Як вирішити проблеми з жорстким диском у Windows 10

У Windows 10 на кожному жорсткому диску з часом почнуть виникати помилки та інші проблеми, будь то традиційний механічний жорсткий диск (HDD) або твердотільний накопичувач (SSD). І питання завжди будуть різними. Наприклад, Windows 10 може перестати розпізнавати диск. Ви можете помітити дивну поведінку, як-от блокування певної програми. У вас можуть виникнути проблеми з оновленням до нової версії операційної системи та інші проблеми.

Якою б не була проблема, навіть якщо ви не впевнені, що вона пов’язана з приводом, ви можете скористатися вбудованим інструментом «Перевірити диск», щоб вирішити багато поширених проблем.

Перевірка диска (chkdsk) — це інструмент, який існує вже багато років і може сканувати цілісність файлової системи на розділі та виправляти будь-які логічні помилки. Утиліта також може виправляти пошкоджені сектори, якщо дані записуються неправильно або якщо існує фізична проблема з диском.

У цьому посібнику ви дізнаєтеся, як перевірити та виправити помилки жорсткого диска за допомогою інструмента Windows 10 Check Disk (chkdsk).

Виправте помилки жорсткого диска в Windows 10 за допомогою панелі керування

Якщо з жорстким диском виникають проблеми, ви можете скористатися інструментом перевірки диска в Windows 10, щоб виправити найпоширеніші помилки.

Щоб виправити помилки диска з панелі керування в Windows 10, виконайте такі дії:

1. Відкрийте Провідник файлів у Windows 10.
2. Клацніть Цей ПК на лівій панелі.
3. У розділі «Пристрої та диски» клацніть правою кнопкою миші жорсткий диск, який потрібно відновити, і виберіть параметр «Властивості» .
4. Перейдіть на вкладку Інструменти .
5. У розділі «Перевірка помилок» натисніть кнопку Перевірити .
6. Натисніть опцію Сканувати диск .
7. Якщо утиліта не знайшла жодних помилок, натисніть кнопку Закрити , але якщо помилки не вдалося виправити, вам буде запропоновано запланувати повторне сканування під час наступного перезапуску.

Після виконання цих кроків жорсткий диск пристрою має почати нормально працювати.

Виправте помилки жорсткого диска в Windows 10 за допомогою командного рядка

Крім того, також можна перевірити та виправити помилки жорсткого диска за допомогою інструменту перевірки диска (chkdsk) із командного рядка.

Щоб виправити помилки жорсткого диска з командного рядка в Windows 10, виконайте такі дії:

1. Відкрийте Пуск .
2. Знайдіть командний рядок , клацніть правою кнопкою миші верхній результат і виберіть параметр Запуск від імені адміністратора .
3. Введіть таку команду, щоб запустити інструмент перевірки диска, і натисніть Enter : chkdsk /fc:
4. (Необов’язково) Введіть таку команду, якщо ви хочете виправити пошкоджені сектори на жорсткому диску, і натисніть Enter : chkdsk /rc:

Ви завжди повинні починати з /f перемикача, щоб виправити помилки, але якщо у вас все ще виникають проблеми, вам слід скористатися інструментом перевірки диска з опцією /r , яка також запускає команду з /f увімкненою опцією.

Якщо після сканування виявлено помилки, але є відкриті файли, вам буде запропоновано запланувати сканування під час наступного перезапуску (щось рекомендовано).

Після виконання цих кроків жорсткий диск повинен бути вільним від помилок і пошкоджених секторів, і він повинен почати працювати належним чином. Якщо ви хочете дізнатися більше про доступні параметри за допомогою «chkdsk», скористайтеся командою chkdsk /? .

Цей посібник зосереджено на пристроях під керуванням Windows 10, але Check Disk доступний уже давно, і кроки, описані тут, також повинні працювати на Windows 8.1 і Windows 7.

Як визначити несправність жорсткого диска

Діагностика пристрою – це ключовий крок процесу відновлення даних, який зазвичай здійснюється досвідченим фахівцем. До 50% успіху кожного випадку відновлення даних залежить від правильності діагностування несправностей пристрою і причин, які спричинили втрату даних.

І на це є декілька причин:

• Без встановлення причини втрати даних, неможливо відновити до них доступ.
• Кожна спроба усунути не ту несправність, збільшує ризик безповоротної втрати даних.

Відповідно до статистики, більше 13% випадків при яких відновлення даних стало неможливим, а дані втрачені безповоротно, стали результатом невдалих спроб відновлення даних.

