Де знайти ідентифікатор платежу

0 Comments

3 способи дізнатися ідентифікаційний код в Україні

Ідентифікаційний код видається кожному громадянину України, який реєструється у ГРФНЛ. Він являє собою унікальний набір з 10 цифр і використовується для проведення операцій, пов’язаних з податками.

Зокрема, його використовують в наступних випадках:

  • реєстрація доходів, з яких згідно із законом необхідно утримувати податок;
  • щоб завести банківський рахунок;
  • виїзд за межі України;
  • при реєстрації рухомого та нерухомого майна на фізичну особу;
  • при оформленні закордонного паспорта;
  • інші ситуації, передбачені законодавством країни.

У зв’язку з тим, що ідентифікаційний код потрібний практично скрізь, його рекомендується оформляти відразу при настанні повноліття.

Кому за законом необхідний ІПН?

Зареєструватися в податковій службі та привласнити собі ідентифікаційний код згідно з Податковим Кодексом України необхідно наступним особам:

  • громадянам країни;
  • особам без громадянства, але які планують проживати на території України на постійній основі;
  • громадянам інших країн, які здійснюють фінансові операції в межах країни, що вимагають утримання податків.

Єдиною причиною, за якою ви можете відмовитися від реєстрації в податковому органі, це релігійні переконання. Але ця ситуація не позбавляє від сплати податків. Для таких осіб існує спеціальний реєстр, де зареєструють за паспортними даними.

Ідентифікаційний код – як отримати?

Щоб отримати ІПН, необхідно подати заявку до податкового органу. Якщо у вас немає можливості зробити це самостійно, то слід звернутися законному представнику або уповноваженій особі.

У заяві необхідно вказати наступні дані:

  • прізвище, ім’я, по батькові;
  • число, місяць і рік народження;
  • адреса за місцем постійної прописки;
  • громадянство (для тих, хто прибули з інших країн);
  • паспортні дані: серія та номер, коли був виданий документ, орган, яким він був виданий.

Щоб отримати ідентифікаційний код для неповнолітньої дитини, заяву подає один з його батьків або офіційний опікун. При собі потрібно мати свідоцтво про народження та паспорт зі вписаним в нього дитиною.

Важливо! При отриманні свідоцтва ІПН за іншу людину від нього необхідна нотаріально завірена довіреність та оригінал документа, що посвідчує особу (паспорт або довідка, що тимчасово замінює його).

Що означають цифри в ІПН?

Ідентифікаційний код складається з 10 цифр, кожна з яких має своє значення:

  1. За першими 5 цифрами можна дізнатися дату народження фізичної особи; вони позначають кількість днів, які пройшли з 31 грудня 1899 року до дати народження.
  2. Наступні 4 цифри – це порядковий номер, який присвоюється кожному, хто подав заяву на отримання ІПН.
  3. Передостання цифра позначає стать (парна – жіночий, непарна – чоловічий).
  4. Остання цифра служить для контролю податкової служби.

Правила отримання ідентифікаційного коду іноземним громадянам

Не кожен іноземець, який бажає отримати ІПН в Україні, може вільно зареєструватися в податковому органі.

Для цього необхідно дотримати одну або декілька умов на території країни:

  • мати постійне місце проживання;
  • зареєструвати приватне підприємство;
  • працевлаштуватися;
  • мати приватний житловий простір або оформити на нього нотаріальний договір;
  • відкрити рахунок у банку;
  • бути студентом ВНЗ;
  • отримати громадянство.

Спосіб отримання ІПН для іноземного громадянина не відрізняється від способу, передбаченого для громадян країни. Заява подається до податкового органу за місцем прописки, там і отримується. Сплатити держмито можна в будь-якому банку або онлайн.

Увага! Без свідоцтва ІПН вас не мають права офіційно працевлаштувати, прийняти в медичному закладі, банку та інших службах. Цей документ дозволяє фіксувати офіційні та неофіційні доходи громадянина, транзакції по банківських рахунках і інші фінансові операції.

Як дізнатися номер ІПН через інтернет?

Ідентифікаційний код не є відкритою інформацією, тому знайти її у вільному доступі неможливо. Щоб дізнатися свій податковий номер, необхідно скористатися послугами сервісу «Приват24» або особистим кабінетом платника податків.

Як дізнатися ІПН через «Приват24»?

