Чи можна використовувати чужі меми

0 Comments

Чи потрібні меми для бізнесу? Використання мемів у рекламних кампаніях

Мем — це іронічна картинка з дотепним підписом, яка відразу набирає безліч репостів. Мемами часто стають кадри з фільмів, влучні фрази, сказані на публіку, фото відомих акторів чи просто людей із незвичайною зовнішністю. Звичайно, не обходиться і без котиків. Героями мемів можуть стати й інші персонажі на кшталт «упоротої» лисиці або ждуна. Якісь меми вічні, як Гарольд, що приховує біль, і сумний Кіану Рівз. Інші знаходяться на піку популярності не довше кількох днів.

Чи потрібні меми в просуванні компаній?

У 2023 році мем — це повноцінна інформаційна та культурна одиниця. Якщо ви думаєте, що несерйозний контент може погано позначитися на репутації бренду, то дарма. Використовуючи гумор та смішні картинки, ви демонструєте, що знаходитесь на одній хвилі зі своєю аудиторією, розумієте її інтереси та стежите за сучасними трендами.

Гумор дозволяє привернути увагу клієнта, достукатися до нього в епоху рекламної сліпоти та інформаційного терору, зробити рекламу менш дратівливою, а головне — такою, що чіпляє. Уявіть, що сотні людей використовують ваш контент для спілкування з друзями та знайомими, репостять, пересилають у месенджерах. Чи хотілося б вам такого ефекту? Навряд чи хтось відмовиться.

Способи використання мемів

У створенні бізнес-мемів для просування компанії важливо враховувати три найважливіші моменти — тренди, вік аудиторії та її інтереси. Немає нічого сумнішого, ніж застарілий мем. Тому завжди тримайте руку на пульсі, щоб випадково не відкинути свою аудиторію в далекі 2000-ті (так, вони вже далекі). Пам’ятайте: що смішно 16-річним, найімовірніше, не зрозуміють 40-річні. І звичайно ж не намагайтеся пожартувати про нюанси ведення сільського господарства в спільноті брутальних байкерів і навпаки.

Найпростіший і найбезпечніший спосіб — використовувати універсальні меми, які будуть зрозумілі широкій аудиторії. Яскравим прикладом є Анджеліна Джолі у львівській кав’ярні та хлопчик, який так і не помітив зірку. Тоді про це фото говорили всі, і багато брендів не проґавили можливості використовувати популярне фото для ситуативного маркетингу. Це гарний спосіб показати, що ви на одній хвилі зі своєю аудиторією.

Спосіб рівня «бог» — створювати меми для серйозних речей. Тут особливо цінується самоіронія. Ви зуміли не лише визнати помилку, а й пожартувати над собою? Є висока ймовірність, що лояльність вашої аудиторії помітно зросте.

Дуже показова ситуація — скандал навколо Укрпошти та бджіл із Закарпаття. Якось поштового оператора звинуватили в порушенні правил перевезення, що призвело до загибелі 8 мільйонів бджіл. Новина облетіла всі ЗМІ. Бджолярі збиралися подати до суду. Компанія зробила офіційну заяву, пообіцяла розібратися з інцидентом, але за добу бджоли почали оживати. Що зробила Укрпошта? Правильно, запостила мем. Культова фраза в підписі належить українському футболістові, котрий описував програш своєї команди у півфіналі кубка України.

Переваги й недоліки мемів

Як і будь-який спосіб взаємодії з аудиторією, меми мають свої плюси й мінуси. Зупинимося на них докладніше.

  • Легко поширюються. Користувачі охоче діляться контентом, який змусив їх усміхнутися, а отже, підвищуються органічні охоплення.
  • Викликають довіру. Якщо супроводжувати рекламу в інтернеті яскравим актуальним мемом, аудиторія сприйматиме її набагато краще.
  • Підвищують лояльність. Якщо мем сподобається користувачам, усі позитивні емоції від картинки асоціюватимуться з вашим брендом.
  • Дозволяють виділитися. Поки меми — не надто популярний прийом, їх використання вигідно відрізнятиме вас серед конкурентів.
  • Підвищують впізнаваність бренду. Користувачі поширюють мем — користувачі розповідають про вас. Важко вигадати будь-який інший тип контенту, який працював би настільки ефективно.
  • Можуть образити. У бажанні блискуче пожартувати можна образити частину своєї аудиторії, втратити підписників, а іноді й зіпсувати собі репутацію.
  • Недовго актуальні. Популярність більшості мемов триває максимум кілька днів. Сьогодні вийшла серія серіалу з кіноляпом, завтра з’явився мем, післязавтра він уже може бути неактуальним.
  • Можуть порушувати авторські права. Перш ніж використовувати мемного персонажа, переконайтеся, що ніхто не викупив на нього права. Правовласник може подати на вас до суду з вимогою виплати компенсації.
  • Здатні розмити ідентичність бренду. Якщо на ту саму тему в стрічці жартують усі, користувач не побачить бренду за мемом. Вчіться ловити момент — не встигли опинитися серед перших, відмовтеся від цієї ідеї.

