Як перевірити гарантію на PS5

0 Comments

Зміст:

PlayStation®5

Зніміть кришку під час встановлення SSD M.2, під’єднання дисковода або під час заміни кришки.

Дізнайтеся, як встановити дисковод на консоль PlayStation®5. Зверніть увагу, що дисковод сумісний тільки з консолями PS5® (модель CFI-2000 – slim).

  1. Вставте один кінець кабелю HDMI до порту HDMI OUT на задній панелі консолі PS5™.
  2. Вставте інший кінець кабелю HDMI до порту HDMI на екрані.
  3. Вставте кабель живлення в роз’єм AC IN на задній панелі PS5.
  4. Обережно вставте штепсельну вилку в розетку електромережі.
  1. Виберіть Настройки >Настройки мережі>Установити підключення до Інтернету.
  2. Виберіть тип підключення і введіть інформацію про мережеву безпеку.

Консоль PS5™ автоматично аналізує можливості вашого телевізора та вибирає максимальну доступну роздільну здатність. Ви можете змінити роздільну здатність у настройках виводу відео на консолі PS5.

  1. Виберіть Настройки >Екран і відео.
  2. Виберіть Вивід відео.

Тут знаходиться Інформація про вивід відео і можна змінити настройки виводу відео.

Змініть настройки контролера на консолі PlayStation®5, якщо хочете налаштувати такі параметри, як гучність динаміка контролера або інтенсивність вібрації.

Бажаєте швидше вводити текст? Підключіть клавіатуру до консолі PS5™ через USB або Bluetooth® .

  1. На головному екрані виберіть Настройки >Аксесуари.
  2. Виберіть Інші аксесуари , щоб знайти наступні настройки клавіатури:

Вибрати мову клавіатури
Для деяких мов доступно кілька способів введення.

Повторення клавіш (затримка)
Виберіть, скільки часу потрібно, щоб символ почав повторюватися, коли ви натискаєте та утримуєте відповідну клавішу.

Повторення клавіш (темп)
Виберіть швидкість повторення символу при натисканні та утриманні відповідної клавіші.

  • Інформацію про сумісність та використання пристрою див. у інструкціях, що додаються до вашого пристрою. Не всі пристрої працюють із вашою консоллю.
  • Ви також можете налаштувати ці параметри, вибравши Аксесуари у центрі керування.

Легко вибирайте елементи на екрані за допомогою миші, підключивши її до консолі PS5 через USB або Bluetooth®.

  1. Виберіть Настройки >Аксесуари.
  2. Виберіть Інші аксесуари , щоб знайти наступні настройки миші:

Тип
Виберіть керування для лівшів або правшів.

Швидкість курсора
Виберіть швидкість переміщення курсора.

  • Інформацію про сумісність та використання пристрою див. у інструкціях, що додаються до вашого пристрою. Не всі пристрої працюють із вашою консоллю.
  • Ви також можете налаштувати ці параметри, вибравши Аксесуари у центрі керування.

Відео підтримки: Перенесення даних з консолі PS4 на консоль PS5

Записи та трансляції

  1. Натисніть кнопку створення на вашому контролері, щоб відкрити меню створення.
  2. Виберіть один із наведених нижче способів запису та розповсюдження вашого ігрового процесу.

A) Нещодавно створені
Натисніть на зображення, щоб відкрити розділ «Нещодавно створені». Ви можете переглянути до 15 своїх останніх знімків екрану і відеокліпів.

Б) Способи запису
Зберегти нещодавній ігровий процес / Зробити знімок екрана / Почати новий запис.

В) Трансляція
Перейдіть до трансляції одразу з меню створення.

Г) Спільний доступ до екрана
Транслюйте ігровий процес іншим учасникам вечірки.

Ґ) Параметри запису
Змініть формат і роздільність ваших знімків екрану або відеокліпів. Ви можете записати звук мікрофона, а також звук голосового чату. Ви також можете увімкнути запис у роздільній здатності 4K на сумісних екранах.