Для отримання коду ідентифікації платника податків необхідно завантажити додаток або зайти на сайт «Приват24».

Інструкція для додатка:

  1. Зайти в кабінет користувача.
  2. Відкрити розділ «Реквізити».
  3. Вибрати вкладку «Спосіб поповнення карти», потім «Готівкою в інших банках».
  4. В інформації про призначення платежу буде представлений номер ІПН (під полем П. I. Б.).

Інструкція для сайту:

  1. Зайти на офіційний сайт банку.
  2. Відкрити розділ «Всі послуги».
  3. Перейти у вкладку «Інфо».
  4. Вибрати «Мої реквізити».
  5. Щоб отримати дані, вибрати спосіб оплати «Готівкою в інших банках».
  6. В електронному вигляді висвітиться інформація про прізвище, ім’я, по батькові та ідентифікаційний код одержувача.

Як дізнатися ІПН через кабінет платника податків?

Цей спосіб підійде тим, у кого є електронний цифровий підпис:

  • відкрийте посилання https://cabinet.sfs.gov.ua/registers;
  • вкажіть дані для входу;
  • у вкладці «Особисті дані» ви можете побачити всю необхідну інформацію.

Чи можна перевірити ідентифікаційний код онлайн?

У цьому питанні допоможе додаток для пошуку номера ІПН за датою народження. Він не тільки визначить ідентифікаційний код, інші дані платника податків, а й перевірить його на дійсність.

Як знайти ІПН за датою народження:

  • завантажити додаток;
  • ввести дату народження фізичної особи;
  • список номерів ІПН перевірити на дійсність;
  • відібрані номери перевірити на територіальну прив’язаність (чи є їх власники громадянами України).

Документи, необхідні для отримання ІПН

Якщо у вас ще немає свідоцтва ІПН, ви можете отримати його в будь-який зручний час, відвідавши податковий орган.

При собі необхідно мати такі документи:

  • заява, зразок якої ви знайдете в податковій;
  • оригінал і копія паспорта;
  • для неповнолітніх дітей оригінал і копія свідоцтва про народження та паспорт одного з батьків або опікуна.

Нововведення при отриманні ІПН

Громадянам України тепер надається можливість занести дані про ідентифікаційний код платника податків до паспорту громадянина. Це дозволить позбутися від носіння великої кількості документів. Дані фіксуються на 7, 8 або 9 сторінці паспорта.

SWIFT перекази у ПриватБанку

SWIFT-перекази у ПриватБанку — це міжнародні грошові транзакції, які проводяться за допомогою SWIFT-системи (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication). Ця система використовується для здійснення міжнародних платежів і гарантує безпеку та швидкість грошових переказів між різними банками у світі. Розглянемо, як дізнатися СВІФТ-код та отримати SWIFT переказ у ПриватБанку.

Як дізнатись SWIFT/BIC-код

Пам’ятайте, що SWIFT-код (або BIC-код ПриватБанку) — це унікальний ідентифікатор банку у міжнародних фінансових транзакціях. SWIFT-код ПриватБанку має формат PBANUA2X і використовується для ідентифікації банку у разі міжнародних грошових переказів і платежів через систему SWIFT.

Для отримання СВІФТ-коду ПриватБанку існують кілька доступних способів:

    Через Приват24 (інтернет-банкінг ПриватБанку):

      У новій версії Приват24 оберіть «‎Гаманець».

    • Замовлення довідки з SWIFT/BIC code ПриватБанка буде коштувати 100 грн.
    • В інтернеті існують спеціальні довідники, де зібрані всі банківські реквізити, включаючи SWIFT-коди. Ви можете скористатися такими довідниками для пошуку SWIFT/BIC code ПриватБанка.

    Як отримати SWIFT-переказ у ПриватБанку

    Для отримання реквізитів (IBAN) вашого рахунку, на який будуть зараховані кошти, вам потрібно:

      У новій версії Приват24 (мобільний додаток): перейдіть у «Гаманець‎»‎, виберіть картку, за якою необхідно отримати реквізити, потім перейдіть до «Реквізити картки‎»‎, виберіть «‎Спосіб поповнення картки»‎ та «SWIFT-платіж‎»‎ (безкоштовно).

