Коли використовувати crm
2023 0 Comments
CRM-система використовується для управління продажами, маркетингом, а також роботою відділів підтримки клієнтів. Система управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM, CRM-система, скорочення від англ.9 лют. 2023
У якому випадку CRM потрібний?
CRM-система незамінна в тому випадку, коли потрібно доопрацювати вирву продажів, збільшити конверсію сайту, отримати глибшу аналітику, правильно спланувати розвиток бізнесу. Завдання CRM-системи – відстежити шлях клієнта в компанії, визначити слабкі місця у бізнесі та знайти точки зростання.
Хто використовує CRM?
Найбільш активно CRM впроваджують компанії з галузей IT, телекомунікацій та R&D. У майбутньому використання CRM збільшиться у сферах оптової торгівлі, фінансів та страхування, зазначають аналітики.