Як дізнатися про наявність залишкових коштів на Триколор ТБ за номером ID?

Якщо користувачі не хочуть втратити доступ до улюблених серіалів та фільмів, вони повинні вчасно поповнювати баланс Тріколор ТБ. Під балансом Триколору можна розуміти дві речі – наявність вільних коштів на індивідуальному рахунку та активні оплачені пакети каналів. Ми розповімо про способи перевірки і того, й іншого.

1. Як дізнатися свій ID?
2. Способи перевірити стан рахунку Триколор за ID
3. Онлайн, в особистому кабінеті
4. Без реєстрації в ЛК: через оператора
5. Додаткові методи перевірки рахунку
6. Як перевірити актуальність передплат?
7. Якщо платіж не надійшов

Як дізнатися свій ID?

• сплатити активацію/продовження пакетів послуг;
• зареєструватись в особистому кабінеті на інтернет-сервісі провайдера;
• дізнатися про баланс по ID через особистий кабінет;
• звернутися до служби підтримки клієнтів;
• увійти на особистий обліковий запис Триколор;
• перевірити свої підписки та дізнатися дати закінчення їхньої дії.

• На наклейці самого ресивера. Є не у всіх приймачів, але якщо є, зазвичай знаходиться на нижній стороні.
• На смарт-карті (якщо вона є). На карті, що видається кожному абоненту під час підписання договору надання послуги, необхідна цифрова комбінація вказана під штрих-кодом. Карта знаходиться у приймачі або спеціальному модулі.
• У договорі. Ідентифікатор повторюється у договорі між власником пристрою та компанією Триколор. Знаходиться номер під штрих-кодом у верхній частині першої сторінки.
• У налаштуваннях. Ви можете відобразити ідентифікатор приймача на екрані телевізора, натиснувши відповідну кнопку на пульті дистанційного керування – вона може називатися Status, № ID або Триколор. Якщо таких кнопок немає, пройдіть на потрібну сторінку через меню (детальніше нижче).

• Перший. На пульті дистанційного керування (ПДК) натисніть «Меню», перейдіть до «Налаштування», а потім виберіть «Умовний доступ». Натисніть «Слот 1: DRECryptNP4+», а потім «Інформація про карту». У формі, що з’явилася, поруч із «Серійним номером» повинен бути 12-значний ідентифікатор.
• Другий. Натисніть на ПДК кнопку «Меню», потім перейдіть в «Статус» і натисніть «ОК». Рядок «Ідентифікаційний номер» має містити 12-значний код.
• Третій. Натисніть на пульті кнопку «Додому» (HOME), перейдіть у вкладку «Особистий кабінет», а потім виберіть «Статус послуг». У відповідному рядку з’явиться 14-значний номер ID.

Способи перевірити стан рахунку Триколор за ID

Після оплати іноді може виникнути необхідність перевірити, чи дійшов переказ коштів за цільовим призначенням, для цього користувач має кілька варіантів. Один із найпопулярніших — перевірка оплати Триколор ТБ за ID.

Онлайн, в особистому кабінеті

1. Перейшовши на сторінку «Приватним клієнтам», відкрийте вкладку «Особистий кабінет».
2. Авторизуйтесь у ЛК — для цього введіть свій ідентифікатор користувача/номер договору та персональний пароль, потім натисніть кнопку «Увійти». За бажанням поставте галочку в рядку «Запам’ятати ім’я користувача» (потім не доведеться вводити дані заново).
3. Перейдіть на вкладку “Мої послуги”. Тут ви побачите залишок коштів, ідентифікаційний номер, номер договору з компанією та вікно управління послугами Тріколор ТБ.

Користувачі отримують пароль під час реєстрації свого профілю. Якщо ви втратили його, можна отримати новий код входу. Кнопка “Отримати/Відновити пароль” знаходиться внизу сторінки авторизації.