    Щоб отримати SWIFT-переказ у валюті, такій як швейцарські франки, англійські фунти стерлінгів, польські злоті, вам потрібно мати поточний рахунок фізичної особи у відповідній валюті та вказати цей рахунок у реквізитах для зарахування. Якщо у вас немає рахунку в потрібній валюті або ви не вказали його в реквізитах під час зарахування, кошти автоматично конвертуються за курсом ПриватБанку і зараховуються на ваш рахунок у національній валюті. Перекази, надіслані в інших валютах, таких як австралійський долар, японська єна, норвезька крона та чеська крона, також конвертуються на ваш рахунок у національній валюті за курсом банку.

    Тарифи на отримання SWIFT-платежу

    Щоб отримати СВІФТ-переказ у ПриватБанку, діють комісії

    На Картку для виплат:

    • гривневі перекази не тарифікуються;
    • валютні перекази обкладаються комісією в розмірі 1% від суми переказу.

    На картки «‎Універсальна»‎, поточний рахунок фізичної особи та преміальні картки:

    • гривневі перекази не тарифікуються;
    • валютні перекази не тарифікуються.
    • гривневі перекази не тарифікуються;
    • валютні перекази обкладаються комісією в розмірі 1% від суми переказу.

    Під час зняття готівки

    На картці «‎Універсальна»‎ комісія в розмірі 1% від суми зняття.

    З поточного рахунку фізичної особи:

    • у національній валюті: комісія складає 1% від суми зняття з мінімальною комісією в розмірі 5 гривень;
    • в іноземній валюті: комісія становить 1% від суми зняття з мінімальною комісією, еквівалентною 1 одиниці валюти в гривнях за курсом Національного банку України.

    З Картки для виплат комісія не стягується.

    Як надіслати переказ SWIFT

    Щоб надіслати SWIFT-переказ, потрібно зайти у застосунок та виконати наступні дії:

    • виберіть «‎Сервіси»‎;
    • натисніть «Перекази‎»‎, де ви побачите «‎SWIFT», клікніть на нього;

    Реквізити для СВІФТ-переказу мають наступні вимоги та повинні включати таку інформацію:

    • найменування банку одержувача;
    • SWIFT-код банку одержувача;
    • номер рахунку одержувача (або міжнародний номер рахунку — IBAN);
    • найменування одержувача (у випадку фізичної особи — прізвище, ім’я) та його адреса (резидентство);
    • призначення платежу (мета платежу та номер рахунку-фактури).

    За потреби банк може також запитати реквізити банку-кореспондента.

    Тарифи на надсилання SWIFT-платежу

    Тариф за послугу

    Комісія за SWIFT-переказ у ПриватБанку (надсилання за кордон)

    • Комісія становить 0,5% від суми переказу, але не менше ніж 5 гривень та не більше ніж 100 доларів США, плюс 12 доларів США у гривні за курсом Національного банку України.

    З 01.04.2022 року комісія за SWIFT-перекази скасована для таких призначень:

    Надсилання SWIFT-платежу в межах України

    • Комісія становить 0,5% від суми переказу, але не менше ніж 5 гривень та не більше ніж 100 доларів США, плюс 12 доларів США у гривні за курсом Національного банку України.

    Search

    Вам потрібно заплатити постачальнику послуг? Дізнайтеся про постачальників платіжних послуг, які є одержувачами Payoneer, тут. Що таке request a payment?

    Ця послуга дає вам змогу робити запит платежів від ваших бізнес-клієнтів прямо з вашого акаунта Payoneer! Ви надсилаєте клієнту запит на платіж із зазначенням суми, опису та терміну оплати. Ви також можете додати рахунок або будь-який інший відповідний документ. Ваш клієнт отримує електронний лист із деталями запиту платіжу і може заплатити вам за допомогою одного з кількох підтримуваних методів оплати (наприклад, ACH Debit, кредитною карткою або банківським переказом).

    $Billing_Service is open to customers from the following countries: $Core_Countries. Customers living in other countries must first receive a minimum of 5000 USD in total payments. These payments can come either directly from the marketplaces we work with and/or through our $Global_Collection. If you have not yet reached the minimum required threshold, you will be notified automatically once you become eligible for this service. You can see how close you are to reaching the minimum required threshold on the $Request_Payment page.

