Як стати продавцем на СБ

0 Comments

Зміст:

Как начать продавать на Розетке?

В этой статье мы рассказали о том, какие этапы нужно пройти интернет-магазину, чтобы начать продавать на Розетке. Вы узнаете на что вам нужно обратить внимание перед стартом продаж и какие требования выдвигает маркетплейс.

Маркетплейс Rozetka — это одна из самых известных торговых площадок Украины, которую ежемесячно посещают десятки миллионов пользователей. Эта платформа уже много лет выполняет роль эффективного канала продаж для интернет-магазинов, позволяя мерчантам выставлять свои товары на сайте. В этой статье мы расскажем как продавать на Rozetka и что для этого нужно.

Что нужно для продаж на Rozetka?

Шаг 1 — подача заявки

Первым шагом на пути к сотрудничеству с маркетплейсом станет подача заявки. Сделать это можно по ссылке. Продавцу необходимо заполнить форму с базовой информацией о себе и своем бизнесе:

  • название интернет-магазина;
  • ссылку на сайт, если он есть;
  • количество товаров, которые планируется продавать;
  • ФИО заявителя, должность в интернет-магазине и контактные данные.

Если заявка заполнена правильно, с заявителем контактирует менеджер Rozetka. Он ознакомит продавца с условиями сотрудничества, даст ответы на вопросы и проинструктирует о дальнейших действиях.

Шаг 2 — создание списка товаров

Каталог Rozetka состоит из 15 крупных категорий товаров, каждая из которых делится на десятки подразделов. Продавцу необходимо удостовериться, что для его товаров уже есть соответствующая категория. А если ее нет — обратиться к менеджеру маркетплейса и обсудить возможность создания новой. Большинство категорий товаров маркетплейс разрешает продавать без дополнительных документов, но есть случаи, когда они понадобятся. Также есть список товаров и брендов, которые нельзя продавать на площадке — с ним можно ознакомиться по ссылке.

Для загрузки товаров на Rozetka продавцу нужен XML-файл с данными о товарах. Файл должен содержать информацию о стоимости товаров, их цене, наличии, характеристиках и т.п. Очень важно создать корректный XML-файл, ведь от этого напрямую зависит возможность продаж на сайте.

Автоматическая генерация фидов для Rozetka,Prom и Hotline. Тестируйте возможности Хорошоп 7 дней бесплатно

Шаг 3 — подача документов и подписание договора

Rozetka сотрудничает только с официально зарегистрированными продавцами. Для заключения договора вы должны быть ФОП 2-3 группы или ТОВ. Если вы работаете как обычный ФОП, то нужно предоставить маркетплейсу только справку об открытии расчетного счета в банке. Для ТОВ документов нужно больше, кроме справки из банка, понадобится протокол общего собрания и протокол о назначении директора. Все документы отправляются в электронном виде.

Когда все необходимые документы предоставлены и их проверили, можно подписывать договор. Маркетплейс отправляет договор через сервис электронного документооборота, продавцу остается подписать его с помощью электронно-цифровой подписи. По итогам этого шага мерчант получает доступ в свой личный кабинет на торговой площадке.

Шаг 4 — пополнение личного баланса и старт продаж

На завершающем этапе вам нужно пополнить свой личный баланс на сайте. Эти деньги будут использоваться для оплаты услуг Rozetka. После пополнения магазин активируется и товары начинают отображаться в каталоге.

Кто может продавать на Rozetka?

Начать продавать на Rozetka может любой интернет-магазин, количество товаров, денежный оборот и прочее не имеют значения. При этом не обязательно иметь сайт интернет-магазина, главное — быть ТОВ или ФОП 2-3 группы. Если у продавца уже есть отдельный сайт, то ему нужно придумать новое название интернет-магазина и создать другой логотип. Это обязательное требование Rozetka. Важно помнить, что площадка не сотрудничает с продавцами, которые работают по схеме дропшипинга. Для выхода на маркетплейс нужно хранить товар на собственном складе и продавать его напрямую.

Собственный интернет-магазин может выполнять роль базы с товарами, которые вы будете распределять по разным каналам продаж. Чтобы не наделать ошибок при создании сайта, читайте нашу статью Как открыть интернет магазин.

Сколько это стоит?