Для того, щоб генерувати ідеї та створювати смішні меми, потрібно слідкувати за трендами, знати свою аудиторію та постійно переглядати референси. А щоб замість лояльності не отримати відписки та репутаційний скандал, дотримуйтесь основних правил:

  1. Уникайте гострих соціальних тем та провокацій — у мемах немає місця сексизму та порушення прав людини за релігійною, етнічною, расовою чи будь-якою іншою ознакою.
  2. Залишайтеся вірними своєму tone of voice — не потрібно переходити на сленг, якщо ви ніколи його не використовували або звертатися до користувача на ти замість звичного ви.
  3. Швидко приймайте рішення про публікацію — забудьте про тривалі погодження на всіх рівнях. Ви ризикуєте виглядати безглуздо, якщо запізнитеся з публікацією.
  4. Вивчайте свою аудиторію — так ви зможете створити мем, який буде максимально влучним, а значить, швидко завіруситься.
  5. Робіть максимально зрозумілі меми — подумайте, який мем ваш підписник зможе надіслати і другові, і мамі, і колезі. Такий контент завжди найпопулярніший.

Приклади використання мемів

Розглянемо, як українські бренди застосовують меми у своїх комунікаціях

Монобанк ще 2018 року рекламував свої продукти та послуги за допомогою милих котиків.

Український маркетплейс одягу Kasta розповідає про свої переваги за допомогою мемів та образів, які викликають замилування. І ось уже реклама додаткових послуг на сайті онлайн-магазину виглядає менш дратівливою та банальною.

Нова Пошта теж використовує котиків, щоби повідомити про відновлення роботи під час війни.

Укрпошта та Театр на Подолі одного разу тонко пожартували над собою та конкурентами. Самоіронія Укрпошти безцінна. Героями цих мемів стали актори та режисер фільму «Французький вісник». Їхній стиль одягу на прем’єрі фільму в Каннах у 2021 році настільки відрізнявся, що фото стало популярним, не встигнувши з’явитися в мережі.

Коли Борис Джонсон оголосив про відставку в липні 2022-го, у Kasta повідомили, що чекають на британського прем’єр-міністра в Україні і вже підготували спеціальний набір.

Першого відкриття McDonald’s в Україні з початку війни чекала вся країна. Тут бренди теж не оминули можливості пожартувати. Сільпо додав до свого мему відсилку до обіцянок Олексія Арестовича про кінець війни за 2–3 тижні. Укрпошта нагадала про час, коли українці шикувалися в довгі черги до відділень за марками з кораблем.

І насамкінець — яскравий приклад того, як можна використати безглузду пропаганду з гумором та користю для бренду. У вересні 2022 року російські ЗМІ опублікували новину з фейковим оголошенням ніби-то в українській школі. У тексті оголошення було стільки помилок, що воно відразу стало мемом серед українців. ПриватБанк підхопив хвилю і створив креатив на цю тему, принагідно розповівши про найпопулярніші послуги. Пост набрав небувалу як для сторінки банку кількість охоплень.

Підіб’ємо підсумки: меми вже стали самостійною одиницею контенту й можуть використовуватися практично в будь-якій сфері. Дотепні висловлювання та смішні картинки підвищують лояльність до бренду та легко стають вірусними. Головне — добре знати інтереси аудиторії та стежити за популярними трендами.

Faq

Меми корисні для бізнесу, бо так ви демонструєте, що знаходитесь на одній хвилі зі своєю аудиторією, розумієте її інтереси та стежите за сучасними трендами. Гумор дозволяє привернути увагу клієнта, достукатися до нього в епоху рекламної сліпоти та інформаційного терору, зробити рекламу менш дратівливою, а головне — такою, що чіпляє.

Найпростіший і найбезпечніший спосіб — використовувати універсальні меми, які будуть зрозумілі широкій аудиторії. Також можна створювати меми для серйозних речей. Тут особливо цінується самоіронія. Ви зуміли не лише визнати помилку, а й пожартувати над собою? Є висока ймовірність, що лояльність вашої аудиторії помітно зросте.