Давайте розглянемо найбільш важливі фактори, які необхідно враховувати при діагностиці жорсткого диска. Деякі з таких чинників можуть здатися очевидними, але досить часто виявляється, що очевидні речі не враховуються, а використовуються більш складні і трудомісткі методи визначення причин несправностей жорстких дисків.

Оцінка фізичного стану жорсткого диска

Це перше, що необхідно зробити при здійсненні діагностики.

Огляньте жорсткий диск на предмет наявності таких ознак:

• Підгорілі або потемнілі компоненти
• Запах гару
• Ознаки потрапляння на жорсткий диск води, сліди диму або бруду
• Окислені контакти

Легенько струсніть жорсткий диск на предмет визначення відчутних ознак внутрішнього пошкодження жорсткого диска. Це можуть бути як зламані, так і від’єднати деталі вузла головок або навіть просто фільтри.

Звичайно ж, якщо ви побачите якісь підгорілі або пошкоджені компоненти, або почуєте якісь пошкодження всередині жорсткого диска, то не намагайтеся підключати такий жорсткий диск поки відповідні деталі не будуть замінені або полагоджені.

Якщо ви виявите окислені контакти, то спочатку спробуйте почистити їх. Хоча, в будь-якому випадку, рекомендується почистити всі контакти жорсткого диска (раз вже його демонтовано і він піддається ретельному огляду), так як окислені контакти одна з найчастіших причин виходу з ладу або відмови в роботі жорсткого диска. Це навіть може стати причиною нестабільної роботи жорсткого диска і виникнення битих секторів.

Якщо фізичний стан диска виявився задовільним, його можна підключити до мережі з метою оцінки його роботи до того, як підключати його до будь-якого пристрою. Деякі вийшовші з ладу жорсткі диски, можуть стати причиною збою в роботі комп’ютера або іншого пристрою, їх зависання або відмови запускатися. В таких випадках, з метою діагностики, рекомендується мати окреме джерело живлення (можна використовувати блок живлення від настільного комп’ютера).

Ваші подальші дії діагностики жорсткого диска залежать від виявлених вами симптомів після підключення жорсткого диска до мережі.

Диск видає незвичайні звуки

Жорсткий диск з вийшовшими з ладу або несправними головками, зазвичай видає клацаючі або клікаючі звуки. Головки видають такі звуки під час своєї роботи. Такий пристрій не може знайти потрібну інформацію на диску і штовхає головки по всій його поверхні. Єдиний вихід – це відключити диск, після чого головки повернуться в стартове положення, після чого заново запустити його (для цього може знадобитися декілька спроб).

Головки деяких дисків можуть неправильно зчитувати інформацію з причини прилипання до елементу читання-запису пилу або частинок сміття. В такому випадку жорсткий диск буде себе вести схожим чином, як і у випадку з вийшовшим з ладу блоком головок. Дану несправність можливо продіагностувати дослідивши елемент зчитування/запису під мікроскопом. В таких випадках, необхідно очистити головки для їх безперешкодного доступу до пластин диска.

Рідше, жорсткий диск може видавати клацаючі звуки через несправність його плати. Якщо описати в загальних рисах, то клацання сигналізує про втрату або низьку якість сигналу під час процесу зчитування/запису. Мова йде про сигнал, який проходить від мікроконтролера до головок диска.

Цікавий факт: багато сучасних жорстких дисків будуть видавати клацаючі звуки при використанні плати з іншого диска (навіть якщо диск буде точно такою ж моделлю). Це відбувається з тієї причини, що прописані в чіпі адаптивні параметри, унікальні для кожного диска.

Саме з цієї причини рекомендується по можливості ідентифікувати, чи оригінальна плата встановлена на жорсткому диску. Це можна зробити за допомогою спеціального програмного забезпечення або, якщо такої можливості немає, хоча б оцінити візуально, виглядає плата оригінальною чи ні. Тобто: чи закріплена вона у всіх необхідних кріпильних місцях, чи збігаються вирізи на платі з фіксуючими виступами на жорсткому диску і .т.д.

Це варто зробити через те, що диск міг вже раніше ремонтуватись або відновлюватись з використанням плати іншого диска.

Деякі диски можуть клікати через вихід з ладу тільки однієї з головок. Важливо визначити, чи весь блок головок вийшов з ладу, одна з них або ж декілька, так як процес відновлення в зазначених випадку буде різним. У деяких випадках, коли в диску вийшла з ладу тільки одна головка, дані з нього можна відновити без заміни блоку головок.