    Ви можете надсилати Запит платежу іншим компаніям по всьому світу. Наприклад, фрілансер може запросити оплату послуг веб-розробки від клієнта, який створює веб-сайт. request a payment не підтримує платежі від споживачів (осіб, які не є професіоналами чи компаніями), що здійснюють оплату у вашому онлайн-магазині, і не призначений для використання у якості платіжного шлюзу (оформлення замовлення) для вашого магазину електронної комерції.

    Що робити, якщо мені потрібно отримати гроші через маркетплейс або через платіжного провайдера у моєму онлайн-магазині?

    Для отримання платежів із маркетплейсів (наприклад, Amazon, Fiverr тощо) запити на платежі не потрібні. Крім того, request a payment не можна використовувати як засіб оплати чи оплати для магазинів електронної комерції. Якщо вам потрібно отримати гроші за продаж товарів або послуг, здійснений на ринках або на вашому власному веб-сайті електронної комерції, перегляньте варіанти оплати, які ми пропонуємо через наших інтегрованих партнерів або за допомогою Receiving accounts. Усі ці послуги залежать від доступності та наших Правил та умов.

    Який тип бізнесу я маю вести, щоб використовувати request a payment?

    • Консалтинг та управління
    • Контент та переклад
    • Дизайн та мультимедіа
    • Performance-маркетинг
    • Продукти – постачання та логістика
    • Програмування та технічна підтримка

    Що робити, якщо мій бізнес не входить до списку підтримуваних бізнес-категорій?

    Важливо пам’ятати, що request a payment призначено для використання компаніями, які належать до нашого списку підтримуваних бізнес-категорій, щоб отримувати оплату від інших компаній.

    Якщо ви не впевнені, чи належить ваша компанія до однієї з підтримуваних категорій, перегляньте запитання «Коли я не можу використовувати request a payment», щоб дізнатися більше про те, що не підтримується. Якщо ви все ще не впевнені, contact us.

    Якщо вам потрібно збирати бізнес-платежі, а вашого бізнесу немає в списку підтримуваних бізнес-категорій, ви можете скористатися нашим Receiving accounts, щоб ваші клієнти могли платити вам за допомогою банківського переказу. Якщо ваш клієнт також є клієнтом Payoneer, він може заплатити вам за допомогою нашого сервісу «Здійснити платіж», який дозволяє здійснювати платежі з акаунта іншого клієнта Payoneer безпосередньо на ваш.

    Якщо ви ведете свій бізнес на маркетплейсі чи іншій онлайн-платформі, натисніть тут, щоб отримати інформацію про те, як Payoneer може допомогти вам отримувати гроші в усьому світі.

    Усі ці послуги залежать від доступності та наших Правил та умов.

    request a payment призначено для використання компаніями для отримання платежів від інших компаній. Послуга не може бути використана для таких дій, як:

    • ✖ Рішення для оформлення замовлення для вашого інтернет-магазину
    • ✖ Продаж товарів споживачам (фізичним особам, які не є професіоналами або підприємствами).
    • ✖ Поповнення свого рахунку
    • ✖ Поповнення картки Payoneer
    • ✖ Подарунки від рідних та друзів

    Крім того, ви не можете використовувати request a payment, якщо ваш бізнес не підтримується нашими Правилами та Умовами Нижче наведено кілька прикладів діяльності, за яку ви не можете запитувати платежі:

    • Замовлення фармацевтичних препаратів через Інтернет, поштою чи телефоном, аптечні послуги або продаж фармацевтичних препаратів
    • Надання сервісу відпочинку, таких як агенції з бронювання, оренда автомобілів або квартир, а також екскурсії
    • Продаж медичного обладнання, пристроїв, що відпускаються за рецептом, контрольованих речовин, несанкціонованих ліків або медичних пристроїв, псевдофармацевтичних засобів, вітамінів і добавок
    • Продаж товарів або послуг, які порушують права інтелектуальної власності третьої сторони
    • Продаж товарів для здоров’я та краси, таких як косметика чи засоби для тіла
    • Надання послуг з написання академічних есе
    • Надання послуг з видання книг або статей
    • Продаж сигарет, тютюну чи електронних сигарет

    Щоб отримати повний список непідтримуваних видів діяльності, зверніться до Правил та Умов Payoneer.

    Зауважте, що коли ви почнете отримувати платежі, ми можемо перевірити характер цих платежів, щоб переконатися, що вони надходять від підтримуваних компаній, а не від споживачів.