Інші можливості PS5™

Роздивіться уважніше інтерфейс консолі PS5 та відкрийте нові способи гри.

Інші можливості PS5™

Роздивіться уважніше інтерфейс консолі PS5 та відкрийте нові способи гри.

Центр ігри

Ігри мають власні центри на PS5. У центрі кожної гри зібрано все, що стосується цієї гри: різні види ігрових розваг, трансляції ігрової спільноти, новий ігровий контент тощо. Ці матеріали постійно оновлюються протягом усього часу існування відповідної гри.

Види розваг

Розробники можуть передбачати у своїх іграх для PS5 можливість швидкого переходу до певних місій, режимів, завдань тощо просто з центру керування консолі.

Центр керування

Швидко отримуйте доступ до часто використовуваних можливостей гри, ігрового контенту та різних ігрових розваг, не припиняючи гри. Просто натисніть кнопку PS під час гри, щоб побачити накладене вікно центру керування.

Вихід Destruction AllStars заплановано на лютий 2021 року

Рекомендації щодо ігор

Знаходьте нові пригоди, користуючись рекомендаціями, що спираються на жанри ігор, яким Ви віддаєте перевагу 2 .

Випробування

Беріть участь у спеціальних змаганнях в іграх PS5, що підтримують таку можливість, і діліться своїми результатами з друзями на PS5, щоб порівняти свої успіхи з їхніми. Якщо комусь із друзів вдасться перевершити Ваш рахунок чи рекорд часу, Ви отримаєте відповідне сповіщення та шанс одразу побити рекорд друга.

Підтримка чата з PS4™

Голосовий чат із підтримкою консолей різних поколінь дає змогу користувачам PS4 і PS5 брати участь у спільній розмові, використовуючи свої облікові записи PlayStation™Network. Ви можете спілкуватися навіть із користувачами мобільних пристроїв, на яких встановлено програму PlayStation App.

Багатокористувацький режим для консолей різних поколінь

Розробники ігор відтепер можуть дозволити багатокористувацькі матчі онлайн між користувачами PS5 і PS4 1 . Користувачі PS4 можуть запросити до гри користувачів PS5 і навпаки.

Універсальний пошук

Проводьте більше часу за іграми і не витрачайте час на їх пошук. PS5 допоможе швидко знайти потрібну гру в PlayStation Store, фільми в деяких додатках потокових сервісів5 та інших гравців.

Примітка. Пропозиції, зображені на знімку, можуть змінюватися.

Наперед задані налаштування ігор

Гравці можуть вибрати наперед задані налаштування для всіх підтримуваних ігор, наприклад інверсію вісі Y або субтитри.

Списки ігор

Організуйте свою колекцію ігор у персональні списки ігор. Ви можете згрупувати ігри у списки за дисковими, цифровими або трансльованими версіями* або жанрами, потім можете присвоїти спискам ім’я та отримувати до них доступ через вкладку «Ваша колекція» в бібліотеці ігор.

*Можливість трансляції доступна лише в деяких країнах/регіонах, якщо ви є підписником PlayStation Plus «Преміум».

PlayStation®App

Спілкуйтеся з друзями, дізнавайтеся актуальні ігрові новини та завантажуйте ігри на свою консоль з PlayStation Store за допомогою додатку PlayStation App. Ви навіть можете дистанційно керувати сховищем консолі PS5, щоб завжди бути готовим до наступної пригоди. 2

Ігрова база

Отримайте доступ до спеціального місця спілкування з іншими гравцями за допомогою облікового запису PlayStation Network. Діліться цікавим контентом, плануйте сеанси гри, переходьте до ігор або просто зустрічайтеся. До деяких можливостей можна отримати доступ навіть в Інтернеті чи на мобільних пристроях за допомогою програми PlayStation App.

Створення групового сеансу багатокористувацької гри

Створюйте багатокористувацькі матчі для постійної компанії на ігровій базі й автоматично запрошуйте всіх учасників 1 , не розсилаючи індивідуальних запрошень.

Розділення екрана з підтримкою багатозадачного режиму

Гравці онлайн можуть бачити екран іншого члена групи або навіть грати і водночас спостерігати за грою товариша.