Перед началом работы продавец должен пополнить личный баланс на маркетплейсе. Деньги на счет поступают в течение 3 дней после оплаты. Из этих средств будет выплачиваться комиссия и абонплата.

За возможность размещать свои товары на Rozetka мерчанты ежемесячно платят 120 гривен абонентской платы. Кроме того, продавец платит комиссию по каждому выполненному заказу. Ее размер зависит от категории товаров и может составлять от 5 до 25% от суммы покупки. После получения заказа комиссия на счету продавца замораживается. Деньги снимаются после выполнения, при отмене заказа средства возвращаются на счет продавца.

Требования к контенту и прайс-листу

Rozetka имеет ряд требований к контенту и структуре файла с товарами. Поговорим о них подробнее.

Технические требования к файлу

Для загрузки товаров на площадку продавцу нужен XML-файл с информацией о товарах и категориях. Создать файл по всем требованиям Rozetka достаточно сложно. Категории и характеристики товаров должны соответствовать тем, которые используются на Rozetka. Сформировать такой файл вручную для большого количества товаров практически нереально. Для этого понадобится помощь программистов или возможность экспорта перечня товаров с сайта.

Хорошоп реализовал решение для всех наших клиентов, которое позволяет синхронизировать категории и характеристики, чтобы автоматически сформировать товарный фид с учетом всех требований Rozetka. Продавцам нужно лишь выбрать какие товары и категории они хотят выгрузить на маркетплейс, после чего создать XML-файл в админ-панели. Если ваш интернет-магазин не на Хорошопе и вы будете создавать файл самостоятельно, внимательно изучите требования к файлу.

Требования к контенту

  1. Название карточки товара должно содержать всю важную информацию: название товара, бренд, модель, цвет, артикул и т.д.
  2. В технических характеристиках следует указывать все главные особенности товара по заданной сетке. В Хорошопе, после первичной настройки соответствий ваших характеристик Rozetka, этот пункт будет осуществляться автоматически.
  3. Описание товара должно быть полным, содержать всю важную информацию о товаре, без грамматических, орфографических и стилистических ошибок.
  4. Допускаются товары без описания, если вся важная информация уже указана в характеристиках.
  5. Карточка товара должна содержать как минимум одну фотографию.
  6. Товар должен быть отчетливо виден на фото. Само фото должно быть качественным, на белом, однотонном или прозрачном фоне.
  7. Логотипы допускаются на фото, если они не акцентируют внимание и не мешают просмотру товара. Хорошоп реализовал функцию автоматического добавления вотермарок на загруженные фото, но на Rozetka они передаются чистыми.
  8. Допустимый размер изображений — от 200 до 4000 пикселей. Оптимальный размер — 1000 пикселей по высоте и ширине.

Также есть рекомендации, которые лучше соблюдать. Rozetka заинтересована в том, чтобы вы успешно продавали, а каталог товаров был на самом высоком уровне. Полный список обязательных требований и рекомендаций по оформлению товаров смотрите по ссылкам здесь и здесь.

Внимательно выполняйте требования площадки. Если в прайсе найдут ошибки или несоответствия, вам откажут в размещении товаров на площадке. На Rozetka есть валидатор для проверки прайс-листов — это специальный инструмент, который проверяет список товаров на соответствие требованиям и указывает на ошибки.

Отзывы о сотрудничестве с Rozetka

Егор Приходько, интернет-магазин Toys

В статье для retailers.ua, руководитель интернет-магазина Toys Егора Приходько рассказал о своих результатах торговли на Розетке.

«За 6 месяцев доля дохода интернет-магазина Toys с маркетплейса Rozetka составила 80% от дохода со всех агрегатов. На Rozetka на тот момент было представлено 10% ассортимента сайта и 50% — на Hotline, но доход по первому каналу был больше.

Когда количество товаров интернет-магазина на маркетплейсе выросло до 400 позиций, продажи увеличились в два раза. Всего на данный момент 25–30% всех заказов продавца осуществляется на Rozetka, а размещено там 1300 его товаров. В среднем коэффициент окупаемости инвестиций составляет 120% в месяц, учитывая затраты на каждый заказ — на его обработку и доставку.