Чому та як використовувати меми в комунікації бренду — головне з виступу SMM-ниці Vector

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

21-22 квітня Projector Institute провів онлайн-конференцію «ЖЕЛЕ». Вона присвячена рекламним індустріям. Серед спікерів була SMM-менеджерка Vector Поліна Русакова. У своїй лекції вона розповіла, як зробити меми частиною комунікації, як з ними працювати та що врахувати, щоб вони виглядали актуальними. Публікуємо головне з її виступу.

Оскільки я SMM-ниця Vector, то розмову про меми почнемо саме з комунікації в соцмережах нашого видання. Думаю, на його прикладі буде легко пояснити цінність мемів.

Ось як виглядає стандартний допис у нашому Telegram:

Тобто, крім посилання на новину та підводки (теж комічної або іронічної), я додаю тематичний мем. Чому допис виглядає саме так?

Медіа зацікавлені, щоб наш контент шерився. Мем — додаткова причина це зробити.

Зараз багато медіа роблять меми або збирають добірки з соцмереж. Це не стільки тренд, скільки схема дистрибуції контенту. Кліпове мислення та алгоритми соцмереж спонукають шукати, чим привернути увагу читачів та «повести» в паблік чи на сайт. Саме мем може стати цим «чимось». За умови правильного використання, звичайно.

Смерть «старої школи»

У лютому я вже писала матеріал на цю тему для Vector, з яким рекомендую ознайомитися. Якщо сильно скоротити, то вважаю, що SMM «старої школи» втратив актуальність. Тут маю на увазі дописи з мінімумом картинок, без гумору, але з намаганням додати якомога більше користі (проти неї не маю нічого «проти»).

Варто зазначити, що такий SMM усе ще підходить певним типам акаунтів. Наприклад, орієнтованим на «дуже дорослу аудиторію». Проте в деяких випадках це може бути й просто викривленням, коли солідні організації не експериментують й нічого не змінюють в SMM.

Мені важко уявити, яка аудиторія не має потреби в гуморі. Несподіванка: дорослі люди всміхаються та жартують.

Якщо ваші меми не заходять, то причина швидше в тому, що аудиторія їх не розуміє. Не забуваймо й запит сучасних інтернет-користувачів на більш неформальну комунікацію в мережі.

Хто в цьому винен

Тут можна поскаржитися на те, що причина в зумерах та їхніх інтересах. Так, тепер вони — доросла платоспроможна аудиторія, яка звикла задавати тренди й продовжуватиме це робити. Тому ігнорувати їх, мабуть, не краще рішення.

Якщо не можемо знайти винних серед зумерів, то я б звернула увагу ще на одного «кандидата». Маю гіпотезу, що значне зростання популярності гумористичного контенту почалось з початком «експансії» TikTok у наше життя — приблизно в 2020-му. Використовувати TikTok-формати в комунікації починали, як завжди, найсміливіші. Тепер ледь не більшість брендів мають TikTok або зазирають туди за інсайтами.

Отже, TikTok диктує сучасні тренди, які потім потрапляють на решту платформ. Важко перелічити всі меми, які прийшли з цієї соцмережі. Наприклад, з Ніколасом Кейджем та Педро Паскалем.

Інше джерело мемів — Twitter. Він роками лідирував у цьому напрямі. Проте TikTok його все ж потіснив. Тут все просто: інтернет рушив у бік зумерів. А зумери користуються TikTok. Однак у «меморобстві» не обійтися без обох цих соцмереж.

Як користуватися мемами

Погляньмо на конкретні кейси. 20 лютого президент США Джо Байден несподівано завітав до Києва. Користувачі соцмереж та бренди відповіли на це величезною кількістю мемів та жартів.

На прикладі «Нової пошти» сформулюймо правила, як вриватися в такий ситуатив:

  • Швидкість. Якщо ви вирішили вийти з мемом за гарячою темою під кінець дня, то краще не треба. Скоріше аудиторія зустріне це з іронією в коментарях.
  • Впізнаваність, але ненавʼязлива. У випадку «Нової пошти» дуже гарно спрацювали червоні брендовані поштомати.
  • Несподівана інтеграція. Не «я задоволений поштою», а креативна презентація нової пропозиції. Тобто SMM не просто вкинув мем, а зробив це для ненав’язливого просування можливості клієнтам.

Водночас у такій комунікації легко помилитися. Наприклад:

Я не критикую, публікація також набрала лайки та коментарі. Проте бачу моменти, які б варто було докрутити:

  • Немає тексту на картинці. Спершу виглядає, ніби SMM-ники не докрутили мем. Насправді його мала посилити підводка, але багато людей її в стрічці просто не помітить.
  • Є відчуття «рекламності». Картинка виглядає, наче готовий та дещо стоковий постер бренду. Вона нічого не дає, крім «Байдена з хот-догом».