Є інструменти, за допомогою яких можна відключити конкретну головку жорсткого диска на рівні контролера, для того щоб визначити яка саме з головок є причиною сторонніх звуків в роботі диска, і відновити дані за допомогою працюючих головок. Так як сучасні жорсткі диски мають до 10 головок, то в разі виходу з ладу тільки однієї з них, все ще залишається можливим відновити велику кількість інформації.

І останнє, в найбільш рідких випадках, клацаючі звуки можуть бути результатом збою прошивки в Системній Області. Хоча помилки прошивки можуть бути діагностовані за допомогою спеціальних інструментів, їх також можна визначити за допомогою наступного методу:

Визначте характер клікаючого звуку. Він простий чи складний, можливо складається з декількох одночасних клікань блоку головок. Якщо ви визначаєте, що диск працює головками, але завжди зупиняється в якийсь певний момент або після певної послідовності кліків, то в такому випадку це не є помилкою каналу зчитування/запису. Це або збій прошивки, або проблема з якоюсь однією з головок. У разі збою в роботі каналу зчитування/запису, головки не зможуть навіть встановитись в визначеному місці.

Жорсткий диск не видає ніяких звуків

Якщо жорсткий диск взагалі не видає ніяких звуків, то це може стати причиною як ушкодження електроніки, так і механічного пошкодження диска.

Однією з найбільш поширених причин таких симптомів жорсткого диска, є вихід з ладу одного з компонентів мікросхеми живлення: це може бути перегорілий запобіжник або TVS-діод. Сучасні жорсткі диски зазвичай мають захист від перепаду напруги: запобіжник або TVS-діод. Такий захист спрацьовує в разі виникнення істотного перепаду напруги. Часто, достатньо просто замінити запобіжник або видалити TVS-діод на платі жорсткого диска, щоб відновити його працездатність.

Рідше, плата жорсткого диска може постраждати від виходу з ладу мікросхем або головок жорсткого диска.

Ще одна з проблем дисків, які не створюють ніяких звуків – це механічне пошкодження, таке як залипання головок жорсткого диска або заїдання рухомого елемента. Для діагностики даного виду поломки необхідно розкрити корпус жорсткого диска і перевірити, чи знаходяться в стартовому положенні головки. Потім спробувати покрутити диск вручну, щоб визначити його заклинювання. Простіший спосіб визначення даних механічних пошкоджень без розбирання жорсткого диска, це його перевірка за допомогою спеціального програмного забезпечення. Але для цього його необхідно підключити до іншого комп’ютера.

Іноді, жорсткий диск може визначати головки як непрацюючі в процесі діагностики, під час його включення. В такому випадку диск не буде запускатись. Для того щоб визначити, що ви має справу саме з зазначеним випадком, необхідно від’єднати плату диска від контакту головок диска. Для цього можна використовувати шматочок паперу, який необхідно втиснути між контактами. Після цього запустіть жорсткий диск. Більшість дисків не будуть визначати помилку головок, але диск розкрутитися, і ви дізнаєтесь працюють головки чи ні.

Диск розкручується і не видає ніяких незвичайних звуків

Якщо диск розкручується і звук його роботи вам не здається незвичайним, підключіть його до інструменту для відновлення даних для подальшої діагностики. Найчастіше диски, що не видають жодних незвичайних звуків, постраждали від збою прошивки або помилки головок зчитування/запису.

Примітка: Пам’ятайте, що всі дії з жорстким диском які ми здійснювали до цього, здійснювалися з його підключенням тільки до живлення. Мова йде про проблемні жорсткі диски, до даних на яких з якихось причин немає доступу.

BIOS і операційна система може не розпізнати жорсткий диск навіть у разі некритичних збоїв читання. Наприклад, звернення з помилкою до якихось незначних команд, занадто тривале завантаження, занадто повільна реакція на запит або інша неузгодженість комунікації з хостом.

Без спеціального системного програмного забезпечення, точно діагностувати такий жорсткий диск дуже важко. Можна тільки ідентифікувати, чи це збій прошивки, чи пошкодження одного з компонентів жорсткого диска, або це некритичний збій читання при якому можна просто зняти образ диска, з якого в подальшому відновити дані.

У разі збою прошивки диска, для його діагностики необхідно скористатись спеціальним програмним забезпеченням. Але в багатьох випадках буде досить просто правильно визначити звук роботи диска.

