.

    Скільки разів люди переходили за активним посиланням на користувача, якого Ви відзначили.

    Переходи до попередньої сторіс.

    Те саме, що коментарі до публікацій 🙂

    • Охоплення
    • Підписники
    • Покази
    • Отримати схему проїзду
    • Відвідування профілю
    • Репости
    • Наступна історія

    Переходи до Вашої наступної сторіс.

    2. Вкладка “Дії”

    У цьому блоці розміщується інформація про кількість відвідувачів на Вашій сторінці за тиждень.

    Якщо натиснути на інфографіку, то з’явиться точна кількість відвідувачів за кожен день.

    В інфографіці “Цікаве” показується кількість унікальних користувачів, які переглянули Вашу сторінку (унікальних з погляду Інстаграму) і число показів Вашої сторінки за тиждень.

    3. Вкладка “Аудиторія”

    Тут усе просто і зрозуміло.

    Можна подивитися свою цільову аудиторію, а саме — звідки Ваші підписники, у якого вікового діапазону Ви найпопулярніші, кого більше — чоловіків чи жінок у Вас у профілі та в які години Ваші підписники найактивніші.

    Це основні показники, які дає Інстаграм-статистика.

    Здавалося б, усе просто, зрозуміло і не дуже-то й потрібно, але це велика помилка — під час складання стратегії просування і планування контенту ігнорувати статистику сторінки.

    Знаючи свою цільову аудиторію, інтереси своїх підписників і найкращий час для публікацій (тобто все, що дає нам статистика), можна значно заощадити на просуванні (наприклад, налаштовуючи максимально ефективний таргетинг) і прискорити процес популяризації сторінки.

    Якщо маленький дисплей телефону не дозволяє комфортно працювати в Інстаграмі, спробуйте використовувати Інстаграм для комп’ютера.

    Ви хочете отримувати безкоштовний трафік?

    Вас цікавить просування свого сайту?

    Заповніть форму нижче і я особисто зв’яжуся з Вами і ми обговоримо план з розкрутки вашого бізнесу!

    Яка вона — правильна Інстаграм-статистика?

    Всі хочуть підвищення охоплень, приходу підписників і популярності.

    Але мало хто аналізує свої успіхи.

    Саме поліпшення статистичних показників в Інстаграмі і є показником успішності обраної стратегії просування.

    Або її провальності, відповідно.

    Як зрозуміти, чи хороша Ваша статистика — читайте нижче.

    Я дуже часто чую від блогерів-початківців, коучів, психологів, власників бізнесу, які тільки починають розвиватися в Інстаграмі, що вони перепробували вже все, що тільки можна, – і рекламу у блогерів-мільйонників купували, і таргет намагалися налаштовувати, і SMM-менеджера наймали, а кількість підписників не зростає і статистика не змінюється.

    “Ми не можемо домогтися правильної статистики” — найпоширеніша проблема.

    Хлопці та дівчата, зараз сенсація, прем’єра, називайте, як хочете — ПРАВИЛЬНОЇ СТАТИСТИКИ В ІНСТАГРАМІ НЕ ІСНУЄ.

    1. Кожен профіль має різні стартові позиції — кількість підписників, рівень залученості, кількість публікацій, силу особистого бренду тощо.
    2. Ми не можемо порівнювати акаунт-мільйонник (наприклад, всесвітньовідомого бренду Coco Chanel) з локальним акаунтом, чия цільова аудиторія знаходиться в межах 100 кілометрів (магазин одягу “Красуня” в маленькому місті Житомирської області). Головна відмінність цих двох магазинів — різна сила особистого бренду. У першому випадку — компанія зі світовим ім’ям, сотнею років історії, тисячами фанатів і прихильників, розтиражована і відома в кожному куточку планети, а в другому — компанія, яку знають лише ті, хто живе в місті, де розташований її офіс (якщо такий взагалі є).
    3. Правильна статистика в кожному випадку — це статистика, що стабільно зростає і розвивається за принципом “краще, ніж учора”. Якщо покази Вашого акаунта минулого тижня дорівнювали 4 тисячам, а цього тижня зросли до 5 тисяч, то статистика вже правильна і класна.
    4. Часто люди плутають статистику і так званий ER — рівень залученості. Ось його можна виміряти та він якраз буває правильним і неправильним, поганим або хорошим. Найпростіша формула для вимірювання рівня залученості така:

    ER=(лайки+коментарі+збереження)/кількість підписників*100

    І якщо говорити про залученість, то є негласно прийняті норми і стандарти.