Дистанційне відтворення

Отримуйте доступ до ігор на своїй консолі PS5 3 , транслюючи їх на іншу консоль PS5, вашу консоль PS4, ПК або телефон з Apple iOS чи Android.

Сумісність з зовнішніми USB-носіями

Консолі PS5 можуть зберігати сумісні ігри для PS4 і PS5 на USB-носіях, що підтримують SuperSpeed ​​USB 4 . Це означає, що ви можете заощадити місце на внутрішньому надшвидкісному SSD і заощадити час, перевстановлюючи ігри для PS5 з зовнішнього USB-носія, замість їх повторного завантаження або встановлення з диска.

Коли ви захочете запустити гру для PS5, яка зберігається на зовнішньому USB-носії, просто перенесіть її назад на внутрішній SSD через меню параметрів в бібліотеці. Ви можете запускати ігри для PS4 з зовнішнього USB-носія або з внутрішнього SSD.

Розширення пам’яті PS5™ за допомогою SSD M.2

Збільшіть обсяг пам’яті консолі PS5™, встановивши сумісний твердотілий накопичувач M.2.

Тепер ви можете відтворювати ігри і мультимедійні додатки для PS5 і PS4™ безпосередньо з швидкісного SSD, який ви також можете використовувати для зберігання, завантаження і управління цими матеріалами.

Важливо: перед встановленням сумісного твердотілого накопичувача M.2 ознайомтеся з мінімальними вимогами до продуктивності і розміру на цій сторінці і встановіть останнє оновлення системного програмного забезпечення на консоль PS5™.

Підтримка 3D-звуку на вбудованих динаміках телевізора

Слухайте захопливі звуки віртуального навколишнього середовища завдяки підтримці 3D-аудіо для вашого телевізора.

Насолоджуйтесь технологією Tempest 3D AudioTech через вбудовані динаміки свого телевізора, коли граєте в ігри або дивитеся відео на консолі PS5.

Змінна частота оновлення (VRR)

Ви можете покращити візуальні характеристики сумісних ігор для PlayStation®5, включивши змінну частоту оновлення (VRR) на консолі PS5. Це дозволяє вашій консолі PS5 синхронізувати частоту оновлення вашого дисплея з графічним виходом консолі PS5 на сумісних з VRR телевізорах та моніторах ПК через HDMI 2.1. Результати можуть відрізнятися залежно від телевізора та гри, в яку ви граєте.

У сумісних іграх для PS5 ігровий процес буде більш плавним із включеною функцією VRR, оскільки сцени провантажуються плавно, графіка – чіткіша, а проблеми зі швидкістю кадрів та розриви зображення на екрані зведені до мінімуму.

Ви також можете застосувати VRR до ігор PS5, які офіційно не сумісні, що може покращити якість відео в деяких іграх. Якщо включення VRR призводить до будь-яких небажаних візуальних ефектів, ви можете вимкнути цю функцію будь-якої миті.

Потрібен сумісний з VRR телевізор або монітор ПК з HDMI 2.1. Результати можуть відрізнятися залежно від телевізора та гри, в яку ви граєте. Якщо включення VRR призводить до будь-яких небажаних візуальних ефектів, ви можете вимкнути цю функцію будь-якої миті.

Як обробити гарантію вашої PS5 і вирішити найпоширеніші проблеми

Це те, чого в певний момент боїться кожен гравець. Одного разу ви берете свій DualSense, натискаєте кнопку живлення на PlayStation 5, а консоль не вмикається. Або, що ще гірше, ви перебуваєте в середині гри, екран зависає, і ваша PS5 не відновлюється після проблеми. Якщо у вас виникли проблеми з PlayStation 5 і вам потрібно зробити використання гарантії, це всі кроки, які вам потрібно виконати, щоб Sony відремонтувала ваш диск. Звичайно, поки ви шукатимете в ящиках квитки для покупки, ми також залишимо вам кілька кроків, щоб ви могли визначити джерело проблеми, перш ніж звертатися до PlayStation SAT.