    1. Sign in to Payoneer.
    2. Click Receive tab and choose Request a Payment.
    3. Заповніть платіжні реквізити та надішліть заявку.

    Після того, як запит на оплату буде подано, ми надішлемо електронного листа потрібному платнику з інструкціями щодо здійснення платежу.

    Якщо ви раніше не користувалися request a payment, вас попросять надати інформацію про ваш бізнес та документи для підтвердження вашої особи. Ці кроки необхідні, щоб переконатися, що ваш бізнес відповідає нашим Правилам та Умовам, і запобігти шахрайству та крадіжці особистих даних.

    Після того, як ви подасте необхідні документи, ви зможете негайно почати надсилати запити платежів. Якщо нам знадобиться додаткова інформація, ми зв’яжемось з вами електронною поштою

    Будь ласка, зверніть увагу, що клієнти, які живуть у деяких країнах, повинні спочатку отримати щонайменше 5000$ в загальних платежах. Якщо ви з однієї з цих країн, ви можете побачити, наскільки ви близькі до мінімального необхідного порогу на сторінці request a payment.

    Чому ви просите надати інформацію про мою особу та бізнес, перш ніж я зможу почати запитувати платежі?

    Ми просимо вас надати нам інформацію, яка дозволить нам підтвердити вашу особу та сферу діяльності, щоб допомогти зберегти нашу платіжну екосистему безпечною та надійною для нашої спільноти клієнтів, а також забезпечити безперебійний потік платежів.

    Після того, як ви подасте необхідні документи, ви зможете негайно почати надсилати запити платежів. Якщо нам знадобиться додаткова інформація, ми зв’яжемось з вами електронною поштою

    Яку інформацію про мою особу та бізнес ви попросите надати, перш ніж я зможу почати запитувати платежі?

    Зазвичай ми просимо документи, які дозволяють підтвердити вашу особу та ваш бізнес. Важливо надати повні та точні відповіді, щоб уникнути можливих майбутніх затримок у процесі платежу.

    • Щоб підтвердити вашу особу, ми зазвичай просимо посвідчення особи державного зразка. Крім того, іноді ми можемо запитувати документ, що підтверджує адресу.
    • Щоб підтвердити ваш бізнес, ми зазвичай просимо надати інформацію про вид бізнесу, включно зі сферою діяльності, веб-сайтом компанії тощо. Важливо, щоб ви надали URL-адресу веб-сайту, яка точно відображає основну діяльність вашого бізнесу. Крім того, URL-адреса має вести на активний онлайновий веб-сайт, а не на тимчасово недоступний або на стадії розробки. Якщо ваш бізнес не має діючого веб-сайту чи профілю в соціальних мережах, обов’язково опишіть, як ви керуєте своїм бізнесом і як клієнти звертаються до вас. Щоб дізнатися більше про те, як заповнити анкету для рахунку для отримання платежів, перегляньте цю статтю FAQ.

    Скільки часу потрібно Payoneer для перевірки наданої мною інформації?

    Зазвичай це займає до 4 робочих днів, і ми повідомимо вас електронною поштою, коли це буде зроблено. Якщо потрібна буде додаткова інформація, ми також повідомимо вас електронною поштою.

    Як мені надсилати платіжні запити своїм клієнтам за допомогою Payoneer?

    • Sign in to Payoneer.
    • Click Receive tab and choose Request a Payment.

    Якщо потрібно, надайте інформацію, яка допоможе нам підтвердити вашу особу та сферу діяльності (вам потрібно буде зробити це лише один раз). Після того, як ви надасте свої дані, ви можете почати запитувати платежі. Після цього поверніться до request a payment і перейдіть до наступного кроку.

    Виберіть тип платника – компанію чи фізичну особу – та введіть дані платника, зокрема ім’я платника, URL-адресу веб-сайту (якщо ви надсилаєте запит на оплату від компанії), електронну адресу та країну платника.

    • Заповніть платіжні реквізити. (
      ПЗверніть увагу: можливість отримувати внутрішні платежі залежить від наявності в залежності від вашого місцезнаходження.)
    • Додайте інвойс або супровідні документи.
      ( Зверніть увагу: резиденти Індії повинні надати рахунок-фактуру.)
    • Натисніть «Попередній перегляд», щоб переглянути електронний лист, який буде надіслано вашому клієнту
    • Переконайтеся, що всі дані правильні, і натисніть Запит платежу
    • Ми надішлемо електронного листа вашому клієнту з деталями платежу.
    • Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням, коли платіж буде схвалено, а також ще один електронний лист із повідомленням про те, що платіж зараховано на ваш акаунт Payoneer. Ваш клієнт також отримає сповіщення.