    З правильною статистикою в Інстаграмі розібралися — якщо показники хоча б трошки зросли — Ви в потрібному напрямку.

    Якщо правильно аналізувати свою Інстаграм-статистику і розвивати сторінку, можна заробляти дуже хороші гроші.

    Сервіси для збору статистики в Інстаграмі

    Є безліч сервісів збору аналітики з Інстаграм-сторінок — як своїх, так і чужих.

    Усі вони відрізняються дизайном, вартістю використання і деякі — функціоналом.

    Ми протестували 5 найвідоміших і найпопулярніших.

    Вам залишається лише знайти оптимальний для себе варіант.

    Не всім подобається вбудована в Інстаграм статистика.

    Хтось скаржиться на недостовірність даних, хтось — на вже давно набридлий дизайн, комусь замало даних, а хтось просто хоче чогось свіженького.

    Якщо і Вам не подобається статистика від офіційного додатка Інстаграм, а душа вимагає чогось більш деталізованого, то саме для Вас створені мільйони безкоштовних (і платних) сервісів для збору статистики.

    Хочеться сподіватися, що у платних сервісів буде ширший функціонал, ніж у вбудованої Інстаграм-статистики, але чи так це — будемо перевіряти.

    Розглянемо найпопулярніші з них.

    • Мова: англійська.
    • Тестовий період: 14 днів.
    • Вартість після тестового періоду: 9-39$/місяць залежно від функціонала.

    Після простої реєстрації треба під’єднатися до Фейсбуку і вибрати бізнес-профіль, який хочете аналізувати.

    Програма автоматично починає збирати дані і просить вас трохи почекати, звіт приходить на пошту буквально протягом 2-3 хвилин.

    Для аналізу я спеціально вибрала один із профілів, які веду рідко і який не просуваю — для чистоти експерименту, так би мовити.

    Звіт, який надіслали на пошту:

    На цій інфографіці ми бачимо, що сервіс дав нам змогу дізнатися загальну кількість підписників, зміни в їхній кількості, максимальну зміну в кількості підписників за добу і середню зміну за тиждень.

    До речі, останній показник чомусь сервіс не вирахував, хоча там мав вийти показник на рівні 1-2.

    Наступне, що проаналізував сервіс, — це стать підписників та їхній вік.

    Що не ново і цілком можна дізнатися, не виходячи з Інстаграму.

    Наступні показники — країни та міста підписників.

    І єдина корисна, на мою думку, інфографіка — це велика таблиця активності підписників.

    Яскраво, барвисто і зрозуміло, в який час і в який день тижня підписники найактивніші.

    Дані подано більш зручно і їх більше, ніж дає Інстаграм (щодо правдивості сказати нічого не можу).

    Висновок: сервіс непоганий, але досить безглуздий.

    У безкоштовній (перші 14 днів) і найдешевшій версії сервісу даються ті дані, які можна отримати в самому Інстаграмі, не реєструючись на сторонніх сайтах.

    Інфографіка активності підписників детальна і корисна, але чи варта гра свічок (а точніше 9$) — вирішувати тільки Вам.

    • Мова: російська.
    • Тестовий період: 5 завантажень аналітики.
    • Вартість після тестового періоду: 5$.

    Один із плюсів (а точніше — єдиний плюс) цього сервісу в тому, що аналізувати можна абсолютно будь-який профіль — як свій, так і чужий.

    Ось який вигляд має аналітика мого профілю за тиждень:

    Як бачите, дані відрізняються від тих, що доступні в самому Інстаграмі.

    Найважливіший показник, який прораховує цей сервіс — ER.

    Непогано, але не інформативно.

    Висновок: сервіс ідеально підходить для аналізу конкурентів і під час пошуку блогерів для реклами, але абсолютно не годиться для аналізу своєї сторінки з метою її просування.

    • Мова: англійська.
    • Тестовий період: 14 днів.
    • Вартість після тестового періоду: 9-39$ залежно від кількості акаунтів.

    Схема роботи сервісу дуже схожа на minter.io — необхідно логінитися у Фейсбуці та підключати бізнес-сторінку, пов’язану з Інстаграмом.