В даній статті ми розглянули найбільш поширені симптоми поломок жорсткого диска, а також способи їх діагностики та методи усунення, які використовуються лабораторіями для відновлення даних. Дана тема набагато ширша, і якщо її розглядати глибше то необхідно використовувати різні експертизи та знання про структуру файлових систем та ін.

Тому, як правило, відновлення даних та діагностика жорсткого диска зокрема – це досить складна область, яка вимагає професійних інструментів.

Помилка вводу-виводу на жорсткому диску. Як виправити ситуацію

Інколи, при роботі з комп’ютером, може виникнути помилка вводу-виводу на жорсткому диску. Ця помилка повідомляє про проблему з механікою жорсткого диска або його програмним забезпеченням. У цій статті ми пояснимо, що це за помилка, які її причини і як це виправити на вашому комп’ютері.

Зміст

1. Що таке помилка введення-виведення на жорсткому диску?
2. Що викликає помилки введення-виведення?
3. Як виправити помилку введення-виведення?
4. Перевірка з’єднувального кабелю
5. Зміна порту підключення
6. Оновлення драйверів
7. Використання вбудованої утиліти «CHKDSK»
8. Використання програми «Victoria» для діагностики та усунення проблем із жорстким диском
9. Що мені робити, якщо я втрачу важливі дані?

Жорсткий диск – досить надійний пристрій, але, на жаль, ніхто не може дати 100% гарантії безпеки даних, які на ньому зберігаються. Може статися, що одного разу ви завантажите свій жорсткий диск, але як тільки спробуєте відкрити папку або скопіювати її вміст, ви побачите: «Запит не був виконаний через помилку вводу/виводу на пристрої».

Слід зазначити, що проблема може полягати у програмному чи апаратному забезпеченні вашого персонального комп’ютера чи ноутбука. Що робити в таких випадках, що слід знати і як виправити цю помилку, ви дізнаєтесь із цієї статті…

Що таке помилка введення-виведення на жорсткому диску?

Помилки вводу/виводу на пристрої досить поширені. Вони бувають викликані апаратними проблемами, такими як неправильний кабель, збій пристрою або неправильно налаштований драйвер. Іноді, при працюючому жорсткому диску в операційній системі, може статися логічний збій через неправильно заповнену карту каталогів. Однак помилка може виникнути при прямому пошкодженні зовнішнього жорсткого диска.

Є кілька способів виправити помилку вводу-виводу на жорсткому диску. Більшість із них не займуть багато часу, і їх досить легко реалізувати.

Перед тим як розпочати виправлення помилки введення-виведення на пристрої, необхідно перезавантажити операційну систему і спробувати повторити дії, які викликали повідомлення про помилку до цього. Часто цього вже буває достатньо, щоб вирішити проблему. Якщо помилка не зникла, ідемо далі. Після кожної дії перевіряйте, чи була усунена помилка. Якщо ні, переходьте до наступного методу.

Що викликає помилки введення-виведення?

• Невірне підключення пристрою пам’яті
• Застарілий драйвер запам’ятовуючого пристрою
• Підключений пристрій пошкоджено
• Порт підключення зламаний
• Конфлікт літер диска під час ініціалізації пристрою

Як виправити помилку введення-виведення?

Для початку вам необхідно виконати повну діагностику, виявити та перевірити «слабкі місця».

Перевірка з’єднувального кабелю

Перше, що вам потрібно зробити, це перевірити кабель та механізми кріплення на предмет пошкоджень, несправностей, сколів чи бруду. Вимкніть, а потім знову підключіть кабель, що з’єднує диск із комп’ютером. Перевірте кабельний роз’єм для забруднення або обриву з’єднань. Виконайте таку перевірку на обох кінцях кабелю, а потім знову спробуйте отримати доступ до диска.

Якщо кабель не працює після повторного підключення, можна використовувати інший кабель і повторити спробу. Якщо ви не впевнені, що кабель працює, підключіть його до іншого зовнішнього пристрою (в якому ви повністю впевнені) та підключіть його до своєї системи. Якщо він працює, ви можете бути впевнені, що кабель не зламаний і причина помилки не в ньому.

Зміна порту підключення

Якщо попередній тест показує, що причина помилки не в кабелі, спробуйте використати альтернативний порт для підключення приводу. Ви можете спробувати підключити жорсткий диск до іншого порту на материнській платі або використовувати роз’єм USB для підключення. Переконайтеся, що роз’єми на материнській платі та USB-роз’єм чисті. Якщо вони запорошені або сильно забруднені, ви повинні повністю очистити їх, намагаючись не пошкодити штифти, а потім повторити спробу.