Знову ж таки тут мова не про «погане-хороше», а про те, як по-різному можна подавати ситуативний мем. А ще як, здавалося б, дрібні відмінності відіграють значну роль в сприйнятті публікації.

Що ж робити, коли не встигаєте відреагувати або боїтеся хейту? Добірку мемів від колег та користувачів. Цим лайфхаком користується Vector:

У підводці можна написати щось на кшталт: «Поки ми вигадуємо креатив, дивіться, як реагують українці». Або: «Як наші конкуренти Байдена до себе фотошопили», — якщо достатньо зухвалі й любите трохи подражнити інших.

А якщо виходить не смішно

Іноді бувають ситуації, коли з мемами просто не виходить. І ніби хочеться пожартувати, але результат такий, що краще не викладати навіть у робочий чатик. Що ж з цим робити? Розслабитися та врахувати наступне:

Меми — це не про оригінальний контент, а про його переосмислення.

Наприклад, ніхто вже не пам’ятає перший текст на мемі про Педро Паскаля та Ніколаса Кейджа. Зате всі добре знають сам шаблон. І от в його використанні та переосмисленні й полягає творчість.

За допомогою мемних шаблонів можна подати будь-яку інформацію, зокрема серйозну та важливу:

Таким чином питання «як зробити актуальний мем» перетворюється на «де знайти шаблон і як його використати». Для цього, я, наприклад, щодня моніторю близько 30 мемних пабліків.

Далі все працює так:

  • найцікавіші та найактуальніші меми збираю у свій канал;
  • коли треба зробити мем, прогортую канал в пошуках потрібного шаблону;
  • додаю дотичний до теми прикол на цей шаблон.

Бонус: Відеомеми працюють краще

Поділюся таємницею, яка насправді не таємниця: зараз найкраще працюють відеомеми. Що я маю на увазі під цим терміном? Звичайно, ж формат TikTok.

Не розкрию нічого нового, якщо скажу, що меми з TikTok переїхали в Instagram. За моїми спостереженнями, Reels зараз можуть принести навіть більше охоплення. Особливо на фоні останньої новини про оновлення правил рекомендацій у стрічці. Тому не втрачайте можливість.

Наостанок кілька скриншотів для мотивації:

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Викликайте мемолога, тут кринж. Чому вашому бізнесу потрібні меми

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Хто я? Мемороб, SMM-щиця, пікчер, «та з твіттера» — називайте як завгодно, суть залишиться незмінною. Уже майже три роки смішні картинки й з недавнього часу сценарії до тиктоків — вагома частина мого заробітку на фрилансі та обов’язок на основній роботі у Vector.

Хтось скаже: «Робота мрії!». Не заперечую. Хтось: «Це несерйозно і нікому не потрібно!». Посперечаюся. Меми як кумедні пікчі під будь-яку ситуацію в житті вже стали культурною одиницею та сучасним фольклором. Головне — грамотне використання. У цій колонці розберемося, навіщо вашій компанії штатний мемолог і чому невдовзі всім знадобляться приколоконсультації.

Мемороби в кожну хату

Ви помічали, як легко можете підтримувати діалог, паруючи виключно фразами з мемів? А що, якщо слоган/маскот вашого бренда звучатиме з кожного гаджета? Сотні тисяч, а то й мільйони будуть знову і знову використовувати ваш «прикол» у комунікації з друзями, колегами, батьками. Зізнайтеся, захотіли.

Сьогодні мем — один із найпростіших способів для компанії диктувати свій наратив і задавати тренд. Як приклад, згадується кейс «Фокстроту» 2020 року, який набрав майже 1 млн переглядів і щільно засів у головах.

І приблизно стільки ж відео з реакціями та приколами:

Якщо ще не переконала, давайте далі розбиратися, чому брендам потрібні мемологи.

Резонне питання: «Шоб шо?»

Завдяки мемам бізнес:

  • приваблює нову аудиторію;
  • налагоджує комунікацію із нею;
  • підвищує лояльність наявної;
  • збільшує залученість, адже люди звикнуть і чекатимуть на нову порцію;
  • створює відмінність від нудних конкурентів і дизраптить системи, показуючи, як можна робити;
  • підвищує впізнаваність бренду;
  • і як наслідок — збільшує власні продажі та кількість партнерів.