Як відремонтувати PS5 по гарантії

Перше, що вам потрібно зробити, це негайно звернутися в магазин, де ви купували консоль. Для цього дуже важливо мати чек про покупку, оскільки потрібно буде підтвердити, що ви придбали консоль у зазначеному закладі.

Ось деякі з методів зв’язку з основними дистриб’юторами в Іспанії. Зверніться через них, щоб знайти рішення вашої проблеми:

  • Amazon
    • Сторінка підтримки Amazon Іспанія
    • Сторінка підтримки MediaMarkt
    • Контактний телефон: 900 205 000
    • Офіційний Twitter: @MediaMarkt_en
    • Сторінка підтримки El Corte Inglés
    • Контактний телефон: 900 373 111
    • Зв’язатися з WhatsApp: 609 72 75 51
    • Сторінка підтримки Carrefour
    • Контактний телефон: 914 908 900
    • Зв’язатися з WhatsApp: 628 018 289
    • Сторінка підтримки Worten
    • Сторінка підтримки гри
    • Сторінка підтримки компонентів ПК
    • Контактний телефон: 968 977 977
    • Зв’язатися з WhatsApp: 609 72 75 51

    Проблеми з вашою PS5? Тож ви можете їх вирішити

    У будь-якому випадку, перед обробкою гарантії вашої PS5 ви повинні на 100% переконатися, що це не локалізована та конкретна помилка. У багатьох випадках просте налаштування конфігурації може залишити вашу консоль без зображення через певну несумісність із вашим телевізором, або завислий диск може бути джерелом ваших проблем.

    З ідеєю залишити сумніви, офіційна сторінка підтримки PlayStation підготувала помічника у якому ви зможете вирішити сумніви, доки не знайдете можливу проблему, яка у вас виникла у вашій консолі, яка, якщо її виправити, може означати уникнення необхідності звертатися до технічної служби та страждати від наслідків перебування без вашої улюбленої консолі деякий час.

    Щоб відвідати веб-сайт із запитаннями та відповідями на офіційному веб-сайті підтримки, вам потрібно лише виконати такі дії:

    • Введіть розділ Виправити та замінити на веб-сайті підтримки PlayStation
    • Виберіть PS5.
    • Виберіть версію з диском або цифрову версію, залежно від вашого випадку.
    • Майстер запитає, чи ви вперше використовуєте систему PS5. Якщо так, це вкаже на перші кроки підключення кабелю HDMI і живлення. Якщо ви не вперше використовуєте систему, вам з’являться різні варіанти, які ви можете спробувати.

    Тут ви визначите, з якою проблемою ви страждаєте на своїй консолі, і звідти ви отримаєте різні відповіді з крок за кроком, щоб вирішити її.

    PS5, горизонтальна чи вертикальна?

    На початку 2022 року ЗМІ дійшли новини про можливі проблеми, з якими наша PlayStation 5 може страждати залежно від положення, в якому ми їх використовуємо. Як ви знаєте, компанія Sony займалася просуванням практично загальним шляхом зображення вашої консолі завжди в портретному режимі, хоча, як ми вам говоримо, нещодавно є ті, хто попереджає про можливу шкоду в разі тривалого зберігання в такому вигляді. Фактична презентація його дизайну, будь-яка рекламна фотографія консолі. скрізь можна побачити машину, що стоїть прямо, вихваляючись своїми хвилястими формами.

    Причину цієї (теоретичної та непідтвердженої) проблеми слід шукати в рідкому металі, розташованому між IHS процесора та радіатором, який відводить тепло від чіпа і, оскільки PS5 розміщено вертикально, теоретично може спричинити його Не пересувайтеся скрізь за допомогою сили тяжіння, дозволяючи незахищеним критичним ділянкам досягти температури, до якої вони не готові. Це могло б зрештою призвести до перегріву консолі та раптового вимкнення щоб уникнути подальшого пошкодження апаратного забезпечення машини.