Как видно, затраты на комиссию окупаются, особенно после работы с маркетплейсом в ноябре и декабре. Нам не удалось узнать процент комиссии для торговцев, он разный в зависимости от каждой категории товара. Но просчитать его вам удастся во время подписания договора после заполнения заявки на сайте маркетплейса».

Михаил Шелудько, интернет-магазин 100lamp

«Сейчас мы находимся на этапе запуска интернет-магазина светотехники и электротехнических товаров 100lamp — наполняем сайт контентом и выстраиваем все процессы.Несмотря на то, что магазин еще не запущен, мы уже смогли выставить наши товары на Rozetka. Каждый день мы получаем 3-5 продаж, хотя выгрузили только 20% товаров.

Rozetka — один из лучших и востребованных каналов продаж, а главное – он понятен и прозрачен. Рекомендую всем интернет-магазинам начать продавать на Розетке, пока конкуренция не такая сильная».

Роман Сонмакс, интернет-магазин автотоваров

«Несмотря на то, что на Rozetka мы продаем относительно недолго, результат уже есть. При первой выгрузке мы добавили 42 товара и это приносило нам 3-4 продажи в день. Сейчас мы уже увеличили количество товаров до 230.

Со временем мы поняли, что нужно повышать лояльность покупателей и начали работать над отзывами и снимать видеообзоры товаров. Еще одно важное правило, которое мы для себя усвоили – перезванивать клиенту в первые 5 минут после заказа.

Я думаю, для многих предпринимателей, маркетплейсы, в том числе Rozetka, могут стать основным источником дохода».

Евгений Петренко, интернет-магазин автотоваров

«Мы работаем с Rozetka с марта 2018 года и за это время успели выполнить около 100 заказов. При том, что мы добавили всего 48 товаров, из которых постоянно в наличии было около 28. Думаю, если бы товаров было больше, то и количество заказов увеличилось.

Были и не успешные заказы, их около 10. В основном, это люди, которые не забрали товар или он им не подошел. Радует, что Rozetka в таком случае полностью возвращает комиссию.

В целом, я доволен работой с Rozetka. Есть возможность продвигать свои товары в поиске Google, запускать тизерную рекламу определенных товаров и формировать комплекты».

Ответы на часто задаваемые вопросы

Сколько процентов комиссии от продажи товара берет Rozetka?

Все зависит от товара, который вы продаете. Точный размер комиссии станет известен после подачи заявки на сотрудничество.

Могу ли я продавать на Rozetka как дропшиппер?

Нет, торговая площадка не сотрудничает с дропшипперами.

Что делать, если моей категории товаров нет на Rozetka?

Вы можете обратиться к менеджерам маркетплейса и они рассмотрят вопрос создания новой категории.

Если на Rozetka уже есть продавец, торгующий тем же товаром, с которым хочу зайти и я, заявку одобрят?

На Rozetka один и тот же товар часто представлен многими продавцами. Это не повод для отклонения заявки.

Можно ли разместить на маркетплейсе товары, которые уже продает Розетка?

Да. Товары будут отображаться отдельными позициями. Но в выдаче ваше предложение будет показываться после товаров Rozetka.

Почему необходимо использовать другое название и логотип?

Ваш интернет-магазин — конкурент Rozetka. Платформа не желает помогать вам рекламироваться за ее счет.

Маркетплейси в Україні – як продавати товари, не маючи власного інтернет-магазину

Інтернет відкриває величезний спектр можливостей для створення бізнесу. Правильно вибрані ніша та цільова аудиторія, а також ефективне планування дозволяють створити стабільне джерело доходів, використовуючи вже існуючі майданчики для продажів в Україні. Продажі через маркетплейси є саме тією бізнес-ідеєю, яку можна розвивати з нуля, не витрачаючи ресурси на розробку та просування власного сайту.

Що таке маркетплейс

Маркетплейс — це віртуальний торговий центр, який дозволяє різним підприємцям продавати свої товари. Продавцям не обов’язково мати власний інтернет-магазин, оскільки знайти клієнтів можна на маркетплейсі.

