Як розмовляти з роботодавцем по телефону

0 Comments

При розмові з роботодавцем звертайтесь до нього на ім'я та по батькові, а потім відрекомендуйтеся, коротко повідомте про себе. Цю інформацію бажано підготувати заздалегідь, вона повинна бути перед вами. Впевнено запитуйте про те, що вас цікавить, не соромтеся перепитувати, якщо чогось не зрозуміли.6 лип. 2016 р.

Телефонна розмова, як правило, починається з привітання. Наприклад: Доброго ранку (дня, вечора) чи Здрастуйте. І тут же слід відрекомендуватися (назвати ім'я, по батькові, прізвище; вказати посаду та установу). Після цього треба запитати, з ким розмовляєте (якщо адресат не знайомий).

Телефонна розмова (якщо це не спілкування з близькими людьми) не може тривати більше 5 хвилин. Телефонуючи з робочих питань, не коректно попросити приділити 2 хвилини часу, а говорити 10 хвилин або й більше. Знімати слухавку необхідно після другого дзвінка, а телефонувати потрібно до трьох дзвінків.

Завершує телефонну розмову той, хто телефонував. Однак у директора надто мало часу, щоб вести довгі переговори. Щоб запобігти непорозумінням і помилкам, підсумуйте розмову. Після цього ввічливо попрощайтеся.

Телефонна розмова — один із видів (жанрів) усного спілкування, що передбачає розмову на відстані. Особливість телефонної розмови полягає в тому, що співрозмовники не бачать один одного, отже, жести, міміка та зовнішній вигляд не відіграють роль у спілкуванні.

Фрази, які не можна говорити клієнтам по телефону

  1. 1. “ Я не знаю” …
  2. 2. “ Не можу Вам нічого обіцяти” …
  3. 3. “ Я Вас не зрозумів” …
  4. 4. “ Ви мене не так зрозуміли” …
  5. 5. “ Ви повинні” …
  6. 6. “ Ви не праві” …
  7. 7. “ Одну секундочку” (“Не вішайте трубку, залишайтеся на лінії”) …
  8. 8. “ Це останній товар на складі”





Дзвінок роботодавцю по вакансії найважливіший крок в пошуку роботи. Ось типові приклади, що відчуває здобувач обзвонив роботодавців: 1. Начебто і вакансії є, а роботу знайти не можу … 2. Всім до 35 потрібні з двома дітьми – школярами, а мене ні де не беруть … 3. По вакансіях …