Бізнесам настав час зрозуміти — пісна стрічка в соцмережах, наповнена експертністю з 2000-х, фотками колективу на мильницю з фоном з офісних коридорів і кімнатними пальмами, м’яко кажучи, неактуальна.

Котра година? Час жартувати. Немає нічого, що чіпляє більше, ніж компанії з самоіронією та вмінням визнавати свої помилки, а ще краще жартувати з них. Далі будуть приклади, а поки що трохи тексту.

Чи можна зробити експертність прикольною?

Так, так, і ще раз так. Мем — спрощена одиниця інформації, яка у забавній формі проєктує наші болі та радості. У цьому весь секрет.

Чим кумедніше ви перекрутите людські «гріхи» у своїй галузі, тим більше відгуків отримаєте. Чим простіше, легше і швидше зрозуміти прикол, тим більше охоплень.

Я переконана, що у будь-якій сфері зайнятості є свої приколи. Скрізь є больові точки, на них і будується гумор.

Якось у мене з’явилася ідея вести обліковий запис бюро ритуальних послуг, але вона не дожила до реалізації, що іронічно.

Тому довелося працювати за гроші на український інвестиційний фонд та київського забудовника. У цих сферах теж не так багато інфоприводів для жартів, але й з них можна вилучити приколи, якщо постаратися. Про це якось наступного разу, якщо наш шеф-редактор дозволить мені написати щось ще.

Тепер (нарешті) до прикладів

Хороший прикол — доречний прикол. Більшість інформації надходить до мене з Twitter. Отже, приклади звідти. І я маю декілька мемів, які закарбувалися в пам’яті на довгі роки.

Наприклад, кейс «Укрпошти» у Twitter як вид мистецтва. Подивіться самі:

Чому це добре? Про «Укрпошту» склалися певні стереотипи. Думаю, ви знаєте, про що я. Тому, коли вони беруть хайпову новину та додають мемну фразу — це дизрапт, що дає цінність + унікальність.

У цьому прикладі команда «Укрпошти» смішно обіграла цілком простий шаблон із шахами. Натомість підводка — розрив обличчя. Вони натиснули на те саме хворе місце. Жителі сіл і невеликих міст точно істерично хихикнули.

Ще один приклад із недавнього — знову ж таки, нічого особливого, заголовок із фото. Зате підводка — хочеться аплодувати стоячи. SMM-ники беруть свої недоліки й жартують над ними. Самоіронія — це чудово.

Серед інших моїх фаворитів — Twitter-акаунти monobank, «ПриватБанку» та «Альфа-Банку». Точніше, той кейс, де вони втрьох навели галасу у ЗМІ. Ситуація, як у мемі «дід з батею зчепилися по п’яному, щороку одне й те саме». Переконана, що саме такою має бути конкуренція між брендами, а не пасивно-агресивні пости у Facebook.

Не можу не згадати офіційний обліковий запис України в Twitter. Він своїми мемами «наводить суєту» та реагує на актуальну політичну ситуацію. Лайки кажуть самі за себе.

Як то кажуть: «Мем кумедний, ситуація страшна».



Також подобаються кейси Театру на Подолі та Волинської обласної бібліотеки. Вміння потрапляти в інфоприводи й, в принципі, незвичність вибору майданчика дистрибуції завжди підкуповує.

Наприклад, актуальна тема з додаванням гумору тієї соцмережі, де ви публікуєтеся. Це явно не зайшло б в Instagram або Facebook, але те, що треба для Twitter. Жорстко, безкомпромісно, і тому смішно. Ну а сміливість та нетиповість окуповується лайками.

Знову ж таки, у нас в голові є чітко сформовані образи про щось. Хто міг уявити, що бібліотека може бути такою? І тут приходять SMM-ники та ламають усі уявлення. Круто? Круто.

А тут ідеальне попадання в інфопривід — мова про пісню зі словами «Найкраще місце для хорошого сексу — бібліотека, бібліотека», яка стала популярною в Tiktok.

Якщо говорити про Instagram, то ось класний кейс — таргетована реклама з мемами від мережі спортклубів Apollo:

На мій погляд, меми можна було докрутити й зробити смішніше, але суть та сама — за мемами майбутнє.

Також потішив обліковий запис Djinni, який повністю заповнений мемами. Гарний хід, але варто розбавити стрічку постами з корисностями, адже бренду важливо транслювати себе з усіх боків. (P.S. Акаунт зник так швидко і несподівано, як і з’явився).

Відмінний, і навіть трохи недооцінений, кейс використання мему у стрічці в курсів англійської Let’s Speak. Тому що жит-тє-во. Ну, скажіть, хто з нас не забивав на домашні роботи курсів англійської?