    Наразі Sony хотіла уникнути будь-яких суперечок, і Ясухіро Ооторі, керівник відділу дизайну Sony (його ви бачите вище, на фото), заявив, що «Немає різниці в ефективності охолодження між PS5 один вертикально і один горизонтально. Думаю, дехто вважає, що вертикальне розміщення сприяє його охолодженню через так званий ефект димоходу, але в системі з вентиляцією [такого типу] цей ефект не настільки актуальний; PS5 відповідає специфікаціям Sony незалежно від того, де вона знаходиться».

    За даними компанії немає підстав вважати, що може виникнути пошкодження, якщо ми використовуємо PS5 у портретному режимі, незважаючи на деякі спекуляції які потроху надходять від користувачів через соціальні мережі. Sony категорично заперечує це, тому немає жодних причин думати, що ці консолі зазнають невдачі через те, що вони знаходяться в тому чи іншому положенні. Так якщо ви з командна вертикаль, тримай, щоб нічого не сталося. А якщо ви з Команда по горизонталі… також.

    Чи повернуть консоль у тому вигляді, в якому я її доставив?

    Очевидно, що Sony прагне повернути машину в ідеальному робочому стані, не вдаючись до її естетичної частини. Тепер важливо пам’ятати, що у випадку, якщо SSD виникне проблема та він постраждає, оскільки потрібен ремонт або заміна, усі збережені та збережені в ньому дані будуть видалені, оскільки Sony попереджає, що перейде до повного форматування пристрою.

    Пам’ятайте про це, перш за все, щоб завантажити збережені ігри в хмару або створити резервну копію на зовнішньому носії як знімків екрана, так і відео, які ви, можливо, записали протягом цього часу. Інакше вас чекає невелика істерика, коли ви побачите, що диск SSD повністю порожній.

    Якщо ви встановили додатковий SSD-накопичувач на свою PS5, ми також рекомендуємо вам створити резервну копію важливого матеріалу, зокрема знімків екрана, відео чи збережених ігор, і видалити її перед відправкою. Справа не в тому, що в якийсь момент необхідно міняти всю консоль і стається непорозуміння, яке залишає вас без нового блоку MV.2, на якому ви повертаєтеся додому. І це так само просто, як ви його встановили, його можна видалити зі слота розширення.

    На які припущення НЕ поширюється гарантія Sony?

    Як це трапляється з усіма гарантійними послугами, існує ряд припущень, якими ми не зможемо скористатися, і які у багатьох випадках є тими, що викликати проблеми між клієнтом і компанією: часто існують відмінності у сприйнятті характеру проблем, які ми страждаємо. Тож ми збираємося перерахувати все, що сама Sony передбачає в тих умовах, які ми зазвичай приймаємо, навіть не читаючи. Є ці:

    • Періодичне технічне обслуговування або заміна певних частин поза межами офіційного сервісу Вони зношені використанням консолі.
    • Збитки, спричинені неналежним використанням, як-от фізичні зміни зовнішнього вигляду консолі, встановлення або використання продуктів у спосіб, відмінний від зазначеного в посібнику користувача Sony; а також встановлення або використання аксесуарів, які не відповідають технічним стандартам і стандартам безпеки даної країни; і, нарешті, технічне обслуговування продукту, що виконується користувачем у спосіб, відмінний від рекомендованого Sony.
    • Не поширюється на гарантію за допомогою консолі (в даному випадку) з іншим програмним забезпеченням до офіційно наданого, а також неправильне встановлення програмного забезпечення Sony або вірус.
    • Використання продукту з аксесуарами, які можуть вважатися поза «стандартами, встановленими Sony для даного продукту».
    • Ремонт або модифікація виробу, виконана службами або компаніями, відмінними від Sony та її «авторизованої сервісної мережі».
    • Оновлення продукту, які не описані в інструкції з експлуатації.
    • Крім того, консольні моди адаптувати його до технічних стандартів країни, для якої він не розроблений.
    • Нарешті, будь-який нещасний випадок, недбалість, пожежа, рідина, хімічна речовина, повінь, вібрація, надмірне тепло, електричне перевантаження, недостатня вентиляція, надмірна напруга, випромінювання, електростатичний розряд (наприклад, блискавка) або вплив, яких ви можете зазнати, не покриваються гарантія.консоль.