• підключити нові послуги;
• відмовитись від існуючих пакетів послуг;
• видалити підключені пристрої;
• переглянути статус та доступність послуг;
• надсилати інформацію про активацію пакета на пристрої, що приймають;
• змінити контактну та реєстраційну інформацію;
• вибрати відповідні тарифи на продовження/підключення;
• відстежувати квитанції про оплату;
• дізнаватися про поточні та спеціальні акції для клієнтів;
• переказувати кошти на клієнтський рахунок.

Важливі зміни в особистому кабінеті Триколор щодо балансу та підписок:

• Термін «заборгованість» у сервісі ЛК більше не використовується, оскільки послуги підключаються за системою авансових платежів: сплатили необхідну суму — активований пакет каналів.
• В особистому кабінеті Тріколор ТБ відображаються усі кошти, у тому числі вже зараховані на цільові рахунки передплат.
• Фраза «дивитися рахунок» для клієнтів тепер означає перегляд балансу/залишку рахунку, який може бути позитивним або нульовим.
• Прибраний розділ «Керування особистим рахунком».

Без реєстрації в ЛК: через оператора

• ID вашого обладнання/номер договору;
• ПІБ користувача, на якого оформлені телекомунікаційні послуги.

Співробітник Триколор ТБ відповість на всі запитання, що хвилюють абонента.

• Завітайте до офісу компанії. Дізнатись найближчий пункт можна на сайті Триколор. Взяти із собою необхідно паспорт та абонентський договір.
• Зверніться до розділу “Допомога”. Використовуйте доступні канали зв’язку з корпоративного порталу Триколор: онлайн-дзвінок – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a, або онлайн-чат – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panelnavi =help#
• Напишіть у соцмережі чи месенджери. Звернутися можна до ВК – https://vk.me/tricolor_tv, Однокласники – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp за номером: +7 911 101-01-23, Viber (паблік Триколор ТБ) – http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot

Додаткові методи перевірки рахунку

Крім використання ідентифікаційного номера, існують різні методи перевірки особистого рахунку. Основний – знайти інформацію про підписки та перевірити баланс Триколор ТБ на телевізорі. Як це зробити на різних моделях ресиверів, описано в таблиці:

• У вкладці на сайті. Можна переглянути історію транзакцій, яка фіксується у розділі «Платежі» особистого кабінету. Ця служба відображає інформацію про стан підключення.
• В історії Інтернет-банкінгу. Якщо користувач сплатив послугу пластиковою карткою, статус останнього платежу відображатиметься у завершених транзакціях в онлайн-банку. Ви можете знайти їх у мобільному додатку/сайті вашої фінансової установи.

Як перевірити актуальність передплат?

• Переглянути абонентську угоду з оператором. У ньому зазначається ідентифікатор, тариф та особливі умови, на яких надається послуга. Якщо ви не підключали якісь послуги онлайн, про актуальні відомості можна дізнатися там.
• Через власний кабінет на сайті Триколор. Є два варіанти, у кожному з яких необхідно попередньо зайти в ЛК під своїм логіном та паролем:
  • Розділ “Керування послугами”. Перейдіть до нього, і на екрані з’являться всі передплати як активовані, так і доступні до підключення (поруч зазначений статус передплати).
  • Перевірте вкладку «Підписки». Ви можете знайти її у розділі «Підтримка». Після введення ID та натискання кнопки «Перевірити» система виводить список усіх активних пакетів з датою закінчення терміну дії.

  Якщо платіж не надійшов

  Якщо особистий рахунок не прийшла оплата, рекомендуємо негайно з’ясувати причину. Пошук залежить від способу платежу. Перше, що потрібно перевірити — це правильність ідентифікатора одержувача, введеного під час оплати. Він відображений у чеку. Якщо номер вірний, гроші можуть бути просто ще в дорозі. Якщо під час внесення даних про ідентифікатор виникла помилка, слід негайно звернутися до абонентської служби компанії Триколор (одним із способів, описаних вище), щоб допомогти вам виправити помилкову транзакцію.