    Після того, як ви заповните деталі запиту платежу, ми надішлемо електронного листа вашому клієнту від вашого імені з інформацією про спосіб оплати (ви отримаєте копію для свого обліку). Ваш клієнт вибирає бажаний спосіб оплати та надсилає кошти безпосередньо на ваш рахунок Payoneer.

    Ви можете вивести кошти на свій банківський рахунок або отримати доступ до них за допомогою картки Payoneer.

    Які способи оплати доступні моїм клієнтам під час оплати запиту платежу?

    Credit/debit card
    (MasterCard®, Visa®, American Express®)
    ACH Debit
    (electronic check)
    Direct bank transferLocal bank transferPayoneer balance
    Payment madeOnline through PayoneerOnline through PayoneerOnline through Payoneer and your bank accountAt your bank (online or in person)Online through Payoneer
    They can use itIndividuals/companies worldwide

    *The “Payment received within (estimated)” above refers to the average time it takes for a payment to be available in the receiver’s account balance once reviewed and approved. It is important to note that each payment is unique and the review and approval time may vary depending on the circumstances of each payment.

    *The minimum amount can vary between 20-50 USD / EUR / GBP

    The request a payment service only supports payment for commercial products or services. For more details, see the Terms and Conditions.

    Перш ніж завершити процес запиту платежу, ваш клієнт може вибрати, хто сплачує відповідну комісію. Щоб уникнути непорозумінь, радимо заздалегідь обговорити це питання з клієнтом.

    Якщо ви перебуваєте в країні Європейської економічної зони (ЄЕЗ), станом на 13 січня 2018 року, відповідно до Європейської директиви про платіжні послуги (PSD2), комісія буде автоматично списана з вашого облікового запису Payoneer.

    Ви отримаєте сповіщення електронною поштою, щойно ваш клієнт здійснить оплату, і знову, коли платіж буде перераховано на ваш акаунт Payoneer.

    *Для жителів Індії платежі, здійснені у відповідь на платіжні запити, автоматично зніматимуться на ваш місцевий банківський рахунок, щойно вони надходитимуть до Payoneer.

    • Sign in to Payoneer.
    • From the main menu, go to Account activity and then Payment requests sent.
    • From the table, click on the payment request you want to manage.
    • На вкладці “Надіслані запити платежів” ви можете побачити останній статус свого запиту платежу.
    • Натисніть вкладку Детальніше, щоб отримати всі деталі запиту платежу.
    1. Sign in to Payoneer.
    2. Click Receive tab and choose Request a Payment.
    3. На сторінці Надіслані запити платежів виберіть запит платежу, щоб переглянути його деталі.
    4. На вкладці Надіслані запити платежів ви можете побачити останній статус свого запиту платежу.

    Якщо платіж очікує на розгляд, спробуйте наступне:

    1. Перевірте Центр підтвердження у своєму акаунті Payoneer, який знаходиться в меню налаштувань , щоб дізнатися, чи запитувалась якась інформація чи документи для підтвердження платежу.
    2. Перевірте свою електронну скриньку на наявність листів від Payoneer. Можливо, ми запросили у вас інформацію, щоб підтвердити платіж.
    3. Зв’яжіться з платником і попросіть його перевірити свою електронну пошту, оскільки в деяких випадках нам потрібна інформація від платника, щоб підтвердити платіж.

    Якщо ви надали необхідну інформацію через Центр підтвердження або електронною поштою, це означає, що платіж розглядається, що зазвичай займає до 4 робочих днів Ви отримаєте електронний лист, коли ваш клієнт заплатить і коли платіж буде завантажено на ваш акаунт.

    Який термін виконання мого запиту платежу та хто його встановлює?

    Термін виконання – це дата, до якої ваш клієнт має заплатити вам. Ви можете встановити дату виконання під час створення нового запиту платежу. Ця дата також використовується для визначення запізнення платежу, тому ми можемо автоматично надіслати нагадування.