    Пам’ятайте про все вищезазначене, щоб перед Sony мати найкращу можливу документацію щодо будь-якого пункту вищезазначеного, який вони хочуть зберегти, і щоб ви чітко зрозуміли, що цього не сталося, як вони кажуть. Тому що, хоча апріорі гасло офіційних служб полягає в тому, щоб гарантувати правильну увагу і не ставити занадто багато перешкод, Зустрічати працівника місяця у нас звично і це наполягає на тому, щоб сказати нам, що ми зробили щось не так, чого точно не було. Тож будьте обережні…

    Як зв’язатися з PlayStation?

    У випадку, якщо жодне із запропонованих на веб-сайті підтримки рішень не допоможе вирішити ваші проблеми, ви завжди можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів PlayStation, щоб спробувати виконати ремонт на випадок, якщо він знадобиться консолі, і, таким чином, доручити власним експертам Sony будьте тими, хто це виправить.

    Зрозуміло, що якщо він знаходиться на гарантії, вам не доведеться бити себе за те, щоб отримати щось додатково або заплатити, тому, якщо помилки залишаться, можна очікувати повної зміни. Хоча зважаючи на дефіцит одиниць на ринку, ми не знаємо, чи буде це чудовим рішенням.

    Номер служби підтримки клієнтів Sony в Іспанії: 911 147 422, і вони допомагатимуть вам з понеділка по п’ятницю з 9:30 до 19:30 (за півостровним часом). Вони можуть знати, як запропонувати вам остаточне рішення там або, в іншому випадку, вимагати забрати виріб, щоб продовжити ремонт, якщо він вам знадобиться. Все це безкоштовно для вас.

    Що станеться, якщо на мою консоль закінчиться гарантія?

    Важливо сказати, що на даний момент немає жодної PS5, на яку не поширюється гарантійний термін Обов’язковий дворічний період від виробника з перших одиниць, які були виставлені на продаж у 2022 році, почне діяти лише в листопаді 2020 року. Тож наразі вам не доведеться перевіряти цю інформацію. Інша справа, що те, як ми використовуємо машину і яке спричинило інцидент, вважається не охопленим програмою захисту японців.

    У випадку, якщо гарантія на вашу консоль закінчилася, Sony надасть вам бюджет, який ви можете прийняти чи ні, залежно від того, чи компенсує вона вам оплатити ремонт. У багатьох випадках витрати на ремонт консолі можуть бути невиправданими, тому в такому випадку для нас буде нормально розглянути можливість придбання нового пристрою.

    Однак були випадки ендемічних збоїв цієї і попередніх консолей, в яких Sony вдавалося домовитися з клієнтом. По суті, ви надсилаєте свою консоль, ви платите суму, яку технічна служба повідомить вам, коли ви зв’яжетеся з ними по телефону, і вони надішлють вам назад консоль, таку ж, як ваша, але відремонтовану, тобто те, що ми називаємо «відремонтованою».

    У цих випадках, навіть якщо це a консоль відремонтована, Sony гарантує нам додатковий гарантійний термін і гарантію, що пристрій перевірено командою її професіоналів. У цих випадках вам доведеться самостійно оцінити, чи варто платити за придбання відремонтованого блоку PS5, чи для вас буде дорожчим продати свою консоль техніку чи будь-кому, хто має навички її ремонту та, з чим ви придбати, купити новий функціонал першої чи б/у.

    Тепер ви знаєте всі кроки, які потрібно виконати, якщо ваша PlayStation 5 вийде з ладу. Від виконання початкових кроків до вирішення певного типу конкретної несправності, наприклад звернення до служби підтримки, щоб вони могли відремонтувати ваш пристрій, якщо це необхідно.

    Повний шлях до статті: El Output » Відео » Керівництва » Як обробити гарантію вашої PS5 і вирішити найпоширеніші проблеми