  Ви можете зателефонувати за гарячою лінією платіжної служби, за допомогою якої переказували кошти, та уточнити поточний статус переказу.

  Щоб перевірити баланс рахунку Триколор ТБ, достатньо знати ID встановленого у вас пристрою. Цей ідентифікаційний номер надається кожному приймальному пристрою. З його допомогою нескладно дізнатися діючу підписку/баланс. Але це можливо і без номера ID.

  Триколор ТБ через Ощадбанк: всі існуючі способи

  Оператор цифрового супутникового телебачення Триколор охоплює майже всю Росію. У цьому він схожий на Ощадбанк, який входить до кола банків-партнерів цього провайдера і пропонує своїм клієнтам цілу низку способів оплати послуг надання телебачення. Розглянемо докладніше кожен із варіантів.

  1. Способи оплати Триколор через Ощадбанк
  2. Сбербанк онлайн
  3. Оплата за номер 900
  4. На сайті «Триколор ТБ»
  5. Через мобільний банк
  6. Через термінал чи банкомат
  7. Готівкою у відділенні Ощадбанку
  8. Як дізнатися свій ID?
  9. Як можна заплатити за телебачення?
  10. Переваги оплати Триколор ТБ онлайн

  Способи оплати Триколор через Ощадбанк

  Оплата Триколор через Ощадбанк може здійснюватись як онлайн, так і з особистим відвідуванням офісу. Використовувати при цьому можна і готівкові та безготівкові кошти. Для внесення платежу на рахунок необхідно знати назву тарифу, за який хочете сплатити, та ID приймача (зазначений на смарт-картці та в договорі).

  При оплаті Триколор через Ощадбанк комісія не стягується незалежно від способу внесення платежу.

  Сбербанк онлайн

  1. Зайдіть на офіційний сайт Ощадбанк та авторизуйтесь (введіть свій логін та пароль). Підтвердьте вхід одноразовим SMS-кодом, який прийде на номер телефону, прив’язаний до банку.
  2. Перейдіть на вкладку «Переклади та платежі».
  3. У списку виберіть розділ «Оплата покупок та послуг», а в ньому пункт «ТБ».
  4. Виберіть “Триколор ТВ”.
  5. Виберіть картку, з якої хочете сплатити послугу, пакет телеканалів та введіть ID ресивера. Натисніть “Далі”. На наступній сторінці введіть точну суму поповнення та, перевіривши внесені дані, клацніть «Продовжити».
  6. Підтвердьте оплату одноразовим кодом, який прийде до СМС.

  Сплатити таким способом можна будь-який пакет провайдера, в тому числі дитячі канали, мультилайн.

  1. Зайдіть на сайт банку і перейдіть на вкладку “Автоплатежі”. Натисніть “Додати новий”.
  2. У списку оберіть потрібного провайдера. На наступній сторінці впишіть реквізити та суму переказу. Вкажіть дату, коли має здійснюватись платіж.
  3. Перевірте правильність внесених даних та підтвердьте створення автоплатежу.

  Відео-інструкція з додавання автоплатежу в Обері: https://youtu.be/5v_BpTMbVfE

  Оплата за номер 900

  1. Увійдіть до особистого кабінету Ощадбанк Онлайн. Перейдіть до налаштувань (шестеронка у правому верхньому кутку), а потім – у розділі “Мобільний банкінг” (блок меню зліва). Перейдіть на вкладку “СМС-запити та шаблони”. Натисніть кнопку “Створити СМС-шаблон”.
  2. Натисніть “Створити новий СМС-шаблон”.
  3. Виберіть послугу, для якої потрібно створити шаблон. Щоб не шукати вручну, можна ввести пошуковий рядок “Триколор ТВ”.
  4. На наступній сторінці введіть усі реквізити, необхідні для оплати, та дайте шаблону ім’я – для зручності назвіть “Триколор”. Підтвердьте дію комбінацією, яка прийде на телефон у SMS.
  1. Надішліть на номер 900 таке повідомлення – ТРИКОЛОР ХХХХ 500 FFFF, де ТРИКОЛОР – це ім’я шаблону, ХХХХ – номер рахунку, 500 рублів – сума поповнення, і FFFF – 4 останні цифри вашої банківської картки. Приклад: ТРИКОЛОР 7289500 4245.
  2. Підтвердьте платіж, і дочекайтеся повідомлення про зняття грошей із картки.