Незалежно від того, чи у вас масштабний бізнес із залученням штату персоналу, чи ви працюєте як невеликий ФОП, маркетплейс — це чудовий спосіб збільшити продажі та зменшити витрати на організацію торгівлі. Переваги маркетплейсів:

  • Вам не потрібно мати власний сайт. Це означає, що не доведеться інвестувати гроші у розробку інтернет-магазину, купувати домен і хостинг, інтегрувати способи оплати, займатися SEO-просуванням майданчика – все це вже є.
  • Ви економите на рекламі. Саме маркетплейс відповідає за свою розкрутку, і чим краще він це робить, тим більшу видимість матимуть ваші товари серед цільової аудиторії.
  • Ви охоплюєте багато людей. Так, на маркетплейсі дуже велика конкуренція. Тим не менш, там дуже багато користувачів, зацікавлених у ваших товарах. Ба більше, маркетплейси можуть пропонувати вам додаткові послуги, наприклад, здійснення відправки товарів.

Не варто плутати маркетплейси з інтернет-магазинами. Перші – це онлайн-майданчики, які надають «торговельні місця» продавцям і беруть за це плату. Другі – це власні веб-ресурси компаній, які вони самостійно створюють та продають там тільки свої товари (як виробники або як дилери, що співпрацюють з конкретними постачальниками).

Важливим плюсом з точки зору довіри покупців є можливість ставити на маркетплейсі оцінки товарам і магазинам та залишати відгуки, які продавець не може видалити. Це допомагає у створенні прозорої конкуренції і забезпечує довготривалу репутацію продавця, завдяки якій з кожним роком стає все легше знаходити клієнтів. Але звісно, для набуття такої репутації доведеться постаратися.

Ще одна перевага таких сервісів — у багатьох є мобільні додатки. Уявіть, скільки грошей довелося б вкласти підприємцю у створення власного додатку — а тут він вже наявний. Враховуючи, що користувачі все частіше воліють робити замовлення з мобільного телефону, така опція для продавців є безперечним бонусом.

Найпопулярнішими марктеплейсами в Україні є Епіцентр, Prom, Rozetka, Алло, F.ua. Саме про них ми сьогодні і поговоримо.

Більшість із них починали працювати як інтернет-магазини, і перетворення на маркетплейси стало черговим етапом масштабування бізнесу. Rozetka створювалася як онлайн-супермаркет електроніки, і з часом розширила асортимент та дозволила торгувати на своїх віртуальних площах іншим продавцям. І зараз ви можете відфільтрувати товари, які пропонує Розетка, від позицій, які продають інші підприємці. Епіцентр був супермаркетом будівельних матеріалів і техніки, АЛЛО продавав мобільні телефони, а F.ua — фотоапаратуру та побутову техніку. І тільки Prom від самого початку створювався як маркетплейс.

Останній факт є причиною того, що архітектура Prom дещо відрізняється від інших майданчиків та має свою специфіку. Наприклад, можна додавати зовнішній домен до свого магазина, немає відгуків на окремі товари, але є відгуки на продавців тощо.

А тепер давайте розберемося, як почати продавати на кожному із цих майданчиків.

Огляд найпопулярніших українських маркетплейсів

У цій частині нашої статті ми розглянемо статистику кожного маркетплейсу, розкажемо, як зареєструватися та пройти верифікацію, а також яку інформацію необхідно надати кожному підприємцю для початку роботи як продавець.

Rozetka

Розетка — це найбільший маркетплейс в Україні, який продає практично все, що можна продавати в інтернеті. Трохи статистики про Розетку:

  • На Rozetka доступно більше 4 млн товарів;
  • Більше 80% людей, що придбали товар, повертаються знову;
  • Rozetka має приблизно 2.5 млн відвідувачів у день;
  • Більше 500 000 товарів продається щомісячно.

Щоб стати продавцем на Розетці, вам необхідно заповнити заявку з такою інформацією:

  • Назва компанії
  • Адреса сайту
  • Кількість товарів, яку ви плануєте продавати
  • Ваші контактні дані

Після цього потрібно підготувати прайс-лист товарів (XML каталог) та підписати договір за допомогою ЕЦП.

Якщо ви хочете співпрацювати з Розеткою як постачальник, необхідно надати багато інформації, наприклад, характеристику бренду, квартальний оборот за попередніми періодами, передбачуваний оборот, список брендів-конкурентів та продуктів-конкурентів. Більш детальний список інформації ви можете знайти за цим посиланням.

Prom

Пром — це не менш популярний маркетплейс в Україні, ніж Розетка. Трохи статистики щодо нього:

  • На Prom розміщено більше 60 000 компаній;
  • Продається більше 100 000 000 товарів;
  • Більше 700 000 000 людей відвідали Prom у 2021 році;
  • Більше 4.5 млн людей відвідують Prom та сайти продавців щодня;
  • Щомісяця користувачі здійснюють понад 2 мільйони замовлень.

Щоб стати продавцем на Prom, вам необхідно зареєструватися:

  • Ввести номер телефона;
  • Вигадати пароль;
  • Ввести назву компанії.

Після цього потрібно оплатити розміщення та підготувати товари (завантажити фото, зробити опис, налаштувати способи оплати та доставки).

Вартість розміщення в каталогах розраховується, виходячи з кількості товарів у магазині, плюс потрібно оплатити просування товарів на майданчику:

  • 5900 гривень на рік за тисячу товарів;
  • 7700 гривень на рік за 6000 товарів;
  • 11 500 гривень на рік за 10 тисяч товарів.

Саме користування кабінетом та реєстрація безкоштовні, але товари не будуть розміщені в каталогах платформи, поки ви не внесете оплату.

Після заповнення форми з вами зв’яжеться менеджер для уточнення деталей, і вже можна починати роботу.

Епіцентр

Епіцентр — це маркетплейс, який також пропонує доволі широкий асортимент товарів: матеріали для будівництва, товари для спорту і туризму, інструменти для дому, саду і городу, побутові прилади, одяг, канцелярію тощо. Сайт компанії почав працювати як маркетплейс відносно недавно, в 2020 році, але вже має популярність у підприємців. І хоча всі звикли вважати його будівельним магазином, насправді тут можна продавати все, що завгодно.

Щоб стати продавцем на маркетплейсі Епіцентр, вам необхідно заповнити заявку з такою інформацією:

  • Назва компанії
  • Ім’я
  • Контактний номер телефону
  • Email
  • Посилання на сайт компанії
  • Які товари продаєте
  • Ваші коментарі або запитання

Після цього менеджери зателефонують вам для проведення консультації щодо вимог до продавців і продажів. Потім вони перевіряють, чи є ваші товари в уже відкритих категоріях та оцінюють відповідність вимогам.

Якщо все гаразд, вам необхідно підписати договір та внести на ваш рахунок стартовий платіж у розмірі 1001 грн (сума актуальна на дату публікації цього матеріалу).

АЛЛО

АЛЛО — це мережа магазинів, що спеціалізується на продажі електронної техніки, і одночасно маркетплейс, де можна продавати товари різних категорій, зокрема одяг, взуття, дитячі товари. І знову трохи статистики:

  • Більше 2000 партнерів, які розміщуть товари на маркетплейсі;
  • Понад 10 мільйонів відвідувачів сайту allo.ua щомісяця;
  • Більше мільйона користувачів завантажили мобільний додаток АЛЛО.

Щоб стати продавцем на маркетплейсі АЛЛО, вам необхідно заповнити заявку з такою інформацією:

  • ПІБ
  • Email
  • Пароль
  • Назва магазину на сайті АЛЛО
  • Сайт компанії
  • Номер телефону
  • Вид діяльності
  • Інформація про себе та компанію
  • Інформація про каталог

Після заповнення заявки менеджер АЛЛО проведе консультацію та надішле Ліцензійний договір через ЕДО. Вам необхідно буде заповнити анкету в Особистому кабінеті та внести авансовий платіж у розмірі 2 500 грн (сума актуальна на дату публікації цього матеріалу). Після цього ви можете додати свої товари на маркетплейс АЛЛО.

Щомісячна абонплата за послуги платформи АЛЛО складає 100 грн.

F.ua

F.ua — це маркетплейс, з яким може співпрацювати будь-який суб’єкт підприємницької діяльності. Цей маркетплейс менш популярний, ніж ті, що ми вже розглянули. Поза тим, більше 1 000 000 людей купили товари саме на F.ua (раніше Fotos.ua).

Щоб стати продавцем на маркетплейсі F.ua, вам необхідно заповнити заявку з такою інформацією:

  • Назва компанії
  • Які товарні групи хочете продавати
  • Гарантія на товар
  • З якими інтернет-магазинами працюєте
  • Формат прайс-листа
  • Посилання на прайс-лист
  • % комісії
  • Форми оплати комісії
  • ПІБ
  • Телефон
  • Електронна адреса

Також під заявкою розміщені усі вимоги до продавців цього маркетплейсу, з якими ви можете ознайомитися до початку роботи.

Чи можна торгувати відразу на декількох маркетплейсах

Не лише можна, але в деяких випадках і потрібно. Це називається багатоканальними продажами. Маркетплейси в Україні не забороняють продавцям розміщувати свої товари на інших сайтах.

Така стратегія дозволяє охопити ширшу аудиторію та збільшити продажі. Ви можете одночасно продавати свої товари на всіх згаданих платформах, а також на власному сайті або у фізичному магазині.

Але є кілька моментів, які слід врахувати, продаючи свої товари на кількох маркетплейсах. Вам доведеться створювати окремі списки товарів для кожного майданчика, що може зайняти багато часу. Також потрібно буде відстежувати продажі та відправлення для кожного маркетплейсу, що може бути дуже неефективно при неправильній організації роботи.

Якщо ж ваш бізнес має достатньо ресурсів та потребує нових шляхів пошуків клієнтів, то розширення можливостей завдяки різним платформам буде хорошим рішенням. Як варіант, можна почергово запускати роботу на кожному маркетплейсі з періодичністю в кілька місяців, щоб не перевантажувати персонал різким підвищенням кількості задач.

Сподобалася стаття? Розкажіть про неї друзям:

Автор: Богдана Гайворонська

Журналіст (з 2003 року), IT-копірайтер (з 2013 року), контент-маркетолог Cityhost.ua. Спеціалізується на статтях про технології, створення та просування сайтів.

Як стати продавцем на СБ

Rozetka стала маркетплейсом в 2017 році, коли дозволила іншим продавцям розміщувати товари на своєму сайті. Впізнаваність бренду, чітка реклама та репутація інтернет-магазину зробили свою справу. Наразі в Україні Rozetka – №1 за кількістю відвідувачів. За даними retailers.ua, у жовтні 2020 року люди 44,6 млн разів заходили на цю платформу. А значить, що розміщуючи там товари, ви маєте всі шансі знайти своїх покупців.

Співзасновник сервісу для створення брендових інтернет-магазинів Shop-Express Олексій Петриченко допоміг розібратися, як самостійно стати продавцем товарів на Rozetka.

Хто може продавати на Розетці та скільки це коштує

Продавцем може бути власник офлайнового чи онлайн-магазину. Можна продавати навіть товари, що були у вжитку, або ж відновлені.

Щодо статусу продавця, то підійде ФОП або юридична особа.

Втім маркетплейс не працює з тими, хто продає товар за системою дропшипінгу (коли ви посередник, продаєте чийсь товар, але фізично він зберігається на складі виробника чи іншого продавця).

«Продавати на Розетці вигідно не всім. Справа в тому, що маркетплейс стягує комісію – до 20% від вартості проданого товару. Тому, якщо націнка висока, Розетка вам підходить: продавці там переважно виробники, імпортери чи дистриб’ютори», – зауважив Петриченко щодо специфіки тих, хто продає на Розетці.

За словами експерта, через високу відвідуваність маркетплейсу, шанси продати свій товар зростають, порівняно з іншими каналами збуту. Особливо, якщо ваш продукт затребуваний серед покупців.

Скільки коштує вийти на Розетку

Щомісяця потрібно сплачувати абонплату – 100 грн та комісію 5-20% від вартості проданих товарів. Її розмір залежить від категорії виробів. Інших платежів, у випадку самостійного виходу на Розетку, немає.

«Фото товару, описи й іншу інформацію можна підготувати без проблем самостійно. А ось для створення каталогу у форматі XML знадобиться допомога спеціаліста. Або ж є інший варіант: скористатися готовим рішенням, що входить, наприклад, до програми складського обліку чи інтернет-магазину», – каже Петриченко.

Але за це доведеться платити додатково. Можна купити готову платформу під інтернет-магазин, яка інтегрується з різними маркетплейсами, в тому числі й з Розеткою. Це коштуватиме від 550 грн на місяць. А можна звернутися до фахівця з програми обліку, яку використовуєте (наприклад, 1С). Стандартного прайсу немає, вибирайте, як вам зручніше.