    Як на мене, це не дуже зручно, тому що з погляду безпеки краще заходити одразу до свого Інстаграму, а не давати доступ ще й до Фейсбуку.

    Цей сервіс розрахований як на аналітику своєї сторінки, так і на аналітику конкурентів (після входу у свій Фейсбук у рядку пошуку можна ввести нікнейм будь-якого користувача Інстаграму).

    Звіт зі статистики обіцяють надіслати на пошту, але не дочекавшись листа, я за 10 хвилин зайшла на сайт і виявила звіт там 🙂

    У першій інфографіці дані дуже схожі на ті, що представлені у вже протестованих сервісах — кількість підписників, максимальний прихід підписників за тиждень.

    На наступній інфографіці можна побачити щоденну кількість відвідувань сторінки за місяць.

    Це зручно і наочно — одразу можна зробити висновок, коли підписники найбільш активні.

    На третій інфографіці нічого нового — стать і вік підписників у відсотковому співвідношенні.

    Висновок: загалом корисний і зручний сервіс — є всі необхідні дані і все представлено дуже наочно і зрозуміло.

    Але незважаючи на ці плюси, головний мінус — це відсутність унікальності.

    Все, як у всіх сервісах і в офіційній Інстаграм-аналітиці.

    P.S. Хотіла спробувати аналітику конкурентів, але в сервісі явно якийсь баг: коли вводиш акаунт конкурента, сервіс автоматично викидає на сторінку підтвердження реєстрації. Пробувала багато разів і нічого не допомагає (можливо, баг поширюється тільки на безкоштовну версію, але не факт).

    Цікавий сервіс, дуже багато про нього чула і хотіла протестувати ще минулого року, але після реєстрації не відбувається зовсім нічого — висить головна сторінка і жодна з активних кнопок не працює:

    Писала в службу підтримки, але відповіді не отримала досі.

    Висновок: не витрачайте свій час на неробочий сервіс, яким би розкрученим і відомим він не був, я вже все зробила за Вас.

    • Мова: російська.
    • Тестовий період: немає.
    • Вартість після тестового періоду: 1$/акаунт.

    Сервіс перебуває в розробці — у базі є всього лише 316 тисяч акаунтів, але ті, які внесено, проаналізовано детально й ґрунтовно (і навіть трохи краще, ніж в інших сервісах).

    Аналіз акаунта на прикладі Ольги Бузової:

    Погодьтеся, аналізу підписників за інтересами ще не представив жоден сервіс, хоча це одна з ключових характеристик цільової аудиторії.

    В іншому — всі ті самі дані, що є в інших сервісів статистики.

    Висновок: для аналізу свого акаунта сервіс не підходить, а для аналізу конкурентів (за умови, що їх внесено до бази), може бути непоганим, якщо треба дізнатися саме інтереси підписників.

    А для максимальної ефективності Інстаграм-блогу його необхідно красиво оформити.

    Секрети правильного оформлення Інстаграм читайте у нас у блозі.

    Висновки

    Існує безліч сервісів для вимірювання аналітики та збору статистики в Інстаграмі – платні, безкоштовні, з важким і легким функціоналом, всіма мовами світу, але жоден з них поки що не зміг перевершити класичну вбудовану аналітику Інстаграму.

    І на це є кілька причин:

    1. Інстаграм (втім, як і його старший брат — Фейсбук) збирає всю аналітику – починаючи від часу перегляду кожної публікації та закінчуючи аналізом Ваших інтересів, виходячи з публікацій, які Ви лайкаєте.
    2. Усі сторонні сервіси аналітики спираються на вбудовану Інстаграм-аналітику — вони збирають дані в додатку і представляють у вигляді інфографіків.
    3. Жоден сервіс, окрім вбудованої Інстаграм-статистики, не надає статистики Інста-сторіс (а зараз саме сторіс важливіші, ніж пости, і відіграють найважливішу роль при просуванні).
    4. На мою думку, єдине логічне рішення для під’єднання сторонніх сервісів аналітики — це збір аналітики одразу з кількох своїх акаунтів (наприклад, акаунт магазину жіночих сумок, акаунт магазину жіночого взуття та акаунт магазину чоловічого взуття) — сервіси впорядкують аналітику та зроблять її наочнішою, що в майбутньому дасть змогу формувати контент-план та будувати загальну стратегію просування, зважаючи на сильні та слабкі сторони кожного з акаунтів.