  На сайті «Триколор ТБ»

  Сплатити Триколор карткою Ощадка можна не тільки на сайті вашого банку, але й на сторінці оператора супутникового телебачення. Поповнити рахунок телевізійних послуг можна банківськими картками Visa, MasterCard, Світ та JCB. Як це зробити:

  1. Зайдіть на сайт tricolor.tv та авторизуйтесь в особистому кабінеті. Перейдіть до розділу «Оплатити онлайн», введіть ID або номер договору.
  2. Виберіть із списку пакет, який хочете активувати, і натисніть «Оплатити».
  3. Введіть дані своєї банківської картки (номер, CVV, термін дії) і підтвердіть платіж кодом, що надійшов на телефон. У разі успішної оплати зазначена сума буде списана з вашого рахунку.

  Через мобільний банк

  1. Відкрийте програму Ощадбанку та перейдіть до розділу “Платежі”. Виберіть “Інтернет та ТБ”.
  2. Знайдіть у списку “Триколор”.
  3. Виберіть із списку пакет каналів, який потрібно сплатити, а в рядку нижче впишіть ідентифікатор приймача. Натисніть “Продовжити”.
  4. Перед вами відкриється сторінка з даними, які потрібно перевірити. Рядок із сумою оплати буде заповнена, але її можна редагувати (краще не змінювати її в меншу сторону, тому що тоді грошей може не вистачити для активації пакета).
  5. Введіть СМС-код, який прийде на номер телефону, прив’язаний до Оберу. Цим ви підтвердите платіж. Гроші мають зарахуватись протягом хвилини.

  Через термінал чи банкомат

  1. Вставте картку до приймача та введіть свій PIN-код, потім виберіть «Платежі та переклади» у меню.
  2. Перейдіть у вкладку «Інтернет та ТБ» і виберіть «Триколор».
  3. На сторінці виберіть оплачуваний пакет і введіть ідентифікаційний номер. Після цього вкажіть суму, і натисніть «Далі».
  4. Перевірте вказані реквізити та натисніть «Сплатити послугу».
  5. Коли операція здійсниться, запитайте роздруківку чека і збережіть його до того моменту, поки гроші не зараховуватимуться на рахунок Триколор.
  1. Виберіть «Платежі та переклади», → «Інтернет та ТБ», → «Триколор ТБ».
  2. Виберіть пакет послуг, який потрібно сплатити. Введіть ID та суму. Натисніть кнопку “Далі”.
  3. Уважно перевірте введені дані та підтвердіть їх, якщо все правильно.
  4. Термінал запросить внести гроші та відкриє для них комірку. Покладіть у неї необхідну суму.
  5. Коли внесена сума з’явиться на екрані терміналу, натисніть “Оплатити”.
  6. Якщо пристрій видає здачу, заберіть його. І візьміть чек.

  Готівкою у відділенні Ощадбанку

  Внесення платежу готівкою в касі є найпростішим способом і не вимагає будь-яких навичок оплати онлайн, через термінали тощо. Найкраще підходить для людей, які не користуються інтернетом та банківськими картками. Процес оплати схожий із покупкою у звичайних магазинах.

  Недоліком цього методу є те, що вам потрібно особисто бути у відділенні банку, і можливо, доведеться постояти в черзі.

  1. Підійдіть до оператора (касира) і скажіть, що вам потрібно сплатити Триколор ТБ.
  2. Повідомте співробітника ідентифікатор ресивера, назву пакета послуг і суму, що вноситься (краще заздалегідь записати все це на папірці і потім просто віддати її). Решту зробить оператор, а потім видасть квитанцію про оплату.