Оновлення драйверів

Ще один із базових методів виправлення помилки вводу-виводу на HDD – це оновлення драйверів у вашій системі. Windows 10 має автоматично оновлювати всі ваші драйвери. До виходу цієї версії Windows проблема постійних оновлень була болючим моментом для багатьох користувачів. Тепер система, яка постійно оновлює драйвери, повинна працювати безпомилково, і у вас ніколи не повинно бути проблем з драйверами з «Windows 10», принаймні в теорії.

Однак на практиці ситуація дещо інша. Windows не завжди оновлює версії драйверів, інколи ж система автоматичного оновлення драйверів просто не працює. У цьому випадку вам можуть допомогти сторонні програми, які здійснюють моніторинг системи на наявність застарілих драйверів.

Наприклад, ви можете використовувати програму «Driver Booster». Зайдіть на сайт розробника, завантажте та встановіть програму (у деяких випадках для антивірусної системи безпеки вашого комп’ютера буде потрібно ваш дозвіл). Потім проскануйте систему на наявність застарілих драйверів. Щоб виконати сканування, просто запустіть програму та натисніть «Сканувати».

Не дивуйтеся, якщо за результатами сканування ви виявите чимало застарілих драйверів. У багатьох випадках відповідні програми та служби, як і раніше, працюють правильно. Програма сканування просто повідомляє вам про те, що виробник випустив нову версію драйвера, і вона доступна для завантаження та встановлення. Знайдіть драйвер для свого пристрою та оновіть його.

Щоб оновити драйвер контролера жорсткого диска вручну, виконайте такі дії:

Крок 1. Клацніть правою кнопкою миші «Пуск» і виберіть пункт «Диспетчер пристроїв».

Крок 2. У вікні диспетчера завдань натисніть «Дискові накопичувачі», виберіть жорсткий диск, клацніть по ньому правою кнопкою миші та виберіть «Оновити драйвер».

Крок 3: Натисніть «Автоматичний пошук оновлень драйверів», щоб знайти драйвер в автоматичному режимі.

Варто відзначити, що найкраще використовувати драйвери, пропоновані виробником обладнання, оскільки це завжди буде найновіший драйвер. Таким чином, ви можете завантажити драйвер з офіційного сайту і у вікні оновлення драйвера вибрати “Знайти цей драйвер на моєму комп’ютері”.

Після цього вкажіть розташування завантаженого драйвера та натисніть «Далі».

Після завершення процесу оновлення ви побачите повідомлення про успішне оновлення драйвера пристрою.

Пробуємо працювати з жорстким диском. Якщо помилка з’являється, то шукаємо далі…

Використання вбудованої утиліти «CHKDSK»

Хоча помилки введення-виведення з пристрою в основному пов’язані з пошкодженням обладнання, ви можете спробувати використовувати інтегровану системну програму, щоб вирішити проблему. Програма chkdsk перевіряє файлову систему на наявність помилок і виправляє їх. Про те, як використовувати утиліту CHKDSK, ви можете прочитати у статті «Перевірка та виправлення помилок жорстких дисків» – CHKDSK».

Процес сканування може зайняти деякий час, особливо якщо програма виявляє сектори, які потребують ремонту.

Після завершення програма повідомить про виконані дії та перерахує всі роботи, які були виконані для усунення виявлених несправностей накопичувача.

Використання програми «Victoria» для діагностики та усунення проблем із жорстким диском

Якщо вказані вище виправлення не допомогли, ви можете перевірити загальний стан жорсткого диска за допомогою безкоштовної програми Victoria, спеціально створеної для діагностики та виправлення помилок жорсткого диска.

Це дуже ефективна програма, яка може допомогти вирішити багато проблем з жорстким диском, а також попередити вас, якщо ваш жорсткий диск скоро вийде з ладу.

Що мені робити, якщо я втрачу важливі дані?

Іноді вартість даних, що зберігаються на комп’ютері, перевищує вартість самого ПК. Ось чому безпека даних особливо важлива у світі. Але що, якщо дані були втрачені через збій жорсткого диска, випадкове видалення, форматування, зміни логічної структури жорсткого диска або з будь-якої іншої причини?

Використання безкоштовної версії програми RS Partition Recovery дозволяє одразу переконатися, чи є шанс на відновлення даних саме у вашій ситуації. Покроково розберемо процес відновлення за допомогою RS Partition Recovery.

Крок 1. Встановіть та запустіть програму RS Partition Recovery.