Вимоги до прайсу

Щоб виставити товари, потрібно підготувати прайс-лист с пропозиціями у форматі XML (YML). Адреса лінка XML не може змінюватися в процесі роботи магазину на Розетці.

Також не можна змінювати id товарів та категорій після того, як ви додали їх на сайт Rozetka.

Як зареєструватися на Розетці: чек-ліст

Спочатку пройдіть процедуру реєстрації на сайті, як продавець та заповніть анкету.

Лінк знаходиться в «підвалі» сайту. Також потрібно надіслати скан-копії документів.

Вимоги та перелік – за посиланням.

«Для Розетки потрібно вигадати окрему назву продавця і логотип. Тут у виграші виробники, які продають власні товари. Адже в графі «Виробник» вони вказують реальну назву. Але ім’я магазину все одно не має натякати, що ви виробник. Це роблять для того, аби не рекламувати ваш магазин через Розетку», – пояснює Петриченко.

Не можна використовувати у назві й будь-який варіант слова Rozetka та назви конкурентів.

Далі чекаєте на відповідь. Розетка ретельно перевіряє своїх продавців. Зазвичай процес погодження документів може забрати кілька тижнів, а то й довше.

«З практики скажу: якщо Розетка зацікавлена у ваших товарах, все буде швидко», – зауважив експерт.

Вимоги до контенту

У Розетки дуже високі вимоги до контенту. Але це не просто побажання маркетплейсу, їх дотримання допоможе продавати більше товарів.

  • Назва товару. В ній має бути тип виробу, бренд, модель, колір, важливі характеристики та артикул.
  • Ціна. Важливо, щоб ціна товару на Розетці була не вищою, ніж у вашому інтернет-магазині та конкурувала з іншими продавцями маркетплейсу.
  • Склад. Розетка не працює з тими, у кого немає власного складу і виключає продавців, які не можуть підтримувати актуальні товари на маркетплейсі.

«Вийти на маркетплейс й почати продавати – це половина справи. Потрібно, щоб ваші товари, ціни на них, наявність і кількість на складі коректно відображалися. Робити це вручну складно, тому процес треба автоматизувати, щоб товари з вашого інтернет-магазину чи системи обліку потрапляли на маркетплейс автоматично. На Розетці у вас не може бути такого, що клієнт замовив кавоварку, а її вже немає або вона коштує дорожче, ніж вказано на сторінці», – каже експерт.

  • Характеристики товару. Дуже важливо правильно їх заповнювати. Адже за ними ваш товар потраплятиме в результати фільтрування до користувача. Наприклад, якщо жінка шукає червоні туфлі, а ви не вказали колір у характеристиках, ваш товар до видачі не потрапить. Тож додавайте якомога більше корисних характеристик.
  • Фото. Товар має бути в тому кольорі, що й «в житті». Фон – білий, прозорий або світлий однорідний. Мінімум – одна фотографія, максимум – 15.
  • Опис товару має доповнювати фото та характеристики.
  • Інформація про виробника.

Як розміщувати й обробляти замовлення

На Розетці у вас буде особистий кабінет. В ньому й відображатимуться усі замовлення. Там же ви будете змінювати їх статус.

Коли клієнт зробив замовлення, ви отримаєте повідомлення на email чи смс. Прямо в кабінеті можете змінювати статус замовлення.

Інший варіант: інтегрувати цей кабінет з вашою програмою обліку, наприклад, 1С, «Торгсофт», CRM-системою тощо. І працювати з замовленнями з усіх каналів збуту в одній програмі.

Як не «вилетіти» з Розетки: за що платформа виганяє продавців

Якщо продавець порушує правила маркетплейсу, його блокують.

Серед причин – заборгованість, низький рівень виконання замовлень, мало внесень товарно-транспортних накладних (тобто, невчасно відправляєте товар). Ну й, звісно, невиконання зобов’язань перед клієнтом та махінації з рейтингом.

За третю спробу накрутити рейтинг вас відключать на 90 днів, а то й зовсім розірвуть угоду співпраці. Повний перелік порушень можна переглянути за посиланням.