  Як дізнатися свій ID?

  ID – це унікальний ідентифікаційний номер клієнта в системі Триколор, що складається з 14 чи 12 цифр. Ідентифікатор потрібен щоразу під час оплати телебачення та звернення до служби підтримки. Дізнатися код можна у різний спосіб. Як дізнатися ідентифікатор за допомогою пульта та меню ресивера:

  1. Натисніть кнопку «№ID» або «ТриколорТВ» на пульті дистанційного керування приймача.
  2. Виберіть зі списку вкладку «Статус». Знайдіть тут рядок з назвою «ID», у якому має відображатися номер. Це і є ідентифікатор.

  Переглянути ID можна на смарт-карті, комбінація розташована на її обороті під штрих-кодом:

  Третій варіант – подивитися в договорі з компанією Триколор. ID обладнання там також можна знайти під штрих-кодом. Він розташований у верхньому правому кутку лицьової сторони:

  Як можна заплатити за телебачення?

  • Електронні гаманці. Підійдуть Вебмані, Ківі, ЮМані, Елекснет, RS Express Comepay і т.д. Платежі електронними засобами можуть бути як з комісією, так і без неї. Все залежить від компанії. Наприклад, через Юман додаткових зборів немає.
  • З рахунку телефону. Підійдуть оператори Білайн, МТС, Теле-2, Мегафон. Сплатити можна у розділі «Оплата послуг» на сайті Триколор, або відправивши на номер 7878 СМС із назвою послуги та номером ID. Суму вказувати не потрібно, спише вартість пакета. Приклад: Єдиний 12375678411814. Цей спосіб передбачає комісію: МТС і Білайн – 2,5% від суми платежу, Теле2 та Мегафон – 3,5%, з номера МТС буде додатково списано 10 рублів – за саме повідомлення.
  • «Зв’язковий» та «Євросєть», роздрібні мережі. Повідомте касиру магазину назву послуги Триколор, яку потрібно сплатити (наприклад, пакет «Єдиний»), ідентифікатор одержувача та суму платежу. Зберігайте квитанцію до тих пір, поки гроші не надійдуть на рахунок. Комісія не береться.
  • Інші банкомати та термінали. Алгоритми оплати, як і розміри комісій, різні. Все залежить від конкретної фінансової організації.
  • Відділення інших банків. Послуги Триколор можна сплатити готівкою в касах відділень банків, з якими співпрацює провайдер: Россельхозбанк, УРАЛСИБ, МОСОБЛБАНК, ЗЕНІТ, ВТБ, ЧЕЛІНДБАНК, Автоградбанк, Відкриття, Росдержстрах Банк. Можливе стягнення комісії.
  • На Пошті Росії. Прийшовши до зручного відділення, назвіть співробітнику номер ID, послугу, яку ви хочете сплатити, та суму платежу.
  • Скретч-картка. Купуйте картку у офіційного дилера Триколор у своєму місті. Під захисним шаром на звороті ви знайдете PIN-код. Активувати картку можна при покупці або самостійно – за SMS на номер 1082: ТК [пробіл] [пробіл] . Приклад: ТК 33837333873334 2226282238223 1111111111111111111111.

  Переваги оплати Триколор ТБ онлайн

  У сучасному світі всі кудись поспішають, мало кому вдається жити в гармонії з часом. Тому головні плюси оплати супутникового телебачення онлайн – легкість та швидкість процедури, уникнення необхідності виділяти час для відвідування офісу компанії або каси. Клієнти Ощадбанку можуть оплачувати Тріколор ТБ через інтернет у різний спосіб, не відволікаючись від роботи та повсякденних справ. Є кілька способів внести гроші на рахунок провайдера Тріколор через Ощадбанк. Кожен зможе вибрати той, який йому до душі активні користувачі інтернету можуть оплатити послугу через онлайн-банкінг, просто власники картки через термінали, банкомати, каси. Також способи оплати існують і для тих, хто не має банківських продуктів.