    Будь ласка, зверніть увагу: запити платежів не мають терміну дії, і їх можна сплатити в будь-який час, навіть якщо термін минув.

    Чи можу я встановити нагадування про оплату для свого клієнта?

    Ви можете встановити дату виконання свого запиту платежу та відстежувати його виконання. Система нагадає вашому клієнту, що платіж має бути сплачений у 4 заздалегідь визначені дати:

    • за 1 тиждень до встановленого терміну
    • 1 тиждень після встановленого терміну
    • за 1 тиждень до встановленого терміну
    • 30 днів після встановленого терміну

    Ці нагадування будуть видані автоматично після надсилання запиту платежу. Після здійснення платежу вашим клієнтам не надсилатимуться додаткові нагадування.

    *Якщо запит платежу створено за 3 або менше днів до кінцевої дати, заплановане автоматичне нагадування не надсилатиметься . Наприклад: якщо сьогодні 1 січня, і ви надсилаєте запит платежу на дату виконання 3 січня, автоматичні нагадування не будуть надіслані раніше зазначеної дати.

    Щоб установити дату виконання запиту платежу, виберіть дату, натиснувши піктограму календаря. Термін виконання запиту платежу буде вказано в електронному листі, надісланому вашому бізнес-клієнту.

    Щоб перевірити хід виконання автоматичних нагадувань:

    Натисніть запит платежу, який ви хочете переглянути.

    • Sign in to Payoneer.
    • Натисніть запит платежу, який ви хочете переглянути.
    • Натисніть Нагадування.
      Червоний прапорець вказує, на якому етапі процесу платежу ви знаходитесь.
      Обведені крапки позначають майбутні заплановані нагадування.
      Зелені галочки позначають нагадування, які були успішно надіслані.
      Сірі «х» позначають невдалі спроби надіслати нагадування.

    Крім того, ви можете надсилати нагадування вручну:

    • У вікні запиту платежу натисніть вкладку «Нагадування» в розділі «Дії».
    • Відобразиться повідомлення про підтвердження.
    • Натисніть Так, щоб надіслати нагадування.
      Зверніть увагу. Для кожного запиту платежу можна надіслати максимум 3 нагадування вручну.

    Ви можете додати файл до запиту платежу. Ми рекомендуємо вам додавати інвойси, контракти, таблиці, фотографії продуктів, деталі доставки та будь-що , що дозволить клієнту отримати інформацію про деталі платежу.

    Ось як додати файл до запиту платежу:

    1. Sign in to Payoneer.
    2. Click Receive tab and choose Request a Payment.
    3. Відкриється вікно Запит платежу, де потрібно буде заповнити реквізити. Ви помітите нове поле в розділі «Деталі платежу», яке дозволяє завантажувати файли. Натисніть на нього, і завантажиться навігатор файлів.

    Ви можете додати опис до файлу, щоб одержувач знав, що містить файл.

    ЗВЕРНІТЬ УВАГУ. Ви можете вкласти до 5 файлів, щоб надіслати їх із запитом на платіж, з максимальним розміром файлу 10 Мб. Підтримувані формати файлів: PDF, DOC, DOCX, JPEG, JPG, PNG, TIFF, BMP, XLS, XLSX.

    Ваш бізнес-клієнт отримає запит на оплату з прикріпленими файлами, доступними для завантаження.

    Ви можете отримати доступ до вкладення пізніше, вибравши Активність на акаунті >> Запити платежу надіслано. Потім виберіть конкретний запит платежу, який ви бажаєте переглянути, і натисніть «Вкладення», щоб побачити, що міститься в платіжному запиті.

    Чому мій запит платежу позначено як «Запит очікує на розгляд», коли я вже отримав платіж?

    Місцеві банківські перекази (через Receiving accounts) не позначаються автоматично як оплачені у вашому акаунті Payoneer. Це відбувається тому, що ваш клієнт оплачує через свій банк, і ми не можемо відстежити статус платежу.

    Слідкуйте за своїм платежем і переконайтеся, що ваш клієнт не отримує непотрібних нагадувань, вручну позначаючи платіж як оплачений. Ось як це робиться:

    • Sign in to Payoneer.
    • From the main menu, go to Account activity and then Payment requests sent.
    • From the table, click on the payment request you want to manage.
    • Натисніть Позначити як оплачене у верхній частині екрана.
    • Відобразиться повідомлення про підтвердження. Натисніть Так.

    Я випадково позначив платіж як оплачений. Чи можу я це виправити?

    Так! Ось як це робиться:

    • Sign in to Payoneer.
    • From the main menu, go to Account activity and then Payment requests sent.
    • From the table, click on the payment request you want to manage.
      (У стовпці Статус буде написано Платіж, позначений як оплачений)
    • Натисніть Позначити як оплачене у верхній частині екрана.
    • Відобразиться повідомлення про підтвердження. Натисніть Так.

    Ваш клієнт знову зможе завершити платіж, відкривши оригінальний електронний лист із запитом на платіж. Крім того, ви можете надіслати новий електронний лист, натиснувши «Нагадування » або натиснувши «Посилання для завершення платежу », що дає змогу надіслати пряме посилання для оплати електронною поштою, Skype або іншим способом, який ви виберете!

    Щоб дізнатися більше про керування запитом на платіж, прочитайте цю публікацію в блозі .

    Так Ви повинні скасувати запит платежу, якщо:

    • Трансакцію з вашим клієнтом скасовано
    • Змінено реквізити платежу (термін, сума, опис тощо).
      Ви не можете редагувати запит платежу, тому, якщо щось змінилося, скасуйте існуючий і створіть новий запит
    • Ваш клієнт намагався заплатити вам через ACH Debit, але платіж було відхилено.
      Ви не можете скасувати цей запит; однак запит більше недійсний, тож надішліть новий запит

    Зверніть увагу: ви можете скасувати лише Запит платежу, які ще не були оплачені (статус: запит очікує на розгляд).

    • Sign in to Payoneer.
    • У головному меню перейдіть до «Активність на акаунті» а далі, «Запит платежу надіслано».
    • У таблиці натисніть на запит платежу, яким ви хочете керувати.
    • Натисніть «Скасувати запит» у нижній частині екрана.
    • Відобразиться повідомлення про підтвердження. Натисніть Так.

    Ми можемо вимагати документацію для підтвердження особи вашого клієнта. Ми робимо це, щоб забезпечити безпеку нашої спільноти покупців і продавців і дотримуватися законів про боротьбу з відмиванням грошей і фінансуванням тероризму.

    Якщо у вас виникнуть запитання, зв’яжіться з нами. Будь ласка, підготуйте ідентифікатор запиту платежу. Ось як його можна знайти:

    • Sign in to Payoneer.
    • У головному меню перейдіть до «Активність на акаунті» а далі , «Запит платежу надіслано» .
    • У таблиці натисніть запит платежу, щодо якого у вас виникли запитання.
    • У верхній частині екрана ви побачите номер ID запиту .

    Я давно не надсилав запит платежу, і тепер це неможливо зробити. Що я можу зробити?

    Іноді, коли функція не використовується протягом тривалого часу, ми тимчасово робимо її недоступною. Це зроблено як захід безпеки, щоб гарантувати, що спільнота власників бізнесу, яка використовує Payoneer, залишається в безпеці та заслуговує на довіру.

    Якщо ви раніше могли надсилати Запит платежу своїм клієнтам, але більше не маєте можливості робити це в акаунті Payoneer, зв’яжіться з нами. Зазвичай ми можемо швидко відновити функцію, хоча ми можемо спочатку попросити вас надати деякі додаткові документи про себе та/або свою компанію.

    Зверніть увагу, що у випадках, коли функція стала недоступною через проблеми, пов’язані з безпекою чи умовами обслуговування, можливо, її не вдасться відновити.

    Я більше не можу скористатися послугою запиту платежу після того, як де-який час не використовував/-ла цю функцію. Що я можу зробити?

    Якщо ви раніше мали змогу надсилати запити платежу, а зараз не маєте можливості скористатися цією функцією, будь ласка, зв’яжіться з нами. Деякі функції, якими ви не користуєтесь, вимикаються з міркувань безпеки, але ми можемо швидко їх знову активувати.

    Зверніть увагу, що ми можемо спочатку попросити вас надати деякі додаткові документи стосовно вашої особи та/або вашого бізнесу, щоб забезпечити безпеку вашого акаунту.

    У деяких випадках, ми не можемо повторно активувати функції через проблеми, пов’язані з безпекою чи умовами